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¡Únete al equipo de Idiliq Group como Recepcionista!

En Idiliq Group, partner de Wyndham Hotels & Resorts y compañía con más de 40 años de experiencia en el desarrollo y gestión de complejos turísticos, buscamos incorporar un/a Recepcionista para el complejo Wyndham Costa del Sol.

Si te apasiona la atención al cliente, el entorno hotelero y deseas formar parte de un equipo dinámico en un resort de referencia, esta puede ser tu próxima oportunidad profesional.

Requisitos:

• Experiencia previa de al menos 1 año en recepción de hoteles o apartamentos turísticos, valorándose especialmente la experiencia en resorts de 4 o 5 estrellas.
• Formación en Turismo, Hostelería o similar (valorable).
• Manejo de Opera Cloud u otros sistemas de gestión hotelera.
• Conocimientos de facturación, gestión de cobros y arqueo de caja.
• Experiencia en trato con clientes internacionales.
• Conocimiento de extranets de OTA y operativa con turoperadores (valorable).
• Fluidez en español e inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas.
• Orientación al cliente, habilidades comunicativas y capacidad de trabajo en equipo.
• Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañanas, tardes y noches).

Responsabilidades clave:

• Atender a los clientes durante los procesos de check-in y check-out, garantizando una experiencia excelente.
• Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones en Opera Cloud.
• Proporcionar información sobre el resort y los servicios disponibles.
• Gestionar cobros, facturación y arqueo de caja.
• Atender y resolver incidencias de clientes de manera eficaz.
• Coordinarse con otros departamentos (housekeeping, mantenimiento, guest service, etc.).
• Aplicar los estándares de calidad y protocolos de servicio establecidos por la marca.
• Promover servicios adicionales del resort mediante técnicas de upselling.

Ofrecemos:

• Salario competitivo segun convenio de hosteleria de Málaga
• Plan de desarrollo profesional y formación continua.
• Proyecto estable dentro de una compañía en crecimiento.
• Integración en un equipo dinámico en un resort de referencia internacional.

Si te apasiona la atención al cliente, el trabajo en equipo y quieres desarrollar tu carrera en un entorno hotelero de primer nivel, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.