Ofertas de empleo en ORBIDI

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada18 jul.

Teletrabajo SaaS

En ORBIDI estamos creciendo y buscamos un perfil que eleve la experiencia de nuestros clientes al siguiente nivel. Si te apasiona liderar equipos, optimizar procesos y construir relaciones de confianza, sigue leyendo:

🚀 Tu misión

Liderar el equipo de Calidad para asegurar que cada interacción con nuestros clientes sea excepcional, contribuyendo a su retención y al crecimiento del negocio. Tu impacto será clave para fortalecer nuestra reputación y marcar la diferencia en cada punto de contacto.

🎯 Lo que harás en tu día a día

Liderar y acompañar al equipo de Customer Quality en Tenerife.

Impulsar la consecución de objetivos de satisfacción y retención.

Identificar oportunidades de mejora en procesos que impacten la experiencia de cliente.

Ser el punto de enlace y coordinación con otros equipos internos.

Elaborar informes y realizar seguimiento continuo de métricas clave: NPS, CSAT, SLA, Churn, entre otras.

🧭 Lo que esperamos de ti

Más de 4 años de experiencia liderando equipos de más de 10 personas.

Background en startups o empresas tecnológicas.

Experiencia demostrable en atención al cliente, gestión de calidad, soporte y seguimiento de cuentas.

Dominio de métricas y herramientas de análisis de experiencia de cliente (NPS, CSAT, SLA, Churn, MRR, Customer Lifetime Value).

Comunicación clara y capacidad de influencia.

Visión analítica orientada a datos y resultados.

Mentalidad customer-centric, siempre buscando lo mejor para el cliente y el negocio.

💡 Lo que conseguirás en tus primeros 3 meses

Conocer a fondo el negocio, nuestros clientes y nuestros procesos.

Tener control total del equipo de Calidad y orden en el backlog.

Implantar mejores prácticas orientadas a aumentar nuestra reputación y la satisfacción de nuestros clientes.

🙌 Nos encantará si además…

Has trabajado con equipos de postventa y aplicaciones SaaS.

Te motivan los entornos de cambio y alto crecimiento.

Te sientes cómodo trabajando con indicadores y proponiendo ideas basadas en datos.

✨ Qué ofrecemos

• 🕑Flexibilidad horaria
• 💰Salario competitivo y contrato indefinido
• 🤑Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo
• 🌴23 días laborales de vacaciones + 🎂día de cumpleaños
• 🏠Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana.
• 😍Jornada intensiva todos los viernes del año.
• 📅Agosto flexible
• 🥳Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites
• 🤩Referral Program

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada15 jul.

Teletrabajo Google Analytics Google Ads SEO

Sobre nosotros:

En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el mercado actual. Creemos firmemente en el poder de la digitalización y cómo esta puede transformar los negocios para mejor. Buscamos talentos creativos y estratégicos que compartan nuestra visión y deseo de hacer una diferencia tangible en el mundo empresarial.

Descripción del Rol:

Buscamos un Growth Marketing Manager que lidere la estrategia de adquisición, retención y monetización de clientes. El objetivo principal es escalar el crecimiento de manera rentable, impulsando estrategias innovadoras basadas en datos, inteligencia artificial, automatización y experimentación continua.

Responsabilidades Principales:

• Ejecutar y optimizar estrategias de performance marketing y growth hacking.
• Gestionar la generación de leads a través de canales pagos y orgánicos.
• Implementar estrategias de A/B testing y CRO para mejorar la conversión en cada etapa del funnel.
• Analizar datos y proponer mejoras basadas en KPIs clave y comportamiento del usuario.
• Automatizar procesos de marketing con herramientas avanzadas.
• Identificar y testear nuevas oportunidades de crecimiento.
• Colaborar con Producto y Ventas para optimizar la experiencia del usuario y la conversión.
  
  

• 3 años de experiencia en Growth Marketing, Performance o GTM.
• Sólidos conocimientos en SEO, CRO, Paid Media y automatización de marketing.
• Experiencia en optimización del funnel y estrategias de generación de leads.
• Capacidad analítica para interpretar datos y tomar decisiones basadas en KPIs.
• Familiaridad con herramientas como Google Analytics, Google Ads, Meta Ads, HubSpot.
• Actitud proactiva, resolutiva y con mentalidad de testeo y experimentación.
• Adaptabilidad y capacidad de ejecución en entornos rápidos y en constante evolución.
  
  

• 🕑Flexibilidad horaria
• 💎Oficinas modernas en Sant Cugat, frente a la estación de FGC de Mirasol.
• 💰Salario competitivo y contrato indefinido
• 🤑Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo
• 🌴23 días laborales de vacaciones + 🎂día de cumpleaños
• 🏠Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana.
• 😍Jornada intensiva todos los viernes del año.
• 📅Agosto flexible
• 🥳Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites
• 🤩Referral Program
• 🤸🏻♀️Descuento en gimnasio
• 🍎Fruta en oficina