¿Tienes experiencia en soporte técnico en entornos corporativos?

¿Buscas un equipo donde puedas dar soporte de segundo nivel resolviendo incidencias complejas y aportando soluciones efectivas?

Si es así, sigue leyendo... 👀

¿Cómo es trabajar con nosotr@s? 👩🏿💻👨🏼💻

• Tenemos una cultura de mejora continua: Te integrarás en un proyecto retador que impulsará tus conocimientos y experiencia. 🚀
• Crecimiento profesional: Apostamos por el crecimiento de nuestro equipo y priorizamos la promoción interna. 🏆
• Cercanía: Nunegal lo formamos personas, no números. Nos conocemos por el nombre. 👪 👨👩👧 👨👩👧👦
• Buen rollo😃: Somos un equipo, nos ayudamos y compartimos conocimientos. Además, somos conocidos por nuestro #Nunefest🎸

¿Qué te ofrecemos? 💡

• Incorporación a una empresa sólida con proyectos tecnológicos en expansión.
• Contrato indefinido.
• Retribución flexible (ticket restaurante, seguro médico, etc.).
• Formación continua técnica y profesional.
• ¡Y mucho más que descubrirás con nosotros!

¿Cómo será tu día a día? 👇

• Darás soporte técnico de nivel 2, resolviendo incidencias avanzadas en entornos corporativos.
• Revisarás y gestionarás tickets desde Remedy, priorizando y escalando según criticidad.
• Trabajarás con Active Directory: gestión de accesos, permisos, políticas y usuarios.
• Realizarás consultas básicas e intermedias en SQL Server para análisis y verificación de datos.
• Documentarás soluciones y generarás procedimientos internos para mejorar la resolución futura.
• Te coordinarás con otros equipos técnicos para asegurar una atención eficaz y coherente.

Sobre ti... 👩🏼💼👨🏽💼

• Experiencia previa en soporte técnico nivel 2.
• Manejo fluido de herramientas como Remedy, Active Directory y SQL Server.
• Capacidad para analizar, diagnosticar y resolver problemas de forma autónoma.
• Tienes una actitud proactiva, te anticipas a los problemas y propones mejoras.
• Aseguras que cada incidencia quede registrada con detalle y se cierre con calidad.