Ofertas de empleo en Fuxiona Energía

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada9 sept.

Excel Word

¿Te interesaría trabajar en una Empresa líder en el sector ENERGÉTICO?

Somos una Compañía nacional con un gran crecimiento, dedicada al sector energético, tanto a nivel residencial como empresarial. Buscamos una persona para la posición de Administrativo/a y Atención al Cliente en nuestras oficinas de MELILLA.

PERFIL PROFESIONAL

Formación

• Ciclo formativo de grado medio o superior en Administración, Gestión o similar.
• Conocimientos avanzados de ofimática (Word, Excel, correo electrónico, CRM).
  
  

• Habilidades de comunicación y trato cordial con clientes.
• Capacidad de organización y gestión del tiempo.
• Iniciativa y proactividad en la resolución de incidencias.
• Adaptabilidad a un entorno dinámico y en crecimiento.
  
  

• Experiencia previa de 3/ 4 años en atención al cliente y administración (preferiblemente en sectores comerciales, energéticos o de servicios).
• Gestión de incidencias.
• Habilidades de comunicación escrita y oral.
• Muy buen dominio de ofimática (Excel avanzado) y CRM.
• Conocimiento del sector energético (tarifas, contratos, ahorro energético) en un plus.
  
  

• Gestión de documentación de clientes y contratos energéticos.
• Tramitación de altas, bajas y modificaciones de servicios.
• Control de facturación, cobros y pagos en coordinación con otros departamentos.
• Apoyo en la elaboración de informes y reportes de actividad.
  
  

• Recepción de llamadas, correos y visitas de clientes.
• Información y asesoramiento inicial sobre los servicios energéticos.
• Resolución de incidencias y canalización de reclamaciones al departamento correspondiente.
• Seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
• Fidelización de clientes.
  
  

• Propuestas de mejora en procesos administrativos y de atención al cliente.
  
  

• Remuneración acorde a la posición.
• Contrato indefinido.
• Jornada completa (lunes a viernes)
• Posibilidad de desarrollo interno.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada9 sept.

Excel Office Outlook Word

¿Te gustaría trabajar en una Empresa líder en el sector ENERGÉTICO?

Somos una Compañía nacional con un gran crecimiento, dedicada al sector energético, tanto a nivel residencial como empresarial. Buscamos una persona para la posición de Responsable de

Área de Back Office para nuestras oficinas en FUENGIROLA.

Funciones principales

• Gestión y coordinación del área
• Supervisar al equipo de back office encargado de la tramitación de contratos y cambios de comercializadora.
• Asignar y controlar cargas de trabajo, asegurando cumplimiento de plazos y calidad del servicio.
• Definir procedimientos internos y mejoras en la operativa administrativa.
• Revisión y verificación documental
• Comprobar la validez y completitud de la documentación aportada por clientes y asesores.
• Validar datos contractuales y técnicos necesarios para el alta, baja o cambio de suministros energéticos (luz y gas).
• Detectar y corregir errores o incidencias en la documentación antes de su envío a las comercializadoras.
• Relación con comercializadoras de energía
• Mantener comunicación directa con las comercializadoras para la gestión de trámites, subsanaciones e incidencias.
• Hacer seguimiento del estado de los expedientes hasta su resolución.
• Negociar tiempos de respuesta y resolver discrepancias documentales.
• Control y reporte de la actividad
• Elaborar informes de gestión sobre volúmenes de tramitación, incidencias y tiempos de respuesta.
• Definir indicadores de desempeño (KPIs) y asegurar su cumplimiento.
• Reportar a dirección sobre avances, bloqueos o mejoras necesarias.
• Formación y soporte al equipo comercial
• Asesorar a los agentes comerciales sobre requisitos documentales y procesos de alta/cambio de comercializadora.
• Detectar errores recurrentes y proponer capacitaciones para mejorar la calidad de la documentación recibida.
• Optimización de procesos
• Implantar herramientas digitales y CRM para automatizar parte de la tramitación.
• Proponer mejoras en los flujos de verificación y archivo digital de expedientes.
• Garantizar el cumplimiento normativo y la protección de datos (LOPD-GDPR).
  
  

• Conocimiento del sector energético.
• Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook) y CRM de gestión documental.
• Dominio de procesos administrativos: altas, bajas, modificaciones y verificaciones de contratos.
• Control de indicadores de gestión (KPIs).
• Conocimiento de normativa de protección de datos (LOPD-GDPR).
  
  

• Liderazgo y gestión de equipos: capacidad para coordinar y motivar a un equipo de back office.
• Atención al detalle: detección de errores y validación minuciosa de documentación.
• Organización y planificación: gestión eficiente de tareas y plazos.
• Resolución de incidencias: proactividad en la resolución de problemas con clientes,comerciales o comercializadoras.
• Comunicación efectiva: interlocución clara con equipos internos y externos.
• Orientación a resultados: priorizar eficiencia, cumplimiento de objetivos y calidad del servicio.
• Adaptabilidad: capacidad de ajustar procesos ante cambios normativos o del mercado energético
  
  

• Remuneración acorde a la posición.
• Contrato indefinido.
• Jornada completa (lunes a viernes).
• Excelente ambiente laboral.
  
  

• Grado o diplomatura en Administración y Dirección de Empresas, Economía,Derecho o similar.
• Valorable formación en Gestión Energética
• Cursos específicos en gestión de contratos energéticos o mercado energético español (deseable).

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 sept.

¿Tienes experiencia como TELEOPERADOR/A? ¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en el sector ENERGETICO? Somos una empresa nacional con un gran crecimiento, dedicada al sector energético, tanto a nivel residencial como empresarial. Buscamos teleoperadores/as para nuestro call center de El Palo (Málaga). Personas proactivas, con habilidades comerciales, comprometidas, que tengan iniciativa y resolutivas, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo.

Funciones Del Puesto

Tu misión será realizar llamadas telefónicas para la comercialización de los productos y servicios de una importante compañía del sector energético mediante las diferentes estrategias y herramientas comerciales disponibles.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido 20 h/semanales
• Turno de mañana
• Salario según convenio +incentivos +comisiones.
• Inmejorable ambiente laboral
• Formación inicial y continuada, y siempre contando con el apoyo del equipo de formación.
• Trabajo compatible con cualquier otra actividad, facilitando la conciliación de la vida profesional y personal.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 sept.

Somos una empresa nacional dedicada al sector energético (a nivel residencial como empresarial), con un gran crecimiento, y estamos buscando TELEOPERADORES/AS proactivos y dinámicos para nuestro CALL CENTER de MALAGA.

Aquellas personas seleccionadas ayudarán a los clientes a reducir sus costes energéticos mediante estudios y soluciones de eficiencia.

Ofrecemos un ambiente de trabajo flexible. Si te interesa el sector energético y quieres contribuir a la sostenibilidad, esta es tu oportunidad para crecer en un entorno profesional y colaborativo.

Responsabilidades

• Captación de clientes para la contratación de servicios de energía, mediante llamadas.
• Asesorar a los clientes para reducir sus costes energéticos, de manera gratuita.
• Comercialización de los productos y servicios de una importante compañia del sector energético mediante las diferentes estrategias y herramientas comerciales disponibles.
  
  

• Orientación al cliente
• Perfil comercial
• Tener iniciativa
• Ser versátil y resolutivo/a
• Trabajo en equipo
  
  

• Contrato indefinido 20 h/semanales (con POSIBILIDAD DE AUMENTAR HORAS de acuerdo a tu desempeño y valía, en el corto plazo, SI LO DESEA, sino continúas con las 20 horas semanales).
• Turno de mañana o de tarde (tú decides).
• Salario según convenio+incentivos+comisiones.
• Ambiente de trabajo equilibrado e inmejorable.
• Formación inicial y continuada especializada en energía, contando con el apoyo del equipo de formación.
• Trabajo compatible con cualquier otra actividad, facilitando la conciliación de la vida profesional y personal.