En serem estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector.

Buscamos un/a Identity and Access Management Consultant para importante cliente ubicado en Madrid.

• Requisitos indispensables:

• Experiencia: Mínimo de 5 años de experiencia en soporte de TI, con especialización en soporte VIP o ejecutivo.
• Habilidades técnicas: Dominio de Microsoft 365, Azure AD, Entra ID, PowerShell y aplicaciones de software empresarial comunes, incluidos los sistemas de tickets (como Jira, Remedy), y capacidad para analizar, documentar y comunicar.
• Habilidades sociales: Excelentes habilidades de comunicación verbal/escrita e interpersonales, con capacidad para interactuar eficazmente con ejecutivos de alto nivel y otros equipos de TI.
• Resolución de problemas: Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con un enfoque activo para identificar y resolver problemas.

Funciones:

• Gestión de identidades y accesos en entornos Microsoft 365, On Prem y Azure AD: adiciones, eliminaciones y modificaciones tanto de usuarios como de grupos.
• Gestionar roles y permisos en Azure AD.
• Supervisar la sincronización de identidades.
• Mantener sistemas de autenticación multifactor (MFA).
• Revisar los flujos de trabajo automatizados existentes.
• Automatizar tareas con PowerShell y Power Automate.
• Crear y mantener documentación técnica.
• Registrar y supervisar las actividades de acceso.
• Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con usuarios, accesos y grupos.
• Generar informes en Power BI para auditorías internas y externas.
• Colaboración: Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas complejos, garantizando un soporte continuo a los clientes.
• Formación y soporte: Proporcionar formación y orientación a los clientes sobre el uso de nuevas tecnologías y aplicaciones de software.
• Proactividad: Alertar al gerente sobre problemas actuales o potenciales con los sistemas, las aplicaciones o los requisitos de servicio al cliente.
• Seguridad: Seguir los procedimientos (KPI) y las políticas (seguridad, etc.) de la empresa para garantizar los estándares y la calidad del servicio.

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Modelo híbrido de trabajo en Pozuelo.