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• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada23 mar.

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Store Director – Flagship Barcelona (Passeig de Gràcia)

Ubicación: Passeig de Gràcia, Barcelona (Presencial) Maison: Icónica Firma de Lujo Italiana (Heritage & Craftsmanship)

El Puesto

Buscamos un Store Director de altísimo nivel para liderar nuestra Flagship Store en Barcelona. A diferencia de otros enclaves, el director en Barcelona debe ser un experto en equilibrar el flujo de turismo internacional de lujo con la gestión de una comunidad local de VICs (Very Important Clients) extremadamente exigente y fiel.

Misiones y Responsabilidades

• Liderazgo Estratégico y P&L: Gestión integral de la cuenta de resultados de la boutique más emblemática de la ciudad. Optimización de costes en un entorno de alta competitividad operativa.
• Excelencia en Clienteling Urbano: Desarrollar y ejecutar estrategias de fidelización para la clientela local de Barcelona (High Society), asegurando que la Maison sea su referente durante todo el año, no solo en temporada.
• Dominio de KPIs: Análisis exhaustivo de métricas (Conversion Rate, UPT, Ticket Promedio) con un enfoque en la venta asistida de altísima calidad.
• Gestión de Talento Multicultural: Liderar, formar y motivar a un equipo de alto rendimiento capaz de atender en múltiples idiomas y de entender la sensibilidad cultural de cada cliente.
• Relaciones Públicas y Networking: Actuar como embajador de la Maison en los círculos sociales y eventos más exclusivos de Barcelona (Copa América, eventos artísticos, colaboraciones con hoteles 5* GL).

Perfil Buscado

• Experiencia: Mínimo 7-10 años en la dirección de boutiques de lujo, preferiblemente en Passeig de Gràcia o ubicaciones equivalentes (Serrano en Madrid, Via Montenapoleone en Milán).
• Network: Cartera de clientes locales consolidada y relaciones activas con los principales Personal Shoppers y conserjes de lujo de la ciudad.
• Idiomas: Dominio bilingüe de Español e Inglés. El Catalán se considera un valor diferencial crítico para la conexión con el cliente local. Un tercer idioma (Chino, Árabe o Francés) es altamente valorado.
• Competencias: Sofisticación, liderazgo carismático y una capacidad analítica excepcional para convertir datos en ventas de lujo.