🌍 Fira de Barcelona és una de les institucions firals més destacades d'Europa, gràcies als seus recintes, la seva activitat i el seu lideratge consolidat.

Actualment, busquem un/a Sales Support Specialist per incorporar-se a l'Àrea d'Administració i Finances, amb la missió de donar suport administratiu i operatiu al procés comercial i contribuir a l'eficiència de l'activitat de vendes.

✨ Què faràs?

La persona seleccionada donarà suport a l'equip comercial en la gestió administrativa, el seguiment del procés de vendes, la formació en eines i procediments, així com en l'anàlisi de dades i el reporting. El rol requereix una alta capacitat organitzativa, orientació al detall i vocació de servei per garantir el correcte funcionament del procés comercial i la qualitat de la informació.

Responsabilitats principals:

Suport administratiu i seguiment del procés comercial

• Donar suport en la gestió de comandes i facturació, incloent l'enviament de comandes a facturar per maximitzar el flux de caixa.

• Gestionar anul·lacions o modificacions de comandes i factures a SAP, així com la tramitació d'abonaments.

• Coordinar la gestió de coexpositors i altres accions administratives vinculades al procés comercial.

• Resoldre incidències administratives relacionades amb comandes, facturació o contractació.

• Fer el seguiment de l'estat de propostes i comandes (tancament, assignació d'espais, contractació i facturació).

• Detectar errors, incongruències o processos incomplets i gestionar-ne la resolució.

Formació, suport i millora del procés comercial

• Crear materials de suport i formació per a l'equip comercial.

• Formar nous comercials en el procés de venda i en les eines comercials (CRM, Floorplan, etc.).

• Impartir formacions sobre novetats o canvis en processos i sistemes.

• Resoldre consultes de l'equip comercial i oferir suport funcional de primer nivell.

• Identificar oportunitats de millora contínua en processos i eines comercials.

• Actuar com a key user dels sistemes, col·laborant en proves i proposant noves funcionalitats.

Anàlisi, reporting i gestió de bases de dades

• Introduir clients potencials segons els criteris definits per l'equip comercial i la metodologia del departament.

• Donar suport en la creació i manteniment de bases de dades de clients, revisant i millorant la qualitat de la informació.

• Executar els informes i anàlisis definits conjuntament amb l'equip comercial per facilitar la presa de decisions.

🎯 A qui busquem?

• Titulació mínima de Batxillerat o Grau Mitjà, o experiència professional equivalent.

• Experiència prèvia d'entre 1 i 3 anys en funcions administratives o de suport comercial.

• Coneixements tècnics en eines informàtiques, especialment SAP, CRM i Office, amb nivell alt d'Excel.

• Coneixement en gestió de bases de dades i tractament d'informació comercial.

• Nivell d'anglès desitjable (B2).

• Capacitat d'interlocució i bones habilitats comunicatives, tant orals com escrites.

• Capacitat de treball en equip i col·laboració amb diferents àrees.

• Clara orientació al client i visió comercial.

• Perfil organitzat, resolutiu i amb atenció al detall.

💼 Què oferim?

• Incorporació indefinida a una institució de referència amb projectes d'alt impacte.

• Entorn col·laboratiu i innovador, amb equips transversals.

• Flexibilitat horària i possibilitat de teletreball.

• Sou fix competitiu, amb retribució variable i flexible.

• Formació contínua 📚, beneficis socials, pàrquing gratuït 🚗, menjador 🍴.

📍 Tot això, al cor de Barcelona, en una institució que impulsa el desenvolupament econòmic i cultural de la ciutat, amb projectes internacionals, equips diversos i l'oportunitat de participar en esdeveniments de referència mundial.