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25 jul.Ford Motor Company
Madrid, ES
Key Account Manager
Ford Motor Company · Madrid, ES
Job Description
Buscamos talento para cubrir un perfil de Key Account Manager para nuestra área de Flotas, Turismos y Comerciales, que comparta nuestros valores y que tenga la oportunidad de crear, intentar, aprender, tener éxito y afrontar riesgos para poder avanzar.
Responsibilities
- Convertirse en el referente como Asesor/a de Movilidad de las grandes cuentas. Resolver todas las necesidades de movilidad de los clientes.
- Captación de nuevas cuentas: Proactividad en la búsqueda de nuevos clientes. Empresas con Flotas de Turismos y Comerciales, con más de 50 unidades.
- Gestión de cuentas existentes: Gestionar las cuentas clave asignadas, asegurándose de que se cumplan los compromisos y se mantenga la satisfacción del cliente.
- Enfoque en la consecución de objetivos de ventas. La finalidad de cumplir con el objetivo de ventas debe trabajarse realizando un excelente proceso con el cliente; desde la primera visita, hasta las entregas y uso de las unidades por parte de los clientes.
- Desarrollo de relaciones: Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes clave para comprender sus necesidades.
- Planificación estratégica: Desarrollar planes estratégicos para cada cuenta, identificando oportunidades de crecimiento y maximizando el valor para el cliente.
- Coordinación interna: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos internos como: Ventas, Posventa, Telemática, Carga, Ford Credit, para garantizar la satisfacción del cliente.
- Resolución de problemas: Abordar cualquier problema o conflicto que surja con los clientes clave de manera efectiva y oportuna.
- Análisis de mercado: Realizar un análisis continuo del mercado y la competencia para identificar tendencias y oportunidades que beneficien a la empresa y a los clientes clave.
- Grado/Máster en ADE/Economía, Ingeniería o relacionadas
- Conocimiento digital: Capacidad para adoptar y adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías y sistemas
- Experiencia previa mínima de 3 años en el área de Ventas, Comercial y de relaciones con Concesionarios.
- Deseable experiencia en el extranjero
- Dominio de Inglés, nivel C1.
- Carnet de conducir
- Ser emprendedor/a y saber trabajar en equipo.
- Ser estratégica/o y proactiva/o
- Capacidad para adaptarse a objetivos y necesidades empresariales en constante cambio
- Excelentes habilidades comunicativas, analíticas y organizativas.
About Us
At Ford Motor Company, we believe freedom of movement drives human progress. With our incredible plans for the future of mobility, we have a wide variety of opportunities for you to accelerate your career and help us define tomorrow’s transportation.