Información clave:

Equipo: Operaciones y SMA

Localización: Madrid, España

Nivel de experiencia: +1 año

Tipo de trabajo: Presencial

Requisitos: FP o Ciclo Grado Superior similar a Técnico Superior en Administración y Finanzas o Técnico Superior en Transporte y Logística.

El equipo al que te unes:

Formarás parte del departamento de Operaciones y SMA, encargado de garantizar la correcta ejecución de los procesos logísticos y de entrega tanto a nivel nacional como internacional. La misión de esta posición consiste en coordinar el proceso completo de entrega de pedidos, asegurando que cada operación llegue a tiempo y con calidad, trabajando con diferentes interlocutores como clientes, equipos comerciales, plantas propias, maquiladoras, refinerías, transportistas e inspectores.

Este puesto es clave para mantener la fluidez operativa y la satisfacción del cliente, enfrentando retos actuales como la gestión simultánea de múltiples entregas y la resolución rápida de incidencias. Trabajarás en un entorno dinámico, colaborando estrechamente con áreas comerciales, producción, calidad y logística.

Además, esta posición te ofrece una gran oportunidad para desarrollar tus competencias en logística, comercio exterior y gestión de operaciones, potenciando tu capacidad analítica y de toma de decisiones en un contexto internacional y tecnológico.

Principales tareas:

• Tareas de Servicio de Atención al Cliente
• Gestión de tareas de seguimiento de pedido de ventas, así como análisis y resolución de incidencias comunicadas por cliente tanto nacional como internacional:
• Soporte a la Planificación de entregas, gestión de transportes y chequeo de stocks.
• Creación, análisis y resolución de incidencias tanto de calidad de producto, entrega y transporte, documentación y facturación.
• Coordinación con otras áreas internas de Repsol necesaria para la ejecución de las tareas.
• Comunicación con cliente a través de correo y teléfono.
• Manejo de herramienta Salesforce, SAP, Office.
• Responsable de una cartera de clientes, delegados comerciales, clientes o países.
• Conocimiento de la operativa, negocio, producto y cliente
• Visión E2E del seguimiento de los pedidos de venta a cliente.
  
  
  

Qué ofrecemos:

• Contrato Temporal
• Bonus según objetivos
• Seguro médico
• Aportación a plan de pensiones
  
  
  

Encajarás en el puesto si:

• Tienes FP o Ciclo Grado Superior similar a Técnico Superior en Administración y Finanzas o Técnico Superior en Transporte y Logística.
• Dominas SAP, Salesforce y Office.
• Posees Iniciativa y proactividad.