Ofertas de empleo en Brach Madrid

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoTemporal
• PublicadaNueva

Evok Collection, grupo francés de hoteles y restaurantes de lujo de dimensiones europeas, ofrece a sus huéspedes “una vida de ensueño” a través de una interpretación única y contemporánea del arte de vivir en los centros culturales y de estilo de vida europeo. Brach ofrece una experiencia inmersiva, alegre y auténtica para todos los visitantes, y una visión contemporánea de la vida de barrio para los residentes locales y los asiduos.

Estamos en busca de un/a estudiante en Prácticas de Recepción para unirse a nuestro equipo en un hotel de lujo 5 estrellas en el corazón de Madrid, donde fusionamos la cultura española con la francesa.

El candidato ideal será responsable de brindar un servicio de atención al cliente excepcional, apoyando en la recepción y asistencia de los huéspedes, mientras adquiere experiencia práctica en el área de hospitalidad. Esta es una excelente oportunidad para quienes desean desarrollar habilidades en atención al cliente y gestión hotelera.

Responsabilidades:

• Dar la bienvenida a los huéspedes de manera profesional y cordial en el check-in y check-out.
• Gestionar reservas, cambios y cancelaciones de habitaciones de manera eficiente.
• Proporcionar información sobre los servicios del hotel, actividades turísticas locales y opciones de transporte.
• Atender consultas y solicitudes de los huéspedes, asegurando una experiencia satisfactoria durante su estancia.
• Colaborar con otros departamentos, como limpieza y mantenimiento, para garantizar la satisfacción de los huéspedes.
• Manejar pagos, facturación y otras tareas administrativas relacionadas con la recepción.

Requisitos:

• Fluidez en español, ingles y/o francés
• Estar cursando o haber completado estudios en turismo, hospitalidad o áreas afines.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente.
• Capacidad para trabajar de manera organizada y resolver problemas de manera rápida.
• Actitud proactiva y disposición para aprender.
• Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y días festivos.

Ofrecemos:

• Experiencia práctica en un entorno hotelero internacional.
• Oportunidad de aprender sobre la operación de la recepción y el servicio al cliente en un hotel de alta categoría.
• Posibilidad de crecimiento y desarrollo en el sector hotelero.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada26 ago.

Brach Madrid, una nueva dirección del grupo Evok Collection, abrió en el corazón de Madrid, en la Gran Vía.

Evok Collection, grupo francés de hoteles y restaurantes de lujo de dimensiones europeas, ofrece a sus huéspedes “una vida de ensueño” a través de una interpretación única y contemporánea del arte de vivir en los centros culturales y de estilo de vida europeo.

A través de sus establecimientos en París, Madrid y Roma (2026), Brach nos hace partícipes de un arte de vivir familiar y sofisticado. Es una invitación a viajar. Brach ofrece una experiencia inmersiva, alegre y auténtica para todos los visitantes, y una visión contemporánea de la vida de barrio para los residentes locales y los asiduos.

Estamos en búsqueda de un RESTAURANT MANAGER con experiencia para dirigir uno de los restaurantes más exclusivos en el corazón de Madrid, dentro del prestigioso hotel Brach Madrid.

Responsabilidades:

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias del restaurante, asegurando la excelencia en el servicio.

• Gestionar y formar al equipo de Sala y Bar, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

• Mantener los más altos estándares de atención al cliente, asegurando una experiencia gastronómica memorable.

• Controlar y optimizar el presupuesto del restaurante, gestionando costos, ingresos y márgenes de ganancia.

• Desarrollar estrategias para aumentar el revenue mediante técnicas de upselling y fidelización de clientes.

• Colaborar estrechamente con el equipo de cocina para garantizar que la oferta gastronómica cumpla con las expectativas de los comensales.

• Actuar como referente para los clientes del restaurante.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 3 a 5 años como Restaurant Manager en restaurantes de lujo o fine dining.

• Habilidades de liderazgo y gestión de equipos, con orientación a resultados.

• Capacidad para trabajar bajo presión y mantener un servicio impecable en momentos de alta demanda.

• Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés; se valorará como tercer idioma francés.

• Excelentes aptitudes interpersonales y sentido del servicio al cliente para satisfacer las exigencias de una clientela de más alto nivel.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada5 ago.

Office

Brach Madrid, una nueva dirección del grupo Evok Collection, abrió en el corazón de Madrid, en la Gran Vía.

Evok Collection, grupo francés de hoteles y restaurantes de lujo de dimensiones europeas, ofrece a sus huéspedes “una vida de ensueño” a través de una interpretación única y contemporánea del arte de vivir en los centros culturales y de estilo de vida europeo. Brach ofrece una experiencia inmersiva, alegre y auténtica para todos los visitantes, y una visión contemporánea de la vida de barrio para los residentes locales y los asiduos.

En Brach Madrid, parte de la prestigiosa colección de hoteles Evok, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Responsable de Reservas apasionado/a por la hospitalidad de lujo, con una fuerte orientación a resultados y excelencia en el servicio.

Misión

Como Responsable de Reservas, tendrás las siguientes funciones:

• Brindar una atención profesional con el objetivo de satisfacer al cliente y reforzar su decisión de elección.
• Gestionar las reservas individuales y de grupos.
• Supervisar, formar e integrar a los miembros del equipo, de acuerdo con la política de la empresa.
• Gestionar y optimizar las ventas directas, así como hacer seguimiento de disputas o incidencias de pago.
• Dominar las técnicas de venta y tener un buen conocimiento del producto para poder adaptarlo a la demanda.
• Optimizar el Yield Management para alcanzar los objetivos presupuestarios, en línea con la política tarifaria definida por la Dirección.
• Asegurar una comunicación fluida y constante con los equipos y managers, garantizando una buena transmisión de la información entre los diferentes departamentos.

Perfil

• Experiencia mínima de 2 años en una posición similar en un establecimiento comparable.
• Buen dominio del inglés, tanto oral como escrito, francés muy valorado.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
• Buen conocimiento de software de gestión hotelera.
• Perfil proactivo, analítico y orientado a resultados.
• Capacidad de reacción y sentido de la prioridad ante situaciones imprevistas.
• Dominio del paquete Office.

Oferecemos

• Incorporación a un grupo hotelero de referencia internacional en expansión.
• Un ambiente de trabajo dinámico, elegante y multicultural.
• Formación continua y posibilidades reales de crecimiento profesional.
• Condiciones competitivas acorde al perfil y experiencia.