🏢 ¿Quiénes somos?

En Carla Nogués somos una empresa especializada en adelgazamiento, aparatología estética y bienestar personal. Contamos con 13 centros en Cataluña y estamos en plena expansión.

Nuestro objetivo es acercar nuestros tratamientos a más personas, manteniendo un asesoramiento personalizado, cercano y adaptado a sus necesidades.

💼 ¿Cuál será tu misión?

Buscamos una persona con experiencia en gestión de leads, llamadas comerciales y concertación de citas para incorporarse a nuestra oficina de Barcelona.

Tu misión será contactar con personas interesadas en nuestros tratamientos, identificar sus necesidades y convertir esos contactos en citas para nuestros centros.

Buscamos a alguien ágil, organizado y orientado a resultados, que disfrute del contacto telefónico y sepa combinar las habilidades comerciales con un trato cercano.

🎯¿Qué harás en tu día a día?

• Contactar con los leads entrantes con rapidez para aprovechar las oportunidades de conversión.
• Realizar llamadas de cualificación, identificar las necesidades de cada persona y ofrecer una primera orientación sobre nuestros servicios.
• Concertar citas en el centro más adecuado, teniendo en cuenta la ubicación y disponibilidad del cliente.
• Hacer seguimiento de los contactos que no responden y recuperar oportunidades mediante nuevos intentos de llamada.
• Confirmar las citas programadas y contribuir a reducir las ausencias.
• Registrar las interacciones y actualizar la información de cada contacto en el CRM.
• Hacer seguimiento de los indicadores de actividad y conversión, trabajando para alcanzar los objetivos establecidos.
• Coordinarse con los equipos de los centros para facilitar una buena experiencia al cliente.

🧠 ¿Qué buscamos?

• Experiencia previa en call center comercial, gestión de leads, telemarketing o concertación de citas.
• Buenas habilidades de comunicación telefónica y capacidad para generar confianza.
• Orientación comercial y foco en la consecución de objetivos.
• Organización, agilidad y constancia en el seguimiento de contactos.
• Capacidad para gestionar objeciones y mantener una comunicación cercana y profesional.

🌟 Se valorará: nivel intermedio o alto de catalán.

💎 ¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido y jornada completa.
• Salario fijo + más variable por objetivos.
• Formación inicial y acompañamiento.
• Incorporación a una empresa consolidada en el sector y en plena expansión.
• Un puesto con objetivos claros y oportunidades de contribuir directamente al crecimiento del negocio.

¿Te interesa?

Si tienes experiencia convirtiendo contactos en oportunidades comerciales y buscas un proyecto estable en el que desarrollar tus habilidades, ¡queremos conocerte!

📩 Inscríbete y cuéntanos tu experiencia.