Ofertas de empleo en HYATT REGENCY BARCELONA TOWER

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• Tipo de contratoTemporal
• Publicada2 sept.

Inglés Marketing Excel Administración Resolución de problemas Habilidades sociales Medios de comunicación social Experiencia del huésped Correo Relaciones con los huéspedes

¡Únete al equipo de Hyatt Tower Barcelona como Guest Experience Trainee!

¿Te apasiona ofrecer experiencias memorables y deseas desarrollarte en el mundo de la hospitalidad de lujo? En Hyatt Tower Barcelona, buscamos un/a Guest Experience Trainee para que formes parte de nuestro equipo, garantizando que cada huésped se sienta único y cuidado durante su estancia.

Responsabilidades principales:

• Dar la bienvenida a los huéspedes VIP, proporcionando una atención personalizada desde su llegada hasta su salida.
• Gestionar solicitudes especiales para garantizar la satisfacción de los huéspedes.
• Ofrecer recomendaciones sobre servicios del hotel y actividades en la ciudad, asegurando una experiencia integral.
• Asistir en la resolución de incidencias y solicitudes de los huéspedes, trabajando en colaboración con otros departamentos.
• Realizar seguimientos proactivos para anticipar las necesidades de los clientes.
• Colaborar en la actualización de bases de datos de preferencias de clientes y en la elaboración de reportes sobre experiencias de los huéspedes.

·      Gestión de diversas tareas administrativas relacionadas con mailing y cuadrantes de excel.

·      Crear wow effects en base a la detección de posibles intereses de nuestros huéspedes.

Requisitos:

• Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión Hotelera, Relaciones Públicas o áreas relacionadas.
• Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán altamente valorados).
• Habilidades excepcionales de comunicación, orientación al cliente y atención al detalle.
• Proactividad, capacidad para resolver problemas y trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

• Experiencia práctica en un hotel de 5 estrellas reconocido internacionalmente.
• Mentoría directa de profesionales del área de Guest Relations.
• Comidas incluidas durante el turno de trabajo.
• Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar.
• Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño).

Únete a nuestro equipo y forma parte de una experiencia única en el mundo de la hospitalidad de lujo. ¡Te esperamos en Hyatt Tower Barcelona!

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