The Sales & Events Intern will work as a team member to create the most professional sales team in Nobu Hotel Barcelona. He/She will be of support to the Sales & Events team. The Intern must demonstrate high energy levels & provide consistently high...
The Sales & Events Intern will work as a team member to create the most professional sales team in Nobu Hotel Barcelona. He/She will be of support to the Sales & Events team. The Intern must demonstrate high energy levels & provide consistently high levels of customer service and accurate and detailed work, whilst also working with Events Executive/Manager to establish and develop solid relationships with the decision makers within the market. General responsibilities
To handle guest and employee inquiries in a courteous and efficient manner and report guest complaints or problems to supervisors if no immediate solution can be found and assure follow up with guests.
To maintain complete and supported records of all sales agreements, contract and quotes for the hotel as per Hotel policies and procedures.
To ensure that the hotel’s database is up to date.
Provide accurate and timely & handovers to front office complete with rooming list, breakfast vouchers and welcome letters.
Liaise with events executive/managers on any corporate, leisure or group issues and action as required, maintaining communication internally.
Specific Duties & Tasks
Learn all aspects of the Nobu hotel Barcelona and all pertaining points of interest of the destination
Learn hotel room categories, features, and the restaurant’s menu.
Learn and perform all aspects of marketing: creating collateral, updating the website, support the PR team, support events, participate in marketing operations meetings, handle marketing calendar, etc.
Support the Events team in proceeding to site inspections and organizing events.
Follow-up on client’s requests, pro-forma invoices, rooming-lists, payments of deposits and outstanding balances, etc.
Maintain complete records of all sales agreements, contracts, and quotes.
Ensure that the hotel’s database is up to date.
Negotiate with clients and draft proposals after the sale has been executed.
Collaborate with Sales & Events Executives/Managers on corporate, leisure or group issues by taking required actions and maintaining internal communication.
Attend and participate in all departmental meetings, training sessions and other information meetings as and when requested to do so.
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