En Laborai, ayudamos a las personas a tomar mejores decisiones financieras y fiscales.

Buscamos a una Responsable de Atención al Cliente con vocación de servicio, que disfrute ayudando a los demás, comunique con empatía y se sienta cómoda en un entorno 100 % digital.

Tu misión será acompañar a nuestros clientes durante todo su recorrido con Laborai, asegurando una experiencia ágil, cercana y humana. Serás el punto de referencia para resolver sus dudas, coordinar al equipo de atención y mejorar continuamente la calidad del servicio.

Tu día a día:

• Coordinar el equipo de atención al cliente y garantizar tiempos de respuesta rápidos.
• Escuchar activamente a nuestros clientes y ofrecer soluciones claras y adaptadas a sus necesidades.
• Supervisar los canales de comunicación (email, chat y WhatsApp) asegurando coherencia y calidad en cada interacción.
• Resolver incidencias con empatía y orientación a la mejora continua.
• Colaborar con los equipos fiscal y tecnológico para optimizar la experiencia del cliente.
• Proponer mejoras en los procesos de atención y comunicación.

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa en atención al cliente o gestión de equipos de soporte.
• Habilidad para comunicar con empatía, claridad y profesionalismo.
• Capacidad organizativa y mentalidad resolutiva.
• Manejo fluido de herramientas digitales y entornos online.
• Valorable: experiencia en asesorías, servicios digitales o startups.
• Actitud positiva, iniciativa y orientación al detalle.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato fijo y estable en una empresa en crecimiento.
• Sueldo competitivo acorde a la experiencia.
• Entorno digital e innovador, con un equipo joven y colaborativo.
• Flexibilidad y autonomía para organizar tu trabajo.
• Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de Laborai.
• Cultura basada en la confianza, la cercanía y la mejora continua.

¿Todo esto resuena contigo?

Ponte en contacto con nosotros y cuéntanos por qué encajas en el equipo!