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0Eli Lilly and Company
Alcobendas, ES
Responsable Supply Chain Servicio al Cliente
Eli Lilly and Company · Alcobendas, ES
At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities through philanthropy and volunteerism. We give our best effort to our work, and we put people first. We’re looking for people who are determined to make life better for people around the world.
Reportando directamente al Supply Chain Leader de la Planta, el puesto de Responsable Supply Chain Servicio al Cliente tiene como propósito principal asegurar el mejor servicio en el suministro fiable a las Afiliadas de los productos empaquetados en la planta de Alcobendas, mediante la ejecución de las órdenes de clientes, así como el desarrollo del conocimiento de las necesidades y aspectos específicos de cada Afiliada y de cada producto. Asimismo, gestionar de la forma más adecuada los recursos tanto humanos como materiales del Equipo de Servicio al Cliente, para conseguir los objetivos departamentales y promover el desarrollo profesional y de carrera de las personas que lo forman.
Descripción del puesto
- Supervisión, liderazgo, y desarrollo del Equipo de personas de Servicio al Cliente: Coordinadores de Mercados y Coordinadores de Documentación.
- Atender las necesidades de los Clientes, asegurando la comunicación fluida entre la Fábrica y las Afiliadas, así como con Global Supply Chain.
- Gestión de la demanda, desde la recepción de las órdenes hasta la entrega a los Clientes.
- Soporte al plan de lanzamientos de nuevos productos y de nuevas presentaciones, así como durante los procesos de discontinuación.
- Liderazgo del Equipo de Proceso de Distribución,
- Miembro activo del Flow Team de la Planta, haciendo también seguimiento de los suministros en riesgo, así como de la priorización efectiva de envíos urgentes.
- Miembro del Equipo de SRM - Supplier Relationship Management - con los proveedores globales de transporte.
- Soporte a las inspecciones periódicas de Hacienda de IVA así como a las evaluaciones periódicas a la certificación de la Planta como OEA – Operador Económico Autorizado,
- Coordinación junto al grupo de Global Logistics en la revisión y/o cambios de rutas de transporte,
- Soporte a la implementación de las nuevas releases de TMS – Transportation Management System, así como de SAP S4-HANA.
- Mantenimiento de las medidas de OSSCE – Operational Standards for Supply Chain Excellence
- Preparación del Business Plan del Departamento.
- Control de los gastos del Departamento.
- Grado Universitario preferiblemente en Ingeniería o Ciencias de la Salud.
- Mínimo 4 años de experiencia en Supply Chain en la Industria Farmacéutica y muy valorable experiencia en gestión de equipos dentro de esta.
- Nivel de inglés C1/Advanced tanto hablado como escrito. Se valorarán otros idiomas.
- Interés por ocupar un puesto con alto nivel de exigencia y visibilidad en la Planta e internacional.
- Excelentes Habilidades interpersonales: liderazgo, trabajo en equipo, comunicación y orientación al Cliente, toma de decisiones críticas, comunicación oral y escrita, escucha activa.
- Habilidades organizativas: cualidades para priorizar objetivos, resolución de problemas, atención al detalle. Habilidades técnicas: conocimiento demostrado de las Normas de Correcta Fabricación y en su aplicación en la Industria Farmacéutica.
- Disponibilidad para posible movilidad geográfica a nivel internacional.
Lilly does not discriminate on the basis of age, race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, national origin, protected veteran status, disability or any other legally protected status.
#WeAreLilly
Eli Lilly and Company
Alcobendas, ES
Operador de Producción del Área de Empaquetado
Eli Lilly and Company · Alcobendas, ES
At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities through philanthropy and volunteerism. We give our best effort to our work, and we put people first. We’re looking for people who are determined to make life better for people around the world.
Responsabilidades
- Cumplir las normas de seguridad e higiene asociadas a su puesto de trabajo
- Empaquetado de los productos siguiendo las indicaciones, pasos e instrucciones indicadas en la orden de empaquetado electrónica y controles en proceso.
- Asegurar que está entrenado para todas las tareas que le han sido asignadas.
- Operar las máquinas de acuerdo con los procedimientos aprobados y correctamente entrenado.
- Limpiar y despejar las máquinas de acuerdo con los procedimientos aprobados y correctamente entrenado.
- Asegurar la comunicación de problemas de calidad al jefe de equipo en primer lugar y en su ausencia al responsable de área o unidad de calidad.
- Asegurar la comunicación de problemas de seguridad e higiene al jefe de equipo/facilitador en primer lugar y en ausencia al departamento de seguridad e higiene.
- Cumplir las normas de vestimenta e higiene asociadas a su puesto de trabajo
- Asegurar el orden y limpieza del centro de trabajo en el que esté operando durante su turno Trabajar en equipo con sus compañeros.
- Asegurar que las acciones establecidas sobre los problemas de calidad significativos se llevan a cabo en las líneas de empaquetado.
- Participar activamente en los equipos de trabajo que se establezcan para abordar mejoras de procesos en las líneas de empaquetado.
Grado Superior Industrial relacionado con:
- Fabricación de Productos Farmacéuticos, Biotecnológicos y Afines.
- Mecatrónica Industrial.
- Automatización y Robótica Industrial.
- Mantenimiento Electrónico.
- Programación de la Producción.
- Sistemas Electrotécnicos y Automatizados.
- Trabajo en equipo.
- Responsabilidad.
- Orientación a la calidad, seguridad y medioambiente.
- Preocupación por el orden y la limpieza.
- Flexibilidad.
- Atención al detalle.
- Búsqueda de la mejora continua.
- Disponibilidad para trabajar en turnos fijos de 8 horas de mañana, tarde o noche de lunes a viernes o en turnos fijos de 12 horas (diurno de 07:00 a 19:00 o nocturno de 19:00 a 07:00) de lunes a domingo, con sus correspondientes descansos semanales fijados por calendario.
- En los turnos de 12 horas, inicialmente podrá existir un período para la formación de lunes a viernes.
Lilly does not discriminate on the basis of age, race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, national origin, protected veteran status, disability or any other legally protected status.
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