Ofertas de empleo en Aszendit Tech

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada7 ago.

HTML Linux Networking Administración de sistemas Gestión de redes Tecnología de la información Sistemas operativos Soporte técnico Resolución de incidencias Reparación de equipos informáticos Jira

Como Help Desk Nivel 1, serás el primer punto de contacto para dar soporte técnico a nivel local. Te encargarás de garantizar el buen funcionamiento del hardware, resolver incidencias básicas y mantener el inventario IT al día.

Principales funciones:

• Preparación de equipos para nuevas incorporaciones.
• Soporte presencial y remoto en:
• Ordenadores, móviles, impresoras, salas de reuniones, auditorio, auriculares, cableado, etc.
• Resolución de incidencias de hardware y red (nivel 1 y 2).
• Gestión de tickets e inventario de material.
• Recepción y envío de hardware.
• Coordinación con proveedores locales de IT.
• Propuesta de soluciones técnicas para problemas recurrentes.
• Documentación de actividad e informes a administración IT.
  

Requisitos:

• Formación en informática o experiencia equivalente.
• Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico similar.
• Buenas habilidades de resolución de problemas y trato al usuario.
• Experiencia en entornos Windows y Mac OSX.
• Inglés muy fluido (trabajo en entorno internacional).
  

Valorable:

• Experiencia con Jira Service Desk.
• Conocimientos en Zoom Rooms / Sales Zoom.
• Experiencia con hardware y soporte audiovisual (CCTV, monitores, salas de reuniones...).
  

Perfil idea:

• Proactivo/a, resolutivo/a y organizado/a.
• Con iniciativa para proponer mejoras técnicas.
• Capacidad para trabajar en equipo y en contacto con múltiples interlocutores.

📍 Ubicación: Presencial

🗓️ Incorporación: Inmediata

💬 Idiomas de trabajo: Inglés (fluido)