Estamos buscando un/a Head of Operations para unirse a un proyecto innovador en plena fase de crecimiento dentro del sector ArtTech, con gran proyección y visibilidad.

Como Head of Operations tendrás un rol estratégico, asegurando que la operación soporte el crecimiento acelerado del negocio y que la compañía se consolide como la plataforma de confianza en el mercado del arte. Serás el motor que garantice que cada obra llegue de manera eficiente, segura y en el plazo correcto, mientras impulsas la conversión de nuestras campañas digitales en ventas reales.

Tus principales funciones serán:

• Liderar la conversión de campañas digitales en ventas online, supervisando los canales de paid media (Instagram Ads, social paid, etc.) y optimizando el funnel de captación a compra.
• Diseñar, implementar y supervisar los procesos logísticos de la plataforma, incluyendo la gestión de inventario, transporte y entrega de obras de arte.
• Establecer protocolos de control de calidad y trazabilidad para garantizar la correcta manipulación y seguridad de las piezas.
• Coordinar la relación con proveedores logísticos, asegurando costes competitivos y cumplimiento de plazos.
• Integrar de manera efectiva las operaciones con la estrategia digital, asegurando que la logística soporte el crecimiento de las ventas.
• Colaborar estrechamente con la Dirección en la definición de la estrategia de crecimiento y en la toma de decisiones clave para el negocio.

Requisitos:

• Más de 8–10 años de experiencia en entornos de e-commerce o marketplaces digitales.
• Experiencia en activación de campañas digitales y paid media, con capacidad para traducirlas en ventas online.
• Conocimiento contrastado en logística y operaciones: gestión de inventario, transporte, fulfillment y devoluciones.
• Capacidad para escalar procesos en entornos de rápido crecimiento, manteniendo eficiencia y calidad.
• Sensibilidad y afinidad hacia el mundo del arte y el trato con artistas, galeristas y decoradores.
• Idiomas: castellano nativo; inglés fluido imprescindible para la relación con clientes y proveedores internacionales.