¿A QUÉ RETO TE VAS A ENFRENTAR?
En nuestro equipo realizarás las actividades de un operador de un centro de servicios. Recibirás formación a nivel técnico para que resuelvas incidencias nivel 2. Realizando principalmente:
- Recepción y asignación de tickets en la herramienta de ticketing.
- Recepción y asignación de tickets en la herramienta de monitorización.
- Resolución / Gestión de incidencias niveles 1 y 2
- Comunicación con empresas clientes tanto en inglés como en español.
¿QUÉ NECESITAMOS EN NUESTRO EQUIPO?
Para este puesto, estamos buscando graduados de FP (ASIR o similar) con formación e interés
por la resolución de incidencias.
También valoraremos:
- Conocimientos de Herramientas de ticketing y comunicaciones de red.
- Linux
- Disponibilidad para trabajar a turnos (Principalmente fines de semana + festivos)
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
💻 Modelo de trabajo híbrido y 8 semanas al
año de teletrabajo fuera de tu área geográfica habitual🕑 Horario flexible de entrada y salida, y jornada intensiva viernes y verano. 🚀 Desarrollo de plan de carrera personalizado,
formación y ayuda para el aprendizaje de idiomas.🌍 Movilidad nacional e internacional. ¿Vienes de otro país? Te ofrecemos un relocation package. 💰 Retribución competitiva con revisiones
continuas, retribución flexible y descuento en marcas. 💪Programa Wellbeing: seguro médico,
dental y de accidentes; fruta y café gratis, formación en salud física,
mental y económica, y ¡mucho más!⚠️ En nuestros procesos de selección
siempre tendrás contacto telefónico y personal, presencial u online, con
nuestro equipo de talent acquisition. Además, jamás se solicitarán
transferencias ni tarjetas bancarias. Si contactan contigo siguiendo otro
proceso, escribe a nuestro equipo a la dirección de correo [email protected]❤️Promovemos la igualdad de oportunidades en la
contratación comprometidos con la inclusión y la diversidad
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