💡 Nuestra misión

En nuestro equipo de Atención al Cliente creemos que cada interacción cuenta. Buscamos a una persona capaz de ofrecer un servicio excepcional, resolver dudas e incidencias de los clientes con empatía y eficacia.

🧭 ¿Qué harás en tu día a día?

✨ Serás la voz y el apoyo de nuestros clientes a través de diferentes canales: teléfono, correo electrónico, chat y web.

🛠️ Brindarás soporte técnico postventa, ayudando en la instalación y configuración de productos.

💡 Resolverás incidencias técnicas y ofrecerás formación sobre el uso de nuestras plataformas.

📚 Atenderás consultas relacionadas con contenidos jurídicos de nuestros productos.

🗂️ Realizarás tareas administrativas del servicio (facturación, suscripciones, reclamaciones, RGPD, etc.).

🗣️ Gestionarás sugerencias y reclamaciones, siempre con una sonrisa y actitud proactiva.

🧩 Tu perfil

Formación: Bachillerato (valorable formación o conocimientos en Derecho, Compliance o RGPD).

Ofimática: Manejo de herramientas Office (Word, Excel) y conocimientos básicos de configuración en PC, navegadores e iPad.

Experiencia: Mínimo 2 años en atención al cliente y resolución de incidencias.

Conocimientos valorables: Uso de sistemas de tickets, gestión de incidencias, bases de datos y soporte técnico.

🚀 ¿Qué te ofrecemos?

• Un entorno colaborativo y dinámico
• Formación continua para seguir creciendo 🎯
• Oportunidades de desarrollo interno 🌟
• Contrato indefinido a jornada completa con horario de Lunes a Viernes de 10.00 a 19.00.
• Modalidad de trabajo híbrido, 2 días/semana teletrabajo.
• Amplio paquete de beneficios
  
  
  

📬 ¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo?

Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas resolviendo problemas y te encanta aprender cosas nuevas… ¡te estamos esperando! 🙌

👉 Envía tu CV y cuéntanos por qué tú eres la persona ideal para este puesto.