Ofertas de empleo en Sofitel Barcelona Skipper

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoFreelance
• Publicada26 abr.

Office

Descripción de la empresa

Upscale, 5-star hotel in Barcelona, Port Olympic, being in the city center, but only a few meters from the beach.

With an unbeatable location overlooking the sea and close to the beach, it is ideal for business and leisure travelers.

It has comfortable rooms, two pools and a gym. For meetings, it has fully equipped rooms that can hold up to 800 people.

Our dedication and commitment are centered on meeting the needs of our guests, ensuring they have an exceptional and fulfilling stay in Barcelona.

Barcelona, the city of Gaudí, is one of the most vibrant and innovative destinations in the country. It is no surprise that major technological events, such as the Mobile World Congress are hosted here. However, beyond its forward-thinking spirit, Barcelona is deeply rooted in culture and history, essential to understanding its unique character.

Sofitel Barcelona Skipper enjoys a privileged location, right across from Barceloneta, the city's most iconic beach. Just a short walk away, guests can explore the enchanting Gothic Quarter, one of Barcelona’s most renowned cultural and historical landmarks. Additionally, the hotel offers excellent connectivity to both the airport and the main train station, ensuring seamless travel for all visitors.

Descripción del empleo

Reportando al Front Office Manager o al responsable jerárquico que le sustituya durante su ausencia (Assistant Front Office Manager, Supervisor, Guest Service Manager o Duty Manager), es responsable de ofrecer constantemente un servicio profesional, cálido y amable.

• Proporcionar un servicio de calidad al cliente respondiendo a sus peticiones con prontitud, eficiencia y cortesía durante el registro, la salida y toda su estancia.
• Mantener el control de las cuentas de los huéspedes y del hotel, garantizando que todos los cargos sean exactos y se contabilicen en el momento oportuno.
• Mantener estrictos procedimientos de seguridad con las transacciones de crédito y efectivo, los procedimientos de contabilidad, la emisión de las llaves de las habitaciones y la confidencialidad/privacidad de los huéspedes.
• Mantener los canales de comunicación entre los huéspedes del hotel y todos los departamentos del mismo, tanto verbalmente como por escrito, según sea necesario.
• Documentar con precisión todos los mensajes internos y de los huéspedes. Distribuirlos de acuerdo con el procedimiento especificado por el hotel.
• Aprovechar todas las oportunidades para promocionar las instalaciones del hotel y maximizar las ventas a través del conocimiento de los productos y las habilidades de venta.
• Mantener un estrecho contacto con el servicio de limpieza sobre la información relativa a las habitaciones y los objetos perdidos.
• Cubrir todas las funciones de Conserjería en caso de que no haya un conserje de turno.
• Aprovechar todas las oportunidades para ser un "vendedor" vendiendo activamente las promociones especiales y las instalaciones disponibles en el Hotel.
  
  

• Certificado de estudios en Administración Hotelera.
• Dominar el inglés, español y francés.
• Se valorará experiencia de al menos 1 año en mismo puesto o similar en establecimiento de 5 estrellas y/o de lujo.
• ener conocimientos de las aplicaciones Microsoft Windows.
• Tener conocimiento del programa OPERA.
• Poseer fuertes habilidades interpersonales y de resolución de problemas.
• Ser altamente responsable y confiable.
• Contar con capacidad para trabajar bien bajo presión en un entorno acelerado.
• Capacidad para trabajar con cohesión como parte de un equipo.
• Capacidad de escucha y empatía.
• Disponibilidad para realizar horarios rotativos.
• Jornada completa - Contrato Fijo-Discontinuo
• Incorporación en Abril
  
  

• Tarjeta de beneficios con tarifas de descuentos en Accor en todo el mundo.
• Tarjeta PayFlow (retribución flexible).
• Formación continua a través de nuestra plataforma Academy y otras más.
• Oportunidad de desarrollar tu talento y crecer dentro de la propiedad y en todo el mundo.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoFreelance
• Publicada17 abr.

Reportando al Supervisor y Gerente de Mantenimiento, estas son las responsabilidades y funciones a título enunciativo, pero no limitativo:

 Emprender y gestionar diversas tareas de mantenimiento general, incluyendo fontanería, electricidad, telecomunicaciones, calefacción, carpintería, pintura y decoración.  Llevar a cabo la inspección rutinaria del edificio y equipos y gestionar las reparaciones básicas y los requisitos de mantenimiento.  Inspeccionar las estructuras del edificio, los equipos y los activos realizando un mantenimiento reactivo y preventivo - Realizar la tarea y prestar el servicio con el máximo nivel de discreción, procurando que las molestias e inconvenientes para los huéspedes y visitantes sean mínimos.  Tratar activamente de contribuir a la comodidad de los huéspedes y visitantes.  Gestionar las reparaciones y el mantenimiento básicos; coordinar y supervisar a los contratistas y a los proveedores externos, asegurándose de que trabajan en relación con los acuerdos y procedimientos de servicio.  Instalar, inspeccionar y solucionar problemas de equipos, aparatos y sistemas.  Mantener y sustituir los sistemas de calefacción, aire acondicionado y distribución cuando sea necesario.  Coordinar y supervisar a los contratistas y proveedores externos para que lleven a cabo las actividades de trabajo.  Asistir en el mantenimiento de los registros y llevar un registro diario de las reparaciones y el mantenimiento de los activos y equipos.  Control y puesta a punto en habitaciones y demás espacios en función a sus competencias técnicas.