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Madrid, ES
Técnico de Entrada de Operación de Servicios de Comunicaciones
Renfe · Madrid, ES
ITIL
Empresa de servicios de transportes ferroviarios de viajeros y mercancías que depende del Ministerio de Fomento.
Funciones del puesto
- Dar soporte en la provisión, despliegue y entrega de los servicios y soluciones de Comunicaciones.
- Administración técnica de la infraestructura y servicios de Comunicaciones: Gestión de eventos, incidencias, peticiones, cambios, configuración, problemas y escalado
- Dar soporte, facilitar y asegurar la correcta monitorización de los servicios e infraestructura de comunicaciones, así como implantar los procesos de automatización en la gestión de la red, que permitan el seguimiento continuo y respuesta frente a las alertas de rendimiento, calidad y disponibilidad de los servicios de comunicaciones.
- Elaboración de informes técnicos sobre los servicios e infraestructuras de comunicaciones, optimizando recursos y anticipando riesgos potenciales de capacidad, funcionalidad o seguridad.
- Implantar los controles, previamente identificados y diseñados por los departamentos de seguridad, dirigidos a mitigar y controlar en la infraestructura y servicios de comunicaciones, los riesgos detectados en los diferentes análisis de vulnerabilidades y evaluaciones de riesgos.
- Asegurar la continua actualización de procedimientos operativos y documentación técnica, así como participar en la formación continua a los equipos de Operaciones de Comunicaciones.
- Titulación Oficial, preferentemente en el ámbito de la Informática o Telecomunicaciones.
- Experiencia de, al menos, 2 años en administración, operación, provisión de red y servicios de comunicaciones, así como en proyectos de implantación tanto en el entorno de redes con gran capilaridad geográfica como en grandes Data Centers.
- Experiencia y conocimientos en despliegue, administración y operación de Redes y Servicios de Comunicaciones.
- Formación en ITIL o PMP.
- Nivel de Inglés B2 o superior, según el Marco Común de Referencias de las Lenguas (MERCL).
- Experiencia y conocimientos avanzados, preferentemente acreditados a través de certificación, en entornos de networking y NAC.