Ofertas de empleo en Ingeteam

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoPor días
• PublicadaNueva

. Office

INGETEAM

busca un/a profesional para la resolución de reclamaciones e incidencias con cliente así como la obtención de los datos del funcionamiento de nuestros cargadores de vehículo eléctrico en campo, con el objetivo de detectar nuevos servicios y mejoras del producto suministrado, todo ello enfocado a conseguir la máxima satisfacción de cliente respecto de nuestro servicio postventa.

Ubicación del puesto: Sarriguren, Zamudio o Albacete

Funciones Principales

• Atención telefónica de cliente
• Elaboración y clasificación de incidencias
• Resolución de incidencias técnicas para que no sea necesaria la asistencia física del equipo técnico
• Derivación de las incidencias a las personas indicadas para su resolución
• Soporte remoto al equipo técnico de la Unidad de Negocio
• Implementación, actualización y mantenimiento de la herramienta de servicio de asistencia técnica Dynamics
• Velar por el cumplimiento de la normativa vigete en materia de protección de datos y acceso a la información
• Asistencias puntuales en campo cuando sea requerido
  
  

• GS especialidad Electricidad/Electrónica, GS Energías Renovables
• Experiencia mínima de dos años en Asistencia Técnica y PEM
• Experiencia mínima de dos años en Asistencia Técnica Remota a cliente
• Experiencia en el uso del paquete Office, Dynamics 365, SAP
• Nivel B1 de inglés
• Carnet de conducir B1
• Disponibilidad para viajes puntuales
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada1 mar.

. Office

Ingeteam, empresa líder especializada en ingeniería eléctrica y en el desarrollo de equipos eléctricos, motores, generadores y convertidores de frecuencia, busca un/a Supplier Quality Technician para sus instalaciones en Ortuella.

Misión

Asegurar que los proveedores de Ingeteam entienden y cumplen tanto especificaciones como procedimientos y estándares de calidad de Ingeteam, y liderar y coordinar las actividades de análisis y gestíon de las reclamaciones de la unidad de producción.

Funciones

• Gestionar incidencias de calidad relacionadas con proveedores: registro de reclamaciones y no conformidades.
• Apoyar la evaluación y homologación de proveedores, recopilando documentación técnica y certificados de calidad.
• Controlar y actualizar los planes de calidad asociados a materiales y componentes recibidos.
• Dar seguimiento a indicadores de calidad y cumplimiento de proveedores (reclamaciones, tiempos de respuesta).
• Apoyar en la preparación de auditorías internas y externas relacionadas con proveedores.
• Coordinarse con los proveedores y con las áreas internas (compras, fabricación, almacén) para asegurar el cumplimiento de estándares.
• Mantener actualizada la información en SAP y en los sistemas de gestión de calidad de la planta.
• Elaborar y actualizar procedimientos, pautas de control y registros vinculados al área de SQA.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas y normativas en materia de Calidad, Medioambiente y Prevención de Riesgos Laborales en el ámbito de proveedores.
  
  

• Formación Profesional de Grado Superior en Electricidad y Electrónica, Administración o similar.
• Experiencia previa de 2 años en departamentos de calidad.
• Nivel B2 de inglés o superior.
• Manejo de SAP y paquete Office.
• Se valorará conocimiento de sistemas de gestión de calidad.