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24 mar.Fénix Actividades
San Javier, ES
Jefe de Posventa
Fénix Actividades · San Javier, ES
Gestión de cuentas Ventas Marketing Gestión de ventas Venta directa Empresas Proceso de ventas Planificación de negocios Contratación de personal Calificación de leads
Buscamos Jefe de Postventa para nuestro Servicio Multimarca en San Javier.
En un sector que evoluciona tan rápido como el motor, queremos sumar a nuestro equipo a alguien capaz de ir un paso por delante. Buscamos un jefe de Postventa que disfrute transformando la experiencia del cliente, que domine el entorno multimarcas y que tenga la energía para liderar un servicio postventa moderno, ágil y orientado a resultados.
Responsabilidades del puesto
- Dirigir y coordinar el área de postventa, asegurando un servicio excelente en un entorno multimarcas.
- Gestionar la atención al cliente, garantizando una experiencia profesional, transparente y cercana.
- Supervisar procesos de recepción, seguimiento y entrega de vehículos.
- Controlar indicadores clave (KPIs) y desarrollar estrategias de mejora continua.
- Coordinar con el taller para optimizar tiempos, recursos y calidad de las intervenciones.
- Gestionar garantías, reclamaciones, proveedores y acuerdos con aseguradoras.
- Velar por el cumplimiento de estándares de cada fabricante y normativas vigentes.
Perfil que buscamos
- Experiencia previa como jefe de Postventa, Asesor de Servicio o puesto similar en automoción.
- Manejo de plataformas técnicas (Autodata, HaynesPro, Alldata). etc.
- Experiencia en concesionarios oficiales o talleres multimarca.
- Conocimientos sólidos en mecánica, electromecánica y procesos de taller multimarcas.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos.
- Manejo de equipos de diagnosis (Bosch, Texa, Launch, Autel).
- Experiencia en DMS (Keyloop, CDK, InforAuto, GestFuturo/GtMotors u otros).
- Capacidad para resolver incidencias y tomar decisiones con criterio.
- Orientación al cliente, organización y mentalidad de mejora continua.
¿Qué ofrecemos desde el Grupo Fenix Actividades? Un enfoque renovado y más atractivo.
- Un proyecto con impacto real: tu trabajo se reflejará directamente en la satisfacción del cliente y en la evolución del servicio.
- Incorporación inmediata y contrato indefinido.
- Jornada intensiva de lunes a viernes 08:30 a 17:00 todo el año.
- Entorno multimarcas dinámico: trabajarás con una amplia variedad de vehículos, tecnologías y casuísticas que mantienen el día a día vivo y desafiante.
- Autonomía y capacidad de decisión: confiamos en tu criterio y experiencia para liderar el área.
- Crecimiento profesional: formación continua, apoyo de la dirección y oportunidades reales de desarrollo.
- Un equipo comprometido: personas con pasión por la automoción y ganas de hacer las cosas bien.
- Condiciones competitivas acordes a tu experiencia y valor.
¿Te gustaría liderar nuestro servicio de postventa? Envíanos tu CV . Queremos conocerte.
Salario: Tipo (bruto)Año:
Salario mínimo30.000 €
Salario máximo40.000 €
Beneficios Salario. competitivo + variable por objetivos.
Contrato y categoría: Indefinido
Requisitos del perfil del puesto
- Años de experiencia mínima en el puesto: Más de 5 años.
- Estudios mínimos: Ingeniería Técnica.
- Idiomas:Inglés (nivel intermedio).