Propósito del puesto En colaboración con el área comercial, debe ejecutar las políticas y prácticas de actuación en el mantenimiento y servicio técnico de los equipos de frío, ofreciendo asistencia técnica a los clientes y un servicio de calidad según...
Propósito del puesto
En colaboración con el área comercial, debe ejecutar las políticas y prácticas de actuación en el mantenimiento y servicio técnico de los equipos de frío, ofreciendo asistencia técnica a los clientes y un servicio de calidad según el nivel establecido en su zona de influencia.
¿Qué harías?
¿Qué te pedimos?
Formación requerida
En colaboración con el área comercial, debe ejecutar las políticas y prácticas de actuación en el mantenimiento y servicio técnico de los equipos de frío, ofreciendo asistencia técnica a los clientes y un servicio de calidad según el nivel establecido en su zona de influencia.
¿Qué harías?
- Según las directrices establecidas por el Jefe del Servicio Técnico de Frío Area, y basándose en las necesidades y prioridades asignadas, coordinar y organizar todas las tareas a ejecutar por el equipo de personas asignado a al Jefe del Servicio Técnico de Frío Area o Jefe STF Regional.
- Realizar y verificar la correcta cumplimentación de todos los formatos y registros necesarios para mantener activo los sistemas de Calidad de Frío.
- Gestionar, seguir y supervisar las actividades de calle y taller (Taller junto con el Soporte de Operaciones). EL seguimiento de las actividades de calle lo realizará mediante una Tablet y trabajos específicos a realzar.
- Controlar el cumplimiento de SLA´s por parte de Servicio Técnico Externo.
- Supervisar la implantación de políticas Calidad.
- Detectar y resolver las no conformidades de Calidad en su zona de influencia.
- Supervisar las incidencias de transporte en su zona.
- Mantener una comunicación activa con el Dpto. Comercial para todos los temas concernientes a equipos de Frío: peticiones de instalaciones y retiradas, contrato de equipos, etc. Estado de situación.
- Coordinar las visitas de Pre-instalación de Equipos Dispensing para escoger el lugar, y el tipo de equipo a instalar en cada cliente.
- Mantener trato directo y personalizado con los clientes de los equipos de Frío instalados, en los casos necesarios.
- Cualquier otra tarea que pueda derivarse de la operativa propia del departamento de Servicio Técnico Frio.
¿Qué te pedimos?
Formación requerida
- Formación en Ingeniería técnica Industrial o similar.
- Inglés nivel alto, tanto a nivel oral como escrito.
- Ofimática nivel avanzado.
- Conocimiento y manejo de sistema SAP valorable.
- Al menos 3 años de experiencia en mantenimiento de electromecánica o mantenimiento de instalaciones frigoríficas.
- Capacidad analítica: interpretación de resultados y realización de informes.
- Capacidad de comunicación: interacción con el equipo comercial y atención al cliente.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Resolución de problemas
- Capacidad para la toma de decisiones
- Proactividad e iniciativa
- Contrato indefinido.
- Un salario competitivo y además una experiencia que será única para ti, en un ambiente de trabajo dónde las personas disfrutan con lo que hacen, se sienten motivadas e inspiradas para dar lo mejor cada día.
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