Front Desk – Concept Barre®

En Concept Barre somos movimiento, comunidad y una forma distinta de entrenar. Buscamos a una persona organizada, amable y proactiva que quiera formar parte del corazón del estudio.

Serás quien da la bienvenida, quien acompaña y quien asegura que cada persona que entra por la puerta se sienta cuidada. También apoyarás en la operativa diaria y en la coordinación con el equipo para que todo funcione con fluidez.

Responsabilidades

Atención al cliente

• Recibir a clientes y visitantes con una actitud cercana y profesional.
• Resolver dudas sobre clases, tarifas y servicios.
• Gestionar llamadas, emails y mensajes.
• Acompañar a nuevos clientes en su registro y proceso de membresía.

Pagos & Gestión

• Procesar pagos de packs, clases sueltas y membresías.
• Gestionar incidencias básicas de facturación o cobros.

Recepción & Espacio

• Mantener la recepción ordenada y cuidada.
• Asegurar que el material promocional esté actualizado y disponible.

Trabajo en equipo

• Colaborar con trainers y Studio Manager en tareas del día a día.
• Comunicar feedback relevante o incidencias para mejorar la experiencia de cliente.

Qué buscamos:

• Experiencia previa en atención al cliente (bonus si vienes de fitness, wellness o retail premium).
• Español e inglés (catalán es un plus!)
• Comunicación impecable, tanto verbal como escrita.
• Actitud positiva, profesional y resolutiva.
• Proactividad para anticipar necesidades y resolver problemas.
• Capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y empatía.
• Conocimientos básicos de herramientas de gestión (Mindbody o similares, un plus).
• Pasión por el fitness, el bienestar y el trato con personas

Qué ofrecemos

• Salario competitivo.
• Contrato de 30h semanales
• Acceso ilimitado a las clases de Concept–Barre.
• Oportunidades reales de crecimiento dentro de Concept–Barre.
• Un ambiente de trabajo positivo, joven y colaborativo.
• Ser parte de una comunidad que está creciendo.