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En Infoser New Technologies buscamos un/a Application Support / Cloud Operations Engineer de nivel intermedio , con al menos 3 años de experiencia , para trabajar en un proyecto de un banco internacional con presencia en España . Participarás en el...

En Infoser New Technologies buscamos un/a Application Support / Cloud Operations Engineer de nivel intermedio, con al menos 3 años de experiencia, para trabajar en un proyecto de un banco internacional con presencia en España.

Participarás en el soporte de aplicaciones en producción y la resolución de incidencias en entornos cloud, colaborando con los equipos de plataforma, DevOps e infraestructura.

Trabajo 100 % remoto, con residencia requerida en la Comunidad de Madrid. La posición incluye guardias remuneradas.


Responsabilidades

  • Dar soporte L1/L2 a aplicaciones en producción: recepción, análisis y resolución de incidencias.
  • Monitorizar la disponibilidad y el rendimiento de las aplicaciones.
  • Coordinar la resolución de incidencias críticas.
  • Colaborar con los equipos de plataforma, DevOps e infraestructura.
  • Participar en cambios en producción: validaciones, pruebas y planes de reversión.
  • Identificar incidencias recurrentes y contribuir a la gestión de problemas.
  • Participar en la coordinación de despliegues y la planificación operativa.
  • Mantener actualizada la documentación y los procedimientos de soporte.


Requisitos

  • Mínimo 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones en producción u operaciones cloud.
  • Experiencia práctica con AWS y/o GCP, Docker, Kubernetes, Terraform, GitHub, Apigee y Kafka.
  • Experiencia con herramientas de monitorización como Grafana, CloudWatch o GCP Monitoring.
  • Familiaridad con pipelines de CI/CD.
  • Experiencia en procesos ITIL, gestión de incidencias y herramientas como Jira Service Management.
  • Experiencia en entornos de alta disponibilidad.
  • Buena comunicación, autonomía y capacidad para resolver problemas.


La posición incluye guardias remuneradas.


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