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0Eholo
Account Executive - Eholo
Eholo · Tarragona, ES
Teletrabajo . SaaS
Account Executive
En Eholo estamos transformando el sector de la psicología mediante nuestro
software de gestión integral
, diseñado para facilitar la gestión de consultas y terapias, liberando a los profesionales para que puedan centrarse en lo más importante: el bienestar de sus pacientes.
Buscamos un/a
Account Executive
apasionado/a por las ventas, con ganas de desarrollarse profesionalmente en un entorno
startup tecnológico en pleno crecimiento
, y contribuir directamente al éxito comercial de Eholo.
Nuestra empresa tiene su sede en las
oficinas del Tecnocampus de Mataró
, en un entorno innovador donde conviven startups y talento joven. Ofrecemos un modelo híbrido con
dos días de teletrabajo por semana
, y formarás parte de un equipo dinámico, colaborativo y orientado a resultados, donde tus ideas y contribuciones tienen un impacto directo.
Responsabilidades
Generar y gestionar una cartera de clientes potenciales en el sector de la psicología y la salud mental.
Identificar y comprender las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones personalizadas.
Realizar presentaciones y demostraciones del software, destacando sus características y beneficios.
Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes y colaboradores.
Alcanzar y superar objetivos de ventas mensuales y trimestrales.
Colaborar con los equipos de marketing y desarrollo de producto para mejorar la propuesta de valor.
Participar en eventos del sector y mantenerse actualizado/a sobre tendencias relevantes.
Requisitos
Experiencia previa como Account Executive, idealmente en startups tecnológicas o entornos SaaS B2B.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Empatía y orientación al cliente, con capacidad para construir relaciones a largo plazo.
Capacidad de trabajo autónomo y en equipo.
Rapidez de aprendizaje sobre nuevos productos y tecnologías.
Pasión por la salud mental y la tecnología.
Nivel avanzado de catalán, castellano e inglés; otros idiomas serán valorados.
¿Qué ofrecemos?
Crecimiento profesional acelerado: Desarrolla tu carrera en una startup innovadora en expansión, asumiendo responsabilidades desde el primer día y con oportunidades reales de progreso.
Equipo de alto rendimiento: Forma parte de un grupo eficiente, colaborativo y motivado, donde tu contribución tiene un impacto tangible en el éxito de la empresa.
Ambiente joven y dinámico: Trabaja en un entorno flexible y estimulante, que fomenta la iniciativa, la creatividad y el aprendizaje continuo.
Beneficios competitivos: Salario atractivo y paquete de beneficios alineado con la importancia de la posición.
Modelo híbrido: Dos días de teletrabajo por semana desde nuestras oficinas en Tecnocampus Mataró.
Impacto directo en el crecimiento de la empresa: Tu trabajo tendrá un efecto tangible en la expansión de Eholo, contribuyendo al éxito comercial y al desarrollo del producto en un mercado en crecimiento.
Flexibilidad y bienestar laboral: Además del modelo híbrido, enfatizar la cultura de apoyo y equilibrio entre vida laboral y personal puede ser muy atractivo.
Si quieres formar parte de un equipo apasionado, impulsar el crecimiento de una startup innovadora y dejar tu huella en el sector de la psicología, ¡queremos conocer tu perfil!
Contacto
Web:
Eholo
Customer Success Q&A - Eholo
Eholo · Zaragoza, ES
Teletrabajo . TSQL Linux Excel
Customer Success Q&A
Eholo desarrollamos un
software de gestión integral
para psicólogos y profesionales de la salud mental. Nuestra misión es optimizar y simplificar la gestión de sus consultas, permitiendo a los profesionales centrarse en lo más importante: el bienestar de sus pacientes.
Buscamos un/a
Customer Success Q&A
con un
perfil híbrido
, orientado a la experiencia del cliente y con una base técnica sólida para diagnosticar incidencias y colaborar con los equipos de producto y tecnología. Se valorará positivamente formación o experiencia en psicología.
En este rol acompañarás a psicólogos y centros en el uso de Eholo, garantizando una experiencia excelente, analizando problemas técnicos, documentando incidencias, recogiendo feedback y contribuyendo a la mejora continua del producto.
La posición se desarrolla en nuestras oficinas del Tecnocampus de Mataró y representa una oportunidad única para aprender y crecer dentro de una startup en expansión. Tendrás acceso directo al funcionamiento interno de Eholo, a metodologías como OKR y al ecosistema de startups, ventures e inversores. Podrás participar en procesos clave y aportar ideas que impacten directamente en el desarrollo de la compañía.
Responsabilidades
Comunicación proactiva: Acompañar a psicólogos y centros, resolviendo dudas y asegurando una experiencia positiva.
Implementación de estrategias de Customer Success: Colaborar en iniciativas para garantizar satisfacción y retención de clientes.
Diagnóstico técnico de incidencias: Uso de DevTools (Network, Console, Application) para detectar errores y excepciones. Lectura e interpretación de requests, tiempos de respuesta y códigos HTTP. Identificación del origen del error (cliente, aplicación o servicios externos) y documentación precisa para escalado.
Recopilación y análisis de feedback: Detectar oportunidades de mejora a partir de comentarios de los usuarios.
Colaboración interfuncional: Trabajar estrechamente con ventas, marketing y producto para garantizar una experiencia del cliente coherente.
Documentación y registro: Registrar procedimientos, pasos seguidos y resultados de manera clara y estructurada.
Requisitos
Experiencia e interés en roles de Customer Success y en la mejora de la experiencia del cliente.
Conocimientos técnicos básicos
:
Manejo fluido de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux básico). Dominio de Google Docs y Google Sheets; conocimientos intermedios de Excel (fórmulas, filtros, tablas). Lectura y ejecución de queries SQL simples; nociones de bases de datos relacionales. Familiaridad con comandos básicos de Linux y navegación de logs.
Proactividad, resolución de problemas y capacidad de trabajo autónomo.
Alta paciencia, empatía y orientación al usuario.
Habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés; otros idiomas serán valorados.
Experiencia previa en entornos startup es un plus.
Capacidad analítica para interpretar datos y presentar conclusiones.
¿Qué ofrecemos?
Crecimiento profesional acelerado: Desarrolla tu carrera en una startup innovadora en expansión, asumiendo responsabilidades desde el primer día y con oportunidades reales de progreso.
Equipo de alto rendimiento: Forma parte de un grupo eficiente, colaborativo y motivado, donde tu contribución tiene un impacto tangible en el éxito de la empresa.
Ambiente joven y dinámico: Trabaja en un entorno flexible y estimulante, que fomenta la iniciativa, la creatividad y el aprendizaje continuo.
Beneficios competitivos: Salario atractivo y paquete de beneficios alineado con la importancia de la posición.
Modelo híbrido: Dos días de teletrabajo por semana desde nuestras oficinas en TecnoCampus Mataró.
Impacto directo en el crecimiento de la empresa: Tu trabajo tendrá un efecto tangible en la expansión de Eholo, contribuyendo al éxito y al desarrollo del producto en un mercado en crecimiento.
Flexibilidad y bienestar laboral: Además del modelo híbrido, enfatizar la cultura de apoyo y equilibrio entre vida laboral y personal puede ser muy atractivo.
Si quieres formar parte de un equipo apasionado, impulsar el crecimiento de una startup innovadora y dejar tu huella en el sector de la psicología, ¡queremos conocer tu perfil!
Contacto
: ******
Web
:
Eholo
Account Executive - Eholo
Eholo · Murcia, ES
Teletrabajo . SaaS
Account Executive
En Eholo estamos transformando el sector de la psicología mediante nuestro
software de gestión integral
, diseñado para facilitar la gestión de consultas y terapias, liberando a los profesionales para que puedan centrarse en lo más importante: el bienestar de sus pacientes.
Buscamos un/a
Account Executive
apasionado/a por las ventas, con ganas de desarrollarse profesionalmente en un entorno
startup tecnológico en pleno crecimiento
, y contribuir directamente al éxito comercial de Eholo.
Nuestra empresa tiene su sede en las
oficinas del Tecnocampus de Mataró
, en un entorno innovador donde conviven startups y talento joven. Ofrecemos un modelo híbrido con
dos días de teletrabajo por semana
, y formarás parte de un equipo dinámico, colaborativo y orientado a resultados, donde tus ideas y contribuciones tienen un impacto directo.
Responsabilidades
Generar y gestionar una cartera de clientes potenciales en el sector de la psicología y la salud mental.
Identificar y comprender las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones personalizadas.
Realizar presentaciones y demostraciones del software, destacando sus características y beneficios.
Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes y colaboradores.
Alcanzar y superar objetivos de ventas mensuales y trimestrales.
Colaborar con los equipos de marketing y desarrollo de producto para mejorar la propuesta de valor.
Participar en eventos del sector y mantenerse actualizado/a sobre tendencias relevantes.
Requisitos
Experiencia previa como Account Executive, idealmente en startups tecnológicas o entornos SaaS B2B.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Empatía y orientación al cliente, con capacidad para construir relaciones a largo plazo.
Capacidad de trabajo autónomo y en equipo.
Rapidez de aprendizaje sobre nuevos productos y tecnologías.
Pasión por la salud mental y la tecnología.
Nivel avanzado de catalán, castellano e inglés; otros idiomas serán valorados.
¿Qué ofrecemos?
Crecimiento profesional acelerado: Desarrolla tu carrera en una startup innovadora en expansión, asumiendo responsabilidades desde el primer día y con oportunidades reales de progreso.
Equipo de alto rendimiento: Forma parte de un grupo eficiente, colaborativo y motivado, donde tu contribución tiene un impacto tangible en el éxito de la empresa.
Ambiente joven y dinámico: Trabaja en un entorno flexible y estimulante, que fomenta la iniciativa, la creatividad y el aprendizaje continuo.
Beneficios competitivos: Salario atractivo y paquete de beneficios alineado con la importancia de la posición.
Modelo híbrido: Dos días de teletrabajo por semana desde nuestras oficinas en Tecnocampus Mataró.
Impacto directo en el crecimiento de la empresa: Tu trabajo tendrá un efecto tangible en la expansión de Eholo, contribuyendo al éxito comercial y al desarrollo del producto en un mercado en crecimiento.
Flexibilidad y bienestar laboral: Además del modelo híbrido, enfatizar la cultura de apoyo y equilibrio entre vida laboral y personal puede ser muy atractivo.
Si quieres formar parte de un equipo apasionado, impulsar el crecimiento de una startup innovadora y dejar tu huella en el sector de la psicología, ¡queremos conocer tu perfil!
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Eholo
Account Executive - Eholo
Eholo · València, ES
Teletrabajo . SaaS
Account Executive
En Eholo estamos transformando el sector de la psicología mediante nuestro
software de gestión integral
, diseñado para facilitar la gestión de consultas y terapias, liberando a los profesionales para que puedan centrarse en lo más importante: el bienestar de sus pacientes.
Buscamos un/a
Account Executive
apasionado/a por las ventas, con ganas de desarrollarse profesionalmente en un entorno
startup tecnológico en pleno crecimiento
, y contribuir directamente al éxito comercial de Eholo.
Nuestra empresa tiene su sede en las
oficinas del Tecnocampus de Mataró
, en un entorno innovador donde conviven startups y talento joven. Ofrecemos un modelo híbrido con
dos días de teletrabajo por semana
, y formarás parte de un equipo dinámico, colaborativo y orientado a resultados, donde tus ideas y contribuciones tienen un impacto directo.
Responsabilidades
Generar y gestionar una cartera de clientes potenciales en el sector de la psicología y la salud mental.
Identificar y comprender las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones personalizadas.
Realizar presentaciones y demostraciones del software, destacando sus características y beneficios.
Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes y colaboradores.
Alcanzar y superar objetivos de ventas mensuales y trimestrales.
Colaborar con los equipos de marketing y desarrollo de producto para mejorar la propuesta de valor.
Participar en eventos del sector y mantenerse actualizado/a sobre tendencias relevantes.
Requisitos
Experiencia previa como Account Executive, idealmente en startups tecnológicas o entornos SaaS B2B.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Empatía y orientación al cliente, con capacidad para construir relaciones a largo plazo.
Capacidad de trabajo autónomo y en equipo.
Rapidez de aprendizaje sobre nuevos productos y tecnologías.
Pasión por la salud mental y la tecnología.
Nivel avanzado de catalán, castellano e inglés; otros idiomas serán valorados.
¿Qué ofrecemos?
Crecimiento profesional acelerado: Desarrolla tu carrera en una startup innovadora en expansión, asumiendo responsabilidades desde el primer día y con oportunidades reales de progreso.
Equipo de alto rendimiento: Forma parte de un grupo eficiente, colaborativo y motivado, donde tu contribución tiene un impacto tangible en el éxito de la empresa.
Ambiente joven y dinámico: Trabaja en un entorno flexible y estimulante, que fomenta la iniciativa, la creatividad y el aprendizaje continuo.
Beneficios competitivos: Salario atractivo y paquete de beneficios alineado con la importancia de la posición.
Modelo híbrido: Dos días de teletrabajo por semana desde nuestras oficinas en Tecnocampus Mataró.
Impacto directo en el crecimiento de la empresa: Tu trabajo tendrá un efecto tangible en la expansión de Eholo, contribuyendo al éxito comercial y al desarrollo del producto en un mercado en crecimiento.
Flexibilidad y bienestar laboral: Además del modelo híbrido, enfatizar la cultura de apoyo y equilibrio entre vida laboral y personal puede ser muy atractivo.
Si quieres formar parte de un equipo apasionado, impulsar el crecimiento de una startup innovadora y dejar tu huella en el sector de la psicología, ¡queremos conocer tu perfil!
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Account Executive - Eholo
Eholo · Eivissa, ES
Teletrabajo . SaaS
Account Executive
En Eholo estamos transformando el sector de la psicología mediante nuestro
software de gestión integral
, diseñado para facilitar la gestión de consultas y terapias, liberando a los profesionales para que puedan centrarse en lo más importante: el bienestar de sus pacientes.
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Account Executive
apasionado/a por las ventas, con ganas de desarrollarse profesionalmente en un entorno
startup tecnológico en pleno crecimiento
, y contribuir directamente al éxito comercial de Eholo.
Nuestra empresa tiene su sede en las
oficinas del Tecnocampus de Mataró
, en un entorno innovador donde conviven startups y talento joven. Ofrecemos un modelo híbrido con
dos días de teletrabajo por semana
, y formarás parte de un equipo dinámico, colaborativo y orientado a resultados, donde tus ideas y contribuciones tienen un impacto directo.
Responsabilidades
Generar y gestionar una cartera de clientes potenciales en el sector de la psicología y la salud mental.
Identificar y comprender las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones personalizadas.
Realizar presentaciones y demostraciones del software, destacando sus características y beneficios.
Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes y colaboradores.
Alcanzar y superar objetivos de ventas mensuales y trimestrales.
Colaborar con los equipos de marketing y desarrollo de producto para mejorar la propuesta de valor.
Participar en eventos del sector y mantenerse actualizado/a sobre tendencias relevantes.
Requisitos
Experiencia previa como Account Executive, idealmente en startups tecnológicas o entornos SaaS B2B.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Empatía y orientación al cliente, con capacidad para construir relaciones a largo plazo.
Capacidad de trabajo autónomo y en equipo.
Rapidez de aprendizaje sobre nuevos productos y tecnologías.
Pasión por la salud mental y la tecnología.
Nivel avanzado de catalán, castellano e inglés; otros idiomas serán valorados.
¿Qué ofrecemos?
Crecimiento profesional acelerado: Desarrolla tu carrera en una startup innovadora en expansión, asumiendo responsabilidades desde el primer día y con oportunidades reales de progreso.
Equipo de alto rendimiento: Forma parte de un grupo eficiente, colaborativo y motivado, donde tu contribución tiene un impacto tangible en el éxito de la empresa.
Ambiente joven y dinámico: Trabaja en un entorno flexible y estimulante, que fomenta la iniciativa, la creatividad y el aprendizaje continuo.
Beneficios competitivos: Salario atractivo y paquete de beneficios alineado con la importancia de la posición.
Modelo híbrido: Dos días de teletrabajo por semana desde nuestras oficinas en Tecnocampus Mataró.
Impacto directo en el crecimiento de la empresa: Tu trabajo tendrá un efecto tangible en la expansión de Eholo, contribuyendo al éxito comercial y al desarrollo del producto en un mercado en crecimiento.
Flexibilidad y bienestar laboral: Además del modelo híbrido, enfatizar la cultura de apoyo y equilibrio entre vida laboral y personal puede ser muy atractivo.
Si quieres formar parte de un equipo apasionado, impulsar el crecimiento de una startup innovadora y dejar tu huella en el sector de la psicología, ¡queremos conocer tu perfil!
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Eholo
Account Executive - Eholo
Eholo · València, ES
Teletrabajo . SaaS
Account Executive
En Eholo estamos transformando el sector de la psicología mediante nuestro software de gestión integral, diseñado para facilitar la gestión de consultas y terapias, liberando a los profesionales para que puedan centrarse en lo más importante: el bienestar de sus pacientes.
Buscamos un/a Account Executive apasionado/a por las ventas, con ganas de desarrollarse profesionalmente en un entorno startup tecnológico en pleno crecimiento, y contribuir directamente al éxito comercial de Eholo.
Nuestra empresa tiene su sede en las oficinas del Tecnocampus de Mataró, en un entorno innovador donde conviven startups y talento joven. Ofrecemos un modelo híbrido con dos días de teletrabajo por semana, y formarás parte de un equipo dinámico, colaborativo y orientado a resultados, donde tus ideas y contribuciones tienen un impacto directo.
Responsabilidades
Generar y gestionar una cartera de clientes potenciales en el sector de la psicología y la salud mental.
Identificar y comprender las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones personalizadas.
Realizar presentaciones y demostraciones del software, destacando sus características y beneficios.
Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes y colaboradores.
Alcanzar y superar objetivos de ventas mensuales y trimestrales.
Colaborar con los equipos de marketing y desarrollo de producto para mejorar la propuesta de valor.
Participar en eventos del sector y mantenerse actualizado/a sobre tendencias relevantes.
Requisitos
Experiencia previa como Account Executive, idealmente en startups tecnológicas o entornos SaaS B2B.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Empatía y orientación al cliente, con capacidad para construir relaciones a largo plazo.
Capacidad de trabajo autónomo y en equipo.
Rapidez de aprendizaje sobre nuevos productos y tecnologías.
Pasión por la salud mental y la tecnología.
Nivel avanzado de catalán, castellano e inglés; otros idiomas serán valorados.
¿Qué ofrecemos?
Crecimiento profesional acelerado: Desarrolla tu carrera en una startup innovadora en expansión, asumiendo responsabilidades desde el primer día y con oportunidades reales de progreso.
Equipo de alto rendimiento: Forma parte de un grupo eficiente, colaborativo y motivado, donde tu contribución tiene un impacto tangible en el éxito de la empresa.
Ambiente joven y dinámico: Trabaja en un entorno flexible y estimulante, que fomenta la iniciativa, la creatividad y el aprendizaje continuo.
Beneficios competitivos: Salario atractivo y paquete de beneficios alineado con la importancia de la posición.
Modelo híbrido: Dos días de teletrabajo por semana desde nuestras oficinas en Tecnocampus Mataró.
Impacto directo en el crecimiento de la empresa: Tu trabajo tendrá un efecto tangible en la expansión de Eholo, contribuyendo al éxito comercial y al desarrollo del producto en un mercado en crecimiento.
Flexibilidad y bienestar laboral: Además del modelo híbrido, enfatizar la cultura de apoyo y equilibrio entre vida laboral y personal puede ser muy atractivo.
Si quieres formar parte de un equipo apasionado, impulsar el crecimiento de una startup innovadora y dejar tu huella en el sector de la psicología, ¡queremos conocer tu perfil!
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Eholo
Customer Success Q&A - Eholo
Eholo · Gijón, ES
Teletrabajo . TSQL Linux Excel
Customer Success Q&A
Eholo desarrollamos un
software de gestión integral
para psicólogos y profesionales de la salud mental. Nuestra misión es optimizar y simplificar la gestión de sus consultas, permitiendo a los profesionales centrarse en lo más importante: el bienestar de sus pacientes.
Buscamos un/a
Customer Success Q&A
con un
perfil híbrido
, orientado a la experiencia del cliente y con una base técnica sólida para diagnosticar incidencias y colaborar con los equipos de producto y tecnología. Se valorará positivamente formación o experiencia en psicología.
En este rol acompañarás a psicólogos y centros en el uso de Eholo, garantizando una experiencia excelente, analizando problemas técnicos, documentando incidencias, recogiendo feedback y contribuyendo a la mejora continua del producto.
La posición se desarrolla en nuestras oficinas del Tecnocampus de Mataró y representa una oportunidad única para aprender y crecer dentro de una startup en expansión. Tendrás acceso directo al funcionamiento interno de Eholo, a metodologías como OKR y al ecosistema de startups, ventures e inversores. Podrás participar en procesos clave y aportar ideas que impacten directamente en el desarrollo de la compañía.
Responsabilidades
Comunicación proactiva: Acompañar a psicólogos y centros, resolviendo dudas y asegurando una experiencia positiva.
Implementación de estrategias de Customer Success: Colaborar en iniciativas para garantizar satisfacción y retención de clientes.
Diagnóstico técnico de incidencias: Uso de DevTools (Network, Console, Application) para detectar errores y excepciones. Lectura e interpretación de requests, tiempos de respuesta y códigos HTTP. Identificación del origen del error (cliente, aplicación o servicios externos) y documentación precisa para escalado.
Recopilación y análisis de feedback: Detectar oportunidades de mejora a partir de comentarios de los usuarios.
Colaboración interfuncional: Trabajar estrechamente con ventas, marketing y producto para garantizar una experiencia del cliente coherente.
Documentación y registro: Registrar procedimientos, pasos seguidos y resultados de manera clara y estructurada.
Requisitos
Experiencia e interés en roles de Customer Success y en la mejora de la experiencia del cliente.
Conocimientos técnicos básicos
:
Manejo fluido de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux básico). Dominio de Google Docs y Google Sheets; conocimientos intermedios de Excel (fórmulas, filtros, tablas). Lectura y ejecución de queries SQL simples; nociones de bases de datos relacionales. Familiaridad con comandos básicos de Linux y navegación de logs.
Proactividad, resolución de problemas y capacidad de trabajo autónomo.
Alta paciencia, empatía y orientación al usuario.
Habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés; otros idiomas serán valorados.
Experiencia previa en entornos startup es un plus.
Capacidad analítica para interpretar datos y presentar conclusiones.
¿Qué ofrecemos?
Crecimiento profesional acelerado: Desarrolla tu carrera en una startup innovadora en expansión, asumiendo responsabilidades desde el primer día y con oportunidades reales de progreso.
Equipo de alto rendimiento: Forma parte de un grupo eficiente, colaborativo y motivado, donde tu contribución tiene un impacto tangible en el éxito de la empresa.
Ambiente joven y dinámico: Trabaja en un entorno flexible y estimulante, que fomenta la iniciativa, la creatividad y el aprendizaje continuo.
Beneficios competitivos: Salario atractivo y paquete de beneficios alineado con la importancia de la posición.
Modelo híbrido: Dos días de teletrabajo por semana desde nuestras oficinas en TecnoCampus Mataró.
Impacto directo en el crecimiento de la empresa: Tu trabajo tendrá un efecto tangible en la expansión de Eholo, contribuyendo al éxito y al desarrollo del producto en un mercado en crecimiento.
Flexibilidad y bienestar laboral: Además del modelo híbrido, enfatizar la cultura de apoyo y equilibrio entre vida laboral y personal puede ser muy atractivo.
Si quieres formar parte de un equipo apasionado, impulsar el crecimiento de una startup innovadora y dejar tu huella en el sector de la psicología, ¡queremos conocer tu perfil!
Contacto
: ******
Web
:
Eholo
Customer Success Q&A - Eholo
Eholo · Valladolid, ES
Teletrabajo . TSQL Linux Excel
Customer Success Q&A
Eholo desarrollamos un
software de gestión integral
para psicólogos y profesionales de la salud mental. Nuestra misión es optimizar y simplificar la gestión de sus consultas, permitiendo a los profesionales centrarse en lo más importante: el bienestar de sus pacientes.
Buscamos un/a
Customer Success Q&A
con un
perfil híbrido
, orientado a la experiencia del cliente y con una base técnica sólida para diagnosticar incidencias y colaborar con los equipos de producto y tecnología. Se valorará positivamente formación o experiencia en psicología.
En este rol acompañarás a psicólogos y centros en el uso de Eholo, garantizando una experiencia excelente, analizando problemas técnicos, documentando incidencias, recogiendo feedback y contribuyendo a la mejora continua del producto.
La posición se desarrolla en nuestras oficinas del Tecnocampus de Mataró y representa una oportunidad única para aprender y crecer dentro de una startup en expansión. Tendrás acceso directo al funcionamiento interno de Eholo, a metodologías como OKR y al ecosistema de startups, ventures e inversores. Podrás participar en procesos clave y aportar ideas que impacten directamente en el desarrollo de la compañía.
Responsabilidades
Comunicación proactiva: Acompañar a psicólogos y centros, resolviendo dudas y asegurando una experiencia positiva.
Implementación de estrategias de Customer Success: Colaborar en iniciativas para garantizar satisfacción y retención de clientes.
Diagnóstico técnico de incidencias: Uso de DevTools (Network, Console, Application) para detectar errores y excepciones. Lectura e interpretación de requests, tiempos de respuesta y códigos HTTP. Identificación del origen del error (cliente, aplicación o servicios externos) y documentación precisa para escalado.
Recopilación y análisis de feedback: Detectar oportunidades de mejora a partir de comentarios de los usuarios.
Colaboración interfuncional: Trabajar estrechamente con ventas, marketing y producto para garantizar una experiencia del cliente coherente.
Documentación y registro: Registrar procedimientos, pasos seguidos y resultados de manera clara y estructurada.
Requisitos
Experiencia e interés en roles de Customer Success y en la mejora de la experiencia del cliente.
Conocimientos técnicos básicos
:
Manejo fluido de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux básico). Dominio de Google Docs y Google Sheets; conocimientos intermedios de Excel (fórmulas, filtros, tablas). Lectura y ejecución de queries SQL simples; nociones de bases de datos relacionales. Familiaridad con comandos básicos de Linux y navegación de logs.
Proactividad, resolución de problemas y capacidad de trabajo autónomo.
Alta paciencia, empatía y orientación al usuario.
Habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés; otros idiomas serán valorados.
Experiencia previa en entornos startup es un plus.
Capacidad analítica para interpretar datos y presentar conclusiones.
¿Qué ofrecemos?
Crecimiento profesional acelerado: Desarrolla tu carrera en una startup innovadora en expansión, asumiendo responsabilidades desde el primer día y con oportunidades reales de progreso.
Equipo de alto rendimiento: Forma parte de un grupo eficiente, colaborativo y motivado, donde tu contribución tiene un impacto tangible en el éxito de la empresa.
Ambiente joven y dinámico: Trabaja en un entorno flexible y estimulante, que fomenta la iniciativa, la creatividad y el aprendizaje continuo.
Beneficios competitivos: Salario atractivo y paquete de beneficios alineado con la importancia de la posición.
Modelo híbrido: Dos días de teletrabajo por semana desde nuestras oficinas en TecnoCampus Mataró.
Impacto directo en el crecimiento de la empresa: Tu trabajo tendrá un efecto tangible en la expansión de Eholo, contribuyendo al éxito y al desarrollo del producto en un mercado en crecimiento.
Flexibilidad y bienestar laboral: Además del modelo híbrido, enfatizar la cultura de apoyo y equilibrio entre vida laboral y personal puede ser muy atractivo.
Si quieres formar parte de un equipo apasionado, impulsar el crecimiento de una startup innovadora y dejar tu huella en el sector de la psicología, ¡queremos conocer tu perfil!
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Eholo
Customer Success Q&A - Eholo
Eholo · Santiago de Compostela, ES
Teletrabajo . TSQL Linux Excel
Customer Success Q&A
Eholo desarrollamos un
software de gestión integral
para psicólogos y profesionales de la salud mental. Nuestra misión es optimizar y simplificar la gestión de sus consultas, permitiendo a los profesionales centrarse en lo más importante: el bienestar de sus pacientes.
Buscamos un/a
Customer Success Q&A
con un
perfil híbrido
, orientado a la experiencia del cliente y con una base técnica sólida para diagnosticar incidencias y colaborar con los equipos de producto y tecnología. Se valorará positivamente formación o experiencia en psicología.
En este rol acompañarás a psicólogos y centros en el uso de Eholo, garantizando una experiencia excelente, analizando problemas técnicos, documentando incidencias, recogiendo feedback y contribuyendo a la mejora continua del producto.
La posición se desarrolla en nuestras oficinas del Tecnocampus de Mataró y representa una oportunidad única para aprender y crecer dentro de una startup en expansión. Tendrás acceso directo al funcionamiento interno de Eholo, a metodologías como OKR y al ecosistema de startups, ventures e inversores. Podrás participar en procesos clave y aportar ideas que impacten directamente en el desarrollo de la compañía.
Responsabilidades
Comunicación proactiva: Acompañar a psicólogos y centros, resolviendo dudas y asegurando una experiencia positiva.
Implementación de estrategias de Customer Success: Colaborar en iniciativas para garantizar satisfacción y retención de clientes.
Diagnóstico técnico de incidencias: Uso de DevTools (Network, Console, Application) para detectar errores y excepciones. Lectura e interpretación de requests, tiempos de respuesta y códigos HTTP. Identificación del origen del error (cliente, aplicación o servicios externos) y documentación precisa para escalado.
Recopilación y análisis de feedback: Detectar oportunidades de mejora a partir de comentarios de los usuarios.
Colaboración interfuncional: Trabajar estrechamente con ventas, marketing y producto para garantizar una experiencia del cliente coherente.
Documentación y registro: Registrar procedimientos, pasos seguidos y resultados de manera clara y estructurada.
Requisitos
Experiencia e interés en roles de Customer Success y en la mejora de la experiencia del cliente.
Conocimientos técnicos básicos
:
Manejo fluido de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux básico). Dominio de Google Docs y Google Sheets; conocimientos intermedios de Excel (fórmulas, filtros, tablas). Lectura y ejecución de queries SQL simples; nociones de bases de datos relacionales. Familiaridad con comandos básicos de Linux y navegación de logs.
Proactividad, resolución de problemas y capacidad de trabajo autónomo.
Alta paciencia, empatía y orientación al usuario.
Habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés; otros idiomas serán valorados.
Experiencia previa en entornos startup es un plus.
Capacidad analítica para interpretar datos y presentar conclusiones.
¿Qué ofrecemos?
Crecimiento profesional acelerado: Desarrolla tu carrera en una startup innovadora en expansión, asumiendo responsabilidades desde el primer día y con oportunidades reales de progreso.
Equipo de alto rendimiento: Forma parte de un grupo eficiente, colaborativo y motivado, donde tu contribución tiene un impacto tangible en el éxito de la empresa.
Ambiente joven y dinámico: Trabaja en un entorno flexible y estimulante, que fomenta la iniciativa, la creatividad y el aprendizaje continuo.
Beneficios competitivos: Salario atractivo y paquete de beneficios alineado con la importancia de la posición.
Modelo híbrido: Dos días de teletrabajo por semana desde nuestras oficinas en TecnoCampus Mataró.
Impacto directo en el crecimiento de la empresa: Tu trabajo tendrá un efecto tangible en la expansión de Eholo, contribuyendo al éxito y al desarrollo del producto en un mercado en crecimiento.
Flexibilidad y bienestar laboral: Además del modelo híbrido, enfatizar la cultura de apoyo y equilibrio entre vida laboral y personal puede ser muy atractivo.
Si quieres formar parte de un equipo apasionado, impulsar el crecimiento de una startup innovadora y dejar tu huella en el sector de la psicología, ¡queremos conocer tu perfil!
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