• Liderar la estrategia digital y el marketing orientado al cliente
• Desarrollo profesional

¿Dónde vas a trabajar?

Buscamos un/a Digital Strategy & Customer Marketing Manager para liderar la estrategia digital y el marketing orientado al cliente en una compañía del sector servicios (B2C/B2B2C). La posición tendrá la responsabilidad de impulsar el crecimiento del negocio digital, optimizar el customer journey y desarrollar iniciativas que mejoren la captación, vinculación y fidelización de clientes.

Descripción

Estrategia Digital

• Definir e implementar la estrategia digital de la compañía.
• Impulsar nuevas capacidades digitales y campañas orientadas a captación de leads.
• Liderar iniciativas de posicionamiento orgánico (SEO) y visibilidad en nuevos entornos digitales, incluyendo IA.
• Optimizar el rendimiento de los canales digitales y el tráfico web.

Customer Marketing & Experiencia de Cliente

• Diseñar iniciativas de marketing centradas en el cliente: captación, retención y venta cruzada.
• Impulsar estrategias basadas en datos, segmentación y cualificación de la base de clientes.
• Definir y evolucionar journeys y ciclos de vida del cliente.
• Colaborar con áreas internas para asegurar coherencia en la experiencia del cliente.

Buscamos una persona con mentalidad estratégica, orientación a resultados y fuerte sensibilidad hacia la experiencia de cliente. Debe ser capaz de construir capacidades desde cero y actuar como referente interno en digital y customer marketing.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

• Formación universitaria en ADE, Economía, Marketing o similar.
• Valorable formación adicional en estrategia digital, marketing o CX.
• Aprox 7 años de experiencia en áreas de estrategia digital, marketing digital o experiencia de cliente.
• Experiencia en proyectos de transformación digital.
• Conocimiento de CRM SALESFORCE, ecosistema digital y marketing basado en datos.
• Se valorará experiencia previa en sectores regulados o servicios

¿Cuáles son tus beneficios?

Dos dias de Home office a la semana.
Fijo + Variable