Ofertas de empleo en Grup Tramuntana

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada24 mar.

.

OFERIM:

• Incorporació a una empresa sòlida
• Jornada laboral de 40h / setmana de Dilluns a Diumenge
• 2 dies de festa a la setmana
• Incorporació immediata.
  
  
  

• Actuar seguint les indicacions de l’Encarregat/da
• Acollir i rebre als clients, control accessos a l’establiment.
• Gestionar les reserves, check-in, check-out, cancel·lacions i consultes.
• Atendre opinions, queixes i/o reclamacions dels clients, ja sigui telefònica o presencialment. Mantenir una comunicació constant amb els clients.
• Realitzar les tasques administratives (facturació, informes per els mossos, cobraments, quadre de caixa, etc) i d'oficina.
• Vetllar per l'ordre i la bona presencia de la recepció.
• Satisfer i superar les expectatives dels clients.
• Informar de qualsevol incident a l’Encarregat/da
• Coordinació amb cambrer/es habitació en relació a neteja habitacions i cambrers per facturació de consumicions.
• Funcions de recolzament als altres departaments de l'hotel
  
  
  

• Estudis mínims: Grau en Turisme
• Domini català, castellà, anglès i Francès.
• Experiència prèvia en el sector de dos anys amb tasques de responsabilitat.
• Competències bàsiques; sòlides habilitats interpersonals per saber interactuar amb l'equip de treball, ser una persona polivalent, dinàmica, proactiva i àgil. Capaç de realitzar diferents tasques. Excel·lent comunicació verbal i escrita. Capacitat de resolució de problemes.
• Ser una persona àgil i polivalent.