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0Grupo Avisa
Córdoba, ES
ASESOR/A SERVICIOS MOLINA HERMANOS
Grupo Avisa · Córdoba, ES
. Office
En Grupo AVISA buscamos incorporar a una persona para el puesto de Asesor/a de Servicio en nuestro concesionario Molina Hermanos. Buscamos perfiles con orientación al cliente, capacidad comercial y experiencia en entorno de posventa automoción. Ofrecemos incorporación a un equipo profesional, formación continua y posibilidades de desarrollo dentro del grupo.
Perfil profesional
Formación mínima: FP de Grado Medio o Superior en Automoción, Administración, Ventas o formación afín.
- Experiencia mínima demostrable de 1-2 años en atención al cliente, recepción de vehículos o gestión de postventa en talleres o concesionarios.
- Conocimientos básicos de procesos de posventa: gestión de citas, partes de trabajo, órdenes de reparación y seguimiento de intervenciones.
- Habilidades comerciales para ofrecer servicios adicionales, contratos de mantenimiento y recambios, orientado/a a la consecución de objetivos.
- Capacidad para utilizar sistemas de gestión de taller, CRM y herramientas ofimáticas (MS Office).
- Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente; orientación a la satisfacción y fidelización del cliente.
- Organización, capacidad de trabajo en equipo y resolución de incidencias con criterio y agilidad.
- Permiso de conducir tipo B y disponibilidad para jornada completa; flexibilidad horaria según necesidades del concesionario.
- Compromiso con la igualdad, la diversidad y la inclusión en el entorno laboral.
- Atender y recepcionar a clientes, recogiendo información sobre el vehículo y la incidencia, y gestionando la apertura de partes de trabajo.
- Programar y coordinar citas de taller, optimizando la carga de trabajo y los tiempos de entrega del vehículo.
- Comunicar al cliente el estado de la intervención, explicar presupuestos y alternativas de reparación o mantenimiento, y gestionar la autorización de trabajos.
- Promover y vender servicios posventa, contratos de mantenimiento, accesorios y recambios, detectando oportunidades comerciales respetando las necesidades del cliente.
- Registrar y actualizar en el sistema las intervenciones, partes de trabajo y piezas utilizadas; colaborar con el departamento de repuestos para asegurar disponibilidad.
- Gestionar reclamaciones y incidencias con rapidez, escalando a responsables cuando sea necesario y asegurando la satisfacción del cliente.
- Cumplir con los procedimientos y estándares de la marca y del grupo, así como con las políticas de prevención de riesgos laborales y medioambientales.
- Participar en acciones de formación continua sobre producto, procesos y atención al cliente.
- Experiencia previa en atención al cliente o recepción en concesionarios o talleres mecánicos.
- Conocimientos en gestión de taller y uso de software de gestión (se valorará experiencia con sistemas de marca).
- Capacidad comercial y orientación a resultados, con aptitud para trabajar por objetivos.
- Habilidades interpersonales, empatía y capacidad para gestionar clientes en situaciones de incidencia.
- Buena organización, autonomía y capacidad para priorizar tareas en un entorno dinámico.
- Nivel de español alto; se valorará conocimiento de otros idiomas.
- Contrato estable con salario competitivo acorde a la experiencia y al puesto.
- Formación continua en producto y procesos del grupo y de la marca.
- Posibilidades de desarrollo profesional y movilidad interna dentro de Grupo AVISA.
- Integración en un equipo profesional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio.
PINTOR VEHICULOS MOLINA HERMANOS
22 ene.Grupo Avisa
Córdoba, ES
PINTOR VEHICULOS MOLINA HERMANOS
Grupo Avisa · Córdoba, ES
.
Ubicación: Córdoba
En Grupo AVISA, para nuestro centro Molina Hermanos en Córdoba, buscamos incorporar una persona como Pintor/a de Vehículos con experiencia y vocación por la calidad y el detalle. Si te apasiona la reparación y acabado de vehículos, dominas las técnicas de preparación y pintura y valoras trabajar en un entorno profesional y seguro, queremos conocerte. Ofrecemos estabilidad, formación continua y equipamiento adecuado para desarrollar tu trabajo con los estándares del sector.
Perfil profesional
- Formación técnica en carrocería, pintura industrial, formación profesional relacionada o experiencia equivalente demostrable en talleres de automóvil.
- Experiencia previa mínima de 2 años en puestos de pintor/a de vehículos o en talleres de carrocería. Se valorará experiencia en concesionarios o talleres multimarca.
- Conocimientos en procesos de preparación, lijado, enmasillado, tratamiento de superficies y aplicación de imprimaciones y pinturas (base y barniz).
- Manejo de pistolas de pintura, cabinas de pintura, equipos de mezcla y pistolas HVLP; conocimiento de sistemas de medición de color (colorímetros) y catálogos de pinturas.
- Capacidad para interpretar órdenes de trabajo, fichas técnicas y manuales de fabricante, aplicando criterios de calidad y tiempos establecidos.
- Responsabilidad, atención al detalle, limpieza en el puesto de trabajo y compromiso con la seguridad y el medioambiente.
- Permiso de conducir B (valorado).
- Compromiso con la igualdad, diversidad e inclusión en el entorno laboral.
- Preparación de piezas y carrocerías: limpieza, desengrase, lijado, enmasillado y aplicación de imprimaciones según protocolos.
- Aplicación de pinturas y barnices siguiendo especificaciones técnicas y estándares de calidad del taller y del fabricante.
- Mezcla y calibración de colores, empleo de sistemas y catálogos para conseguir acabados precisos y homogéneos.
- Uso y mantenimiento correcto de cabinas de pintura, pistolas y equipos de protección individual (EPI).
- Control de calidad del acabado, revisión de tolerancias, retoques y pulidos para asegurar la satisfacción del cliente.
- Gestión responsable de productos y residuos vinculados a la pintura, cumpliendo normativa ambiental y de PRL.
- Colaboración con el equipo de carrocería y talleres internos para coordinar entregas y tiempos de reparación.
- Mantenimiento del orden y limpieza de la zona de trabajo para garantizar seguridad y eficiencia.
- Titulación en carrocería, pintura industrial, Formación Profesional o formación equivalente; se valora formación complementaria en colorimetría y nuevas técnicas de pintado.
- Experiencia demostrable en pintura de vehículos y manejo de cabina y equipos asociados.
- Conocimientos de procesos de repintado, materiales y productos (imprimaciones, barnices, lacas y disolventes).
- Capacidad para trabajar con precisión, buen sentido estético y orientación a la calidad del acabado.
- Organización, gestión del tiempo y capacidad para priorizar tareas en un entorno con volumen de trabajo.
- Actitud proactiva, responsabilidad y disposición para la formación continua en técnicas y normativas de seguridad.
- Compromiso con la prevención de riesgos laborales y las normas medioambientales del taller.
- Habilidad técnica para lograr acabados de pintura de alta calidad y uniformidad cromática.
- Atención al detalle, paciencia y cuidado en los procesos de preparación y acabado.
- Trabajo en equipo, comunicación efectiva y colaboración con departamentos de carrocería y logística.
- Capacidad de adaptación a nuevas tecnologías y técnicas (pinturas y sistemas respetuosos con el medioambiente).
- Responsabilidad, puntualidad y compromiso con los objetivos de calidad y tiempos de entrega.
- Contrato estable en una empresa consolidada del sector automoción en Andalucía.
- Formación continua en técnicas de pintura, colorimetría y seguridad laboral.
- Acceso a cabinas y equipos de última generación y materiales adecuados para un desempeño profesional.
- Posibilidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro del grupo según rendimiento.
- Buen ambiente de trabajo, apoyo del equipo y reconocimiento al rendimiento.
- Condiciones económicas competitivas acordes a la experiencia y categoría profesional.