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0Cegid
Madrid, ES
Analista de datos (Temporal) - M/H/NB
Cegid · Madrid, ES
. TSQL ERP Excel
Cegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 5.000 empleados hacen posible ayudando a sus 750.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito.
Make more possible, es nuestra vocación. Refleja quiénes somos, cómo y por qué hacemos las cosas como las hacemos para nuestros clientes. Gracias a ello, podemos afirmar que trabajamos cada día para dar forma a su futuro, al nuestro y al de las industrias de nuestros clientes. Un futuro que llevamos años definiendo con nuestros empleados, inventando soluciones que cambian la forma de trabajar de las personas, para un rendimiento sostenible.
¿Tus principales objetivos como Analista de datos?
Serás responsable de apoyar al equipo en el análisis de datos operativos, la documentación de procesos internos y el seguimiento de tareas relacionadas con compliance. Tu contribución será clave para impulsar la mejora continua y garantizar el cumplimiento normativo dentro del área de Soporte.
Como Analista De Datos Deberás
- Apoyar en la recopilación y análisis preliminar de datos del área de Soporte para identificar tendencias, incidencias y oportunidades de mejora.
- Elaborar, actualizar y mantener la documentación de procesos internos, asegurando que sea clara, accesible y alineada con las prácticas del equipo.
- Dar seguimiento a tareas relacionadas con el cumplimiento normativo (interno y externo), colaborando con las áreas responsables para garantizar la trazabilidad y el cumplimiento de los requisitos.
- Facilitar la comunicación entre equipos, promoviendo el flujo de información y la coordinación en proyectos o tareas compartidas.
- Contribuir activamente a la optimización de procesos y herramientas, proponiendo ajustes que mejoren la eficiencia y calidad del área de Soporte.
- Formación técnica o universitaria en áreas como Estadística, Matemáticas, Informática, Ingeniería o afines.
- Experiencia previa (deseable) en análisis de datos, soporte operativo o documentación de procesos.
- Dominio de Excel avanzado y conocimientos básicos de SQL u otras herramientas de análisis.
- Habilidad para generar documentación clara, estructurada y orientada a procesos.
- Buenas habilidades comunicativas, con iniciativa, atención al detalle y cumplimiento de plazos.
- Nivel de inglés intermedio (lectura y redacción).
Competencias
SQL Excel Análisis de datos
Cegos España
Coordinador/a de Inside Sales - Madrid
Cegos España · Madrid, ES
Teletrabajo . Excel
Cegos España busca incorporar un Coordinador/a de Inside Sales para un proyecto estratégico en un cliente del sector servicios. La persona será responsable de coordinar y desarrollar un nuevo equipo de ventas outbound, orientado a la comercialización de un portfolio de servicios profesionales y soluciones de desarrollo para clientes B2B y B2C.
Este rol es clave para impulsar el rendimiento comercial del nuevo canal y asegurar la correcta ejecución de campañas y procesos.
Responsabilidades principales:
- Liderar un equipo de Inside Sales, garantizando excelencia operativa y comercial.
- Diseñar y supervisar campañas de venta outbound.
- Establecer KPIs, objetivos y reporting de actividad.
- Coordinarse con marketing para aprovechar leads, materiales y acciones de captación.
- Asegurar la coherencia de argumentarios, procesos y estándares de calidad.
- Impulsar mejoras continuas en herramientas, procesos y técnicas comerciales.
Requisitos:
- Experiencia consolidada en gestión de equipos de call center o inside sales mínimo de 3 a 4 años en puestos similares.
- Conocimiento profundo de venta outbound y técnicas de alto rendimiento.
- Perfil orientado a resultados, con habilidades analíticas y de liderazgo.
- Imprescindible nivel medio-alto de Excel para la gestión, seguimiento y reporting de la actividad. Creación de informes y análisis de resultados.
- Experiencia en sectores con actividad telefónica intensiva: formación, telecomunicaciones, energía, servicios, etc.
- Excelentes habilidades de comunicación e iniciativa.
Qué ofrecemos:
- Incorporación a un proyecto internacional dentro de un entorno profesional dinámico.
- Salario competitivo y plan de incentivos ligado a resultados.
- Flexibilidad laboral: combinación de trabajo presencial y teletrabajo.
- Oportunidad de desarrollo y crecimiento dentro de un equipo comercial innovador.