🌟 Únete a KRUK España como Jefe de Procesos Operacionales – Reach Specialist 🌟 Si buscas un rol con impacto directo en la recuperación de carteras y en la mejora continua de procesos, esta es tu oportunidad. 🎯 Tu misión: Como Reach Specialist ...
🌟 Únete a KRUK España como Jefe de Procesos Operacionales – Reach Specialist 🌟
Si buscas un rol con impacto directo en la recuperación de carteras y en la mejora continua de procesos, esta es tu oportunidad.
🎯 Tu misión:
Como Reach Specialist, liderarás los procesos operacionales relacionados con la búsqueda y validación de datos de contacto. Colaborarás con proveedores externos, asegurarás la precisión de la información y contribuirás activamente a la efectividad de las estrategias de recuperación.
🚀 Lo que harás:
Si buscas un rol con impacto directo en la recuperación de carteras y en la mejora continua de procesos, esta es tu oportunidad.
🎯 Tu misión:
Como Reach Specialist, liderarás los procesos operacionales relacionados con la búsqueda y validación de datos de contacto. Colaborarás con proveedores externos, asegurarás la precisión de la información y contribuirás activamente a la efectividad de las estrategias de recuperación.
🚀 Lo que harás:
- Diseñar y ejecutar procesos eficaces para la búsqueda y validación de datos de contacto.
- Monitorear y mejorar continuamente los datos de teléfonos y direcciones de clientes.
- Colaborar en proyectos interdepartamentales e internacionales para optimizar políticas y procedimientos.
- Desarrollar y aplicar procesos de limpieza de datos para corregir errores y eliminar duplicidades.
- Supervisar KPIs clave y evaluar la efectividad de las acciones implementadas en la recuperación de cartera.
- Documentar procesos operativos y mantener la información actualizada y accesible.
- Apoyar la implementación de acciones correctivas alineadas con los objetivos del departamento.
- Título universitario en Finanzas, Operaciones, Administración de Empresas o áreas relacionadas.
- 1-2 años de experiencia en el sector financiero, idealmente en recuperación de deuda.
- Conocimiento avanzado en análisis y limpieza de grandes volúmenes de datos.
- Dominio avanzado de Microsoft Excel y herramientas de análisis/reporting de datos.
- Experiencia trabajando con proveedores externos en la validación de información.
- Conocimiento de procesos operacionales vinculados a la gestión de portfolios financieros.
- Inglés B2-C1 y español C1 (escrito y hablado).
- Contrato indefinido.
- Modalidad híbrida de trabajo: hasta 50% de teletrabajo al mes. En verano, Navidad, puentes y Semana Santa, 100% teletrabajo.
- Horario flexible (entrada de 7:30h a 10:00h y salida a partir de las 16:30h).
- Jornada intensiva los viernes.
- 23 días laborables de vacaciones más un día extra por tu cumpleaños.
- Seguro médico privado gratuito.
- Plus de transporte mensual y ayuda al teletrabajo.
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