Ofertas de empleo para Gestión de atención al cliente

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• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Gestión de cuentas Marketing Gestión de ventas Venta directa Negociación Para empresas (B2B) CRM Proceso de ventas Operaciones de venta Dirección de equipos

Acerca de la empresa

En Elaboraciones Artesanas Manacor, somos una empresa con una sólida trayectoria en el sector de la pastelería artesanal y comercial. Nos dedicamos a ofrecer productos de alta calidad con un fuerte compromiso con la tradición, la innovación y la excelencia en el servicio al cliente. Buscamos un/a Director/a de Ventas que lidere nuestra estrategia comercial y nos ayude a consolidar y expandir nuestra presencia en el mercado.

Descripción del puesto

Como Director/a de Ventas, serás el máximo responsable de la estrategia comercial de la empresa, asegurando el cumplimiento de los objetivos de consolidación y crecimiento. Dirigirás el departamento de ventas, optimizando los recursos técnicos y humanos bajo tu responsabilidad.

Responsabilidades principales

- Ser el máximo responsable de controlar la acción comercial de la empresa y por tanto de que se cumplan los objetivos estratégicos de consolidación y crecimiento. 

- Implantación y seguimiento de protocolos o acciones definidos. 

- Formación de los equipos de ventas para asegurar la calidad de atención al cliente exigida. 

- Impulsar iniciativas para contribuir a la consolidación y expansión de la compañía, su imagen y resultados. 

- Fomentar relaciones humanas de entendimiento y disciplina, dentro del orden jerárquico. 

Requisitos

• Experiencia mínima de 5 años en un puesto similar, preferiblemente en sectores relacionados con ventas minoristas o productos artesanales.

• Formación en Administración de Empresas, Comercio o áreas afines.

• Habilidades avanzadas en gestión comercial, planificación estratégica y liderazgo de equipos.

• Conocimiento y experiencia en estrategias digitales y comercio electrónico.

• Excelentes habilidades de negociación, comunicación y resolución de problemas.

• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar múltiples proyectos simultáneamente.

• Manejo avanzado de herramientas de análisis comercial y CRM.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido con jornada completa.

• Salario competitivo acorde a la experiencia y logros.

• Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.

• Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

• Formación continua para potenciar tus habilidades comerciales y de liderazgo.

Ubicación

• Móstoles, Madrid

Si eres un/a profesional apasionado/a por las ventas y la gestión comercial, con ganas de liderar y hacer crecer un equipo, ¡te estamos buscando! Aplica ahora y forma parte de nuestro equipo.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Ventas Gestión de ventas Aptitudes de organización Servicio de atención al cliente Satisfacción del cliente Ventas minoristas Comercialización visual Orientación de servicio Conocimiento del producto

As a Sales Assistant, you will be the face of the brand, responsible for delivering exceptional customer service and maximizing sales through product knowledge, styling advice, and an engaging shopping experience. You’ll support the store team in daily operations, ensure visual merchandising standards are met, and contribute to achieving store targets.

Key Responsibilities:

• Greet and assist customers with a warm and approachable manner
• Provide expert product knowledge and styling advice
• Ensure high levels of customer satisfaction through excellent service
• Achieve personal and store sales goals
• Maintain stock levels, replenish merchandise, and handle stock transfers
• Operate the point-of-sale (POS) system, process payments, returns, and exchanges
• Support with in-store events and clienteling initiatives
• Follow company policies and procedures, including loss prevention
• Maintain visual merchandising standards and store cleanliness

Requirements:

• Previous retail or customer-facing experience preferred
• Excellent communication and interpersonal skills
• Strong sense of style and product knowledge (especially if in fashion/luxury retail)
• Ability to work in a fast-paced environment and as part of a team
• Flexible availability including weekends, holidays, and peak sales periods
• Passion for delivering a premium customer experience

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoFreelance
• Publicada29 abr.

Ventas Gestión de ventas Aptitudes de organización Servicio de atención al cliente Satisfacción del cliente Ventas minoristas Comercialización visual Orientación de servicio Conocimiento del producto

Descripción de la empresa DSQUARED2 combina la irreverencia ingeniosa canadiense con la sofisticada confección italiana y una atención meticulosa a los detalles, creando un concepto único de lujo alternativo. Sus colecciones, cada vez más chic y sofisticadas, mantienen sus características atrevidas y provocadoras. Esta evolución se debe a la continua inspiración internacional que reciben los creadores Dean y Dan, quienes diseñan sus colecciones en Italia bajo el lema: "Nacido en Canadá, hecho en Italia".

Descripción del puesto Como Asistente de Ventas en DSQUARED2 , tu rol diario incluirá asistir a los clientes, gestionar inventarios, organizar y mantener el área de ventas. Además, deberás proporcionar una excelente atención al cliente y contribuir al logro de objetivos de ventas. Este puesto es para cunbrir una baja de larga duracion con posibilidades que incorporacion en plantilla y se realizará de manera presencial en nuestras tiendas ubicadas en Madrid.

Requisitos

• Destreza en ventas y habilidades organizacionales para gestionar tareas y prioridades de manera eficiente.
• Habilidades interpersonales y de comunicación para proporcionar un excelente servicio al cliente.
• Experiencia en atención al cliente y capacidad para mantener una comunicación eficaz y cordial.
• Se valorarán aptitudes adicionales como la capacidad de trabajar en equipo, una actitud proactiva, y una fuerte orientación al detalle.
• dominio del idioma ingles ,se valorarar idiomas adicionales

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada26 abr.

Gestión de cuentas Ventas Desarrollo empresarial Gestión de ventas Empresas Negociación Comunicación CRM Comunicación oral Desarrollo de mercados

¿List@ para conquistar el mundo? El grupo de medios y eventos para el sector MICE, eventoplus, busca un perfil de responsable comercial internacional. Basad@ en Barcelona (alternativamente, Madrid), este puesto consiste en asegurar el desarrollo de la empresa en el mercado internacional de eventos: vender campañas de comunicación, incluyendo publicidad tradicional y online, patrocinios, participación en nuestros eventos, hacer crecer una red de relaciones internacionales, representar eventoplus en eventos internacionales. Ahhh y tienes que querer pertenecer a una gran familia, vivir el sector de eventos en primera línea, conectar con sus profesionales, entender sus problemáticas…

Principales responsabilidades:

·      Planificación del trabajo en el marco de la prospección de cuentas, organización del trabajo y reporting. 

·      Actividad importante de prospección, llamadas y reuniones, emails, llamadas, utilización de linkedin.

·      Participación en ferias y eventos, principalmente en Europa.

·      Presentaciones comerciales al cliente en todas las fases del proceso de venta (interés, oportunidad, oferta).

·      Elaboración de ofertas a clientes entendiendo las necesidades de cada uno y negociación.

·      Mantenimiento de la cartera de clientes, llamadas de fidelización.

·      Papel de RRPP muy importante, representación de la empresa en eventos y conferencias, además del hecho de ampliar nuestra audiencia internacional y captar visitantes a nuestros eventos.

Principales requisitos:

·      Sentido comercial, gran capacidad de PR, gusto del contacto, capacidad de abrir puertas, por teléfono, en ferias…

·      Nivel muy alto de inglés, escrito y hablado.

·      Conocimiento del sector de eventos y su funcionamiento. Tener contactos en este sector a nivel internacional es positivo.

·      Tener experiencia comercial previa a nivel internacional es un plus claro. 

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoConsultor
• Publicada26 abr.

Teletrabajo Ventas Negociación Servicio de atención al cliente Gestión de relaciones empresariales Presentaciones de ventas CRM Proceso de ventas Habilidades sociales Presentaciones Objetivos de ventas

Company Description

Comodo Furniture is dedicated to shaping the future of interior design with high-quality, contemporary furniture. We believe in creating pieces that are stylish, comfortable, and durable, meant to inspire and enliven any living space. Our vision is to combine timeless design with lasting functionality to ensure our furniture withstands the test of time.

This is a remote, contract role for a Sales Representative. The Sales Representative will be responsible for engaging with customers, understanding their needs, and guiding them through the sales process. Daily tasks include conducting virtual sales presentations, managing customer accounts, and providing exceptional customer service. The role also involves meeting sales targets and collaborating with the marketing team to develop strategies for increasing sales.

• Excellent communication and interpersonal skills
• Sales and negotiation skills with a proven track record in sales
• Skills in customer relationship management and account management
• Ability to meet sales targets and work under pressure
• Proficiency in using CRM software and other sales tools
• Self-motivated and able to work independently in a remote setting
• Experience in the furniture or interior design industry is a plus
• Bachelor's degree in Business, Marketing, or related field is preferred

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada25 abr.

Gestión de cuentas Desarrollo empresarial Marketing Gestión de ventas Venta directa Negociación Para empresas (B2B) Satisfacción del cliente Proceso de ventas Operaciones de venta Excel

En Suministros de Zootecnia precisamos incorporar 2 auxiliares administrativos para reforzar el departamento de Ventas / Atención al Público en nuestra sede de Tenerife y Gran Canaria.

Buscamos a una persona con los siguientes requisitos:

• Experiencia profesional en puesto similar de mínimo 2 años
• Titulado en FP grado medio o superior
• Imprescindibles conocimientos avanzados de Excel
• Alta capacidad de organización
• Habilidades de comunicación verbal y escrita
• Muy valorable conocimiento en Microsoft Dynamics Nav o Dynamics 365 Business Central
• Imprescindible proactividad, versatilidad, motivación y actitud colaborativa

Funciones:

• Atención telefónica
• Atención al público
• Procesamiento de pedidos y facturación
• Presupuestos
• Cobros y caja
• Seguimiento de clientes
• Campañas y ofertas
• Informes
• Otras acordes al puesto

Ofrecemos:

• Jornada a tiempo completo (de 7:00 a 15:00 de lunes a viernes)
• Incorporación inmediata
• Formación interna
• Dos plazas, una en Tenerife y otra en Gran Canaria

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada25 abr.

Servicio de atención al cliente Facturacion Hostelería Atención telefónica Habilidades sociales Gestión de reservas Multitarea Funciones de recepcionista Recepción Etiqueta

Company Description

Zleep Hotels is a hotel brand focused on delivering exceptional service, quality, and design to meet our guests’ expectations. Rooted in Danish culture, our Scandinavian profile emphasizes well-designed accommodations that balance social living and privacy. We pride ourselves on our commitment to environmental responsibility and caring for our customers, colleagues, and business partners. We offer quality stays at great rates and are dedicated to upholding our values.

Role Description

This is a full-time, on-site role located in the Greater Madrid Metropolitan Area for a Hotel Receptionist at Zleep Hotels. The Hotel Receptionist will be responsible for greeting and assisting guests, handling phone inquiries, and maintaining efficient front desk operations. The receptionist will also ensure high-quality customer service and uphold the hotel’s standards of hospitality.

Qualifications

• Strong Interpersonal Skills and Communication abilities
• Experience with Receptionist Duties
• Proficiency in Phone Etiquette and customer service
• Excellent organizational and multitasking skills
• Ability to work effectively in a dynamic, team-oriented environment
• Fluency in Spanish and English, additional languages are a plus
• Previous experience in hospitality or customer service roles preferred
• High school diploma or equivalent

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada24 abr.

Generación de contactos Salesforce Marketing entrante Comunicación CRM Proceso de ventas Comunicación oral Ventas y marketing Ejecutivos de cuentas SaaS Excel

💼 Sales Development Representative (SDR) 

Catcher es una empresa tecnológica que lidera el desarrollo del único marketplace B2B de última milla. Nuestra plataforma conecta a las principales empresas de restauración con repartidores y flotas locales, optimizando sus operaciones de delivery y aumentando su volumen de ventas.

🌍Nuestra misión

Nuestra misión es desarrollar la tecnología necesaria para conseguir una logística de última milla sostenible, eficiente, justa y transparente tanto para los comerciantes como para los repartidores.

Estamos cambiando la forma en la que se relacionan ambas partes consiguiendo una experiencia de entrega premium que combina velocidad, flexibilidad y tarifas justas.

En pleno proceso de crecimiento y expansión internacional, buscamos personas apasionadas que se unan a nuestro proyecto para ayudarnos a alcanzar nuevos horizontes.

Queremos sumar al equipo un perfil con mentalidad emprendedora, energía comercial y orientación a resultados que se una como SDR (Sales Development Representative).

Tu principal objetivo será generar nuevas oportunidades de negocio para Catcher, contactando con potenciales clientes (restaurantes, comercios, cadenas…) y cualificándolos para que los Account Executives puedan cerrar acuerdos de alto impacto.

• Investigar, identificar y generar leads cualificados en sectores clave (restauración, dark kitchens, local heroes…).
• Contactar a prospectos vía llamadas, emails y mensajes personalizados con un enfoque consultivo.
• Realizar presentaciones breves sobre el valor de nuestra solución, adaptando el pitch a las necesidades de cada potencial cliente.
• Coordinar reuniones para el equipo de ventas.
• Actualizar y gestionar la información en nuestro CRM.
• Recoger feedback del mercado para proponer mejoras al equipo de producto y estrategia.

• Aportas experiencia previa (mínimo 1 año) en ventas B2B, desarrollo de negocio o SDR, especialmente en sectores como delivery, restauración, logística o SaaS.
• Te gusta trabajar por objetivos y tenés una fuerte mentalidad de crecimiento.
• Eres una persona proactiva, comunicativa y con mucha capacidad para generar relaciones de confianza desde el primer contacto.
• Estás familiarizado con herramientas CRM (Zoho, HubSpot, Pipedrive, Salesforce…) y no le tienes miedo al Excel.
• Hablas español de forma nativa y tienes buen nivel de inglés (¡plus si dominas otros idiomas!).

• Incorporación inmediata a una de las startups europeas con mayor proyección en delivery de última milla.
• Contrato indefinido con salario competitivo + variable según objetivos.
• Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional (nacional e internacional).
• Trabajo híbrido, flexibilidad horaria y autonomía real para organizar tu día a día.
• Buen rollo, equipo potente y cultura de trabajo enfocada en resultados y aprendizaje constante.

Si te ha llamado la atención nuestra propuesta pero no cumples todos los requisitos, no te cortes y enviamos igualmente tu candidatura. Somos especialistas en identificar el mejor potencial. Si lo tienes, ¡inscríbete

En Catcher, garantizamos el cumplimiento de la legislación vigente en materia de igualdad, objetividad y no discriminación, basando todos nuestros procesos de selección en la cualificación y las competencias de las candidaturas.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada24 abr.

Indicadores clave de desempeño Elaboración de presupuestos Experiencia del cliente Satisfacción del cliente Coaching Gestión de atención al cliente Gestión del rendimiento Administración de centros de llamadas Centros de contacto Gestión de trabajadores

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 9.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI?

Ampliamos nuestro Call Center y abrimos un nuevo centro en Valencia. Por ello, buscamos a un Responsable para garantizar la puesta en marcha y el correcto funcionamiento.

Tus principales funciones serán:

- Análisis y seguimiento de los KPI´s del equipo y detectar fortalezas y mejores.

- Centralizar y liderar propuestas de mejora derivadas de los procesos en los que participa.

- Revisión continua y correcta aplicación de las directrices aprobadas.

- Implementar y supervisar procedimientos y herramientas.

- Orientar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos.

- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de calidad y productividad a través del seguimiento de los KPI´s principales del servicio.

Requisitos mínimos:

-Experiencia mínima de 3 años en experiencia similar, preferiblemente en ATC Call Center.

- Acostumbrado/a al uso de aplicaciones de gestión de clientes y ticketing.

- Valorable conocimiento en inglés Competencias:

- Capacidad de gestión, análisis, liderazgo y desarrollo de equipos.

- Capacidad de organización, planificación del trabajo y cumplimiento de metas.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato indefinido

- Teléfono móvil.

- Tarjeta ticket restaurant.

- Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses).

- Posibilidad real de crecimiento.

- Buen ambiente laboral y compañerismo.

Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación.