Ofertas de empleo en Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

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Trabaja en un resort único en Europa donde deporte, bienestar y lujo se unen en un mismo destino. En Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa vivirás una experiencia profesional diversa, con múltiples áreas operativas y contacto directo con clientes internacionales. Un lugar perfecto para aprender, crecer y desarrollar una carrera estable en el segmento resort.

Descripción general del puesto

Es responsable de gestionar, coordinar y optimizar todas las solicitudes de reserva del hotel, asegurando una experiencia excepcional desde el primer contacto con el cliente. Actúa como embajador de la marca, maximizando ingresos mediante técnicas de venta y garantizando altos estándares de servicio propios de un hotel 5 estrellas.

Funciones principales

• Atender solicitudes de reservas vía teléfono, email, web y agencias (OTAs).
• Introducir, modificar y cancelar reservas en el sistema (PMS).
• Ofrecer asesoramiento personalizado a los clientes según sus necesidades.
• Aplicar técnicas de upselling y cross-selling (mejoras de habitación, paquetes, servicios adicionales).
• Coordinarse con otros departamentos (Recepción, Housekeeping, Ventas).
• Resolver incidencias o peticiones especiales antes de la llegada.
• Garantizar la exactitud de los datos de reservas y perfiles de clientes.
• Cumplir con los estándares de calidad y lujo del establecimiento.
  
  

• Titulación: Formación en Turismo, Eventos, Hospitality Management o similar.
• Experiencia previa en sector hospitality.
• Alto nivel de organización y atención al detalle.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples proyectos simultáneamente
• Idiomas: Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas)
  
  

• Descuentos exclusivos en hoteles Hesperia y Hyatt a nivel mundial.
• Beneficios en seguros de salud, viajes, ocio y más.
• Excelente ambiente laboral en un equipo apasionado, motivado y creativo.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoFreelance
• PublicadaNueva

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Trabaja en un resort único en Europa donde deporte, bienestar y lujo se unen en un mismo destino. En Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa vivirás una experiencia profesional diversa, con múltiples áreas operativas y contacto directo con clientes internacionales. Un lugar perfecto para aprender, crecer y desarrollar una carrera estable en el segmento resort.

🌟 Ayudante de Recepción – Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa

En Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa, buscamos un/a Ayudante de Recepción apasionado/a por la hospitalidad, con alto nivel de inglés y experiencia previa en hoteles de categoría similar.

Formarás parte de un equipo internacional en uno de los resorts más exclusivos del Mediterráneo, donde la excelencia en el servicio y la experiencia del huésped son nuestra prioridad.

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Serás una pieza clave en la experiencia del cliente, asegurando una atención personalizada, profesional y alineada con los estándares de lujo de la marca.

🛎️ Responsabilidades Principales

• Atención y bienvenida a huéspedes nacionales e internacionales.
• Gestión de check-in y check-out.
• Resolución de incidencias y atención personalizada durante la estancia.
• Gestión de reservas y coordinación con otros departamentos.
• Manejo del sistema PMS y tareas administrativas propias del puesto.
  
  

• Experiencia previa mínima de 1-2 años en recepción hotelera (preferiblemente en hoteles 4* o 5*).
• Nivel alto de inglés (imprescindible) – se valorarán otros idiomas.
• Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Capacidad de trabajo en equipo y bajo estándares de calidad exigentes.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
  
  

• Incorporación a una compañía internacional de prestigio.
• Formación continua y desarrollo profesional.
• Entorno dinámico y multicultural.
• Condiciones competitivas acorde a experiencia.