• Liderar y coordinar el servicio de infraestructura, asegurando la calidad, continuidad y mejora del modelo operativo.
• Gestionar escalados desde el equipo de monitorización hacia niveles N2 y plataforma, garantizando tiempos y calidad de respuesta.
• Mantener una relación directa, cercana y estratégica con el cliente, con especial sensibilidad hacia entornos cooperativos.
• Aportar estructura, procedimientos y madurez al servicio, identificando mejoras y asegurando su implantación.
• Supervisar entornos on‑premise con presencia parcial en Azure, gestionando plataformas basadas en Windows (80%), Linux (20%) y VMware.
• Supervisar la operación de soluciones de almacenamiento NetApp y herramientas de monitorización como Nagios, GIRA o ZQMK.
• Coordinarse con equipos de redes (Cisco, Aruba, Fortinet) y con la Dirección de Operaciones para asegurar la alineación técnica y estratégica del servicio.

• Posibilidad de desarrollo y crecimiento en un proyecto importante a largo plazo
• Buen ambiente de trabajo & flexibilidad

El candidato ideal es un profesional con experiencia consolidada en sistemas, virtualización y gestión de servicios de infraestructura, que haya evolucionado desde un rol técnico hacia posiciones con mayor responsabilidad y coordinación. Debe estar acostumbrado a trabajar en entornos críticos, gestionar escalados y asegurar la continuidad operativa del servicio.

Buscamos una persona con capacidad de interlocución con cliente, visión de servicio y un estilo de trabajo estructurado y proactivo. Es importante que aporte madurez, criterio técnico y habilidades para liderar, ordenar y mejorar un modelo de servicio existente. Se valorará especialmente la experiencia en entornos on‑premise, conocimientos en VMware, Windows/Linux, Azure, monitorización y buenas prácticas ITIL, así como sensibilidad hacia entornos cooperativos y orientados a la relación humana.

Nuestro cliente es una organización del sector tecnológico con un proyecto estratégico basado en la gestión y operación de infraestructuras críticas. Se caracteriza por un entorno colaborativo, un modelo de trabajo orientado a resultados y un fuerte componente humano, especialmente relevante debido a su cultura de cooperación y cercanía con el cliente interno. Ofrece estabilidad, proyección y un ecosistema técnico avanzado que combina entornos on‑premise, virtualización, cloud y redes.

Se ofrece una posición estable dentro de un proyecto estratégico, con la oportunidad de liderar un servicio crítico de infraestructura y de aportar visión y mejoras de forma autónoma. El entorno tecnológico es avanzado, combinando infraestructura on‑premise, virtualización, herramientas de monitorización y presencia parcial en Azure.

El rol permite una interacción directa y de confianza con cliente, contacto con equipos multidisciplinares (sistemas, monitorización, redes) y un desarrollo profesional real hacia la gestión de servicios y operaciones. La posición está ubicada en Bilbao, con desplazamientos puntuales dentro de Euskadi, y cuenta con un paquete retributivo de 45.000 € fijos + variable, además de un entorno laboral flexible, colaborativo y orientado a resultados.