SERVICE CENTER AGENT (m/w/d) auf MALLORCA – Arbeiten, wo andere Urlaub machen!

Suchen Sie nach einer neuen beruflichen Herausforderung in einem internationalen Umfeld?

Für unser

Büro/Call Center auf Mallorca

suchen wir motivierte

SERVICE CENTER AGENTS

(m/w/d) für einen Einsatz

ab März ****

Nutzen Sie die Gelegenheit, deutschsprachige Reisegäste auf der beliebten Urlaubsinsel zu betreuen und Ihre Karriere in der

Touristikbranche

zu starten.

Bringen Sie

Kommunikationsstärke, Serviceorientierung

und

Flexibilität

mit?

Dann bieten wir Ihnen eine spannende Einstiegsmöglichkeit auf der sonnigen Baleareninsel Mallorca.

Betreuung unserer

deutschsprachigen Reisegäste

auf Mallorca und Menorca per Telefon und E-Mail – bieten Sie einen erstklassigen, freundlichen Kundenservice.

Unterstützung bei

Herausforderungen

mit

Fluggesellschaften, Transfers

und

Hotels

– finden Sie effiziente Lösungen und sorgen Sie dafür, dass unsere Reisegäste bestens betreut sind.

Beschwerdemanagement

– professionelle Bearbeitung von Anliegen und schnelle, zufriedenstellende Lösungen für unsere Reisegäste.

Bearbeitung von

Flugumbuchungen,

Hotelwechseln und weiteren Anliegen, um unseren Reisegästen flexible Reisepläne zu ermöglichen.

Enge Zusammenarbeit mit unseren Teams in

Deutschland, Österreich,

der Schweiz

und den Reiseleitern vor Ort – stellen Sie einen reibungslosen Serviceablauf sicher.

Kommunikationsstärke

Sie kommunizieren freundlich und klar mit Reisegästen und Partnern.

Sprachkenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Serviceorientierung

Sie haben Freude daran, unseren Reisegästen einen erstklassigen Service zu bieten und zeigen Empathie.

Lösungsorientiert

Sie bewältigen Herausforderungen souverän und finden schnelle, praktikable Lösungen.

Belastbarkeit

Sie bleiben auch in wechselnden und stressigen Situationen ruhig und finden effektive Lösungen – ohne dabei auf die Uhr zu schauen.

Teamfähigkeit

Sie arbeiten gerne im internationalen Umfeld und pflegen enge Zusammenarbeit mit Kollegen und Partnern vor Ort.

Eigenverantwortung

Sie arbeiten selbstständig und sind zuverlässig.

Flexibilität

Schichtdienst und Wochenendarbeit stellen für Sie kein Problem dar – Sie schätzen die Abwechslung im Arbeitsalltag.

Erfahrung

Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im Call Center oder in der Touristikbranche mit.

Technisches Verständnis

: Sie beherrschen MS Office und haben eine schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme.

Weltoffenheit

Sie sind bereit nach Ihrem Einsatz auf Mallorca mindestens für die Wintersaison Ihren Standort zu wechseln und in einem anderen Zielgebiet zu arbeiten.

Unbefristeter Schweizer Arbeitsvertrag und branchenübliche Vergütung, zusätzliche Essensgeldzulage

– profitieren Sie von niedrigen Sozialabgaben und der Schweizer Sozialversicherung.

Kostenfreie Unterkunft

auf Mallorca – wir stellen Ihnen auf unsere Kosten eine Unterkunft zur Verfügung.

Private Kranken- und Unfallversicherung

– wir übernehmen für Sie die vollständige Prämie.

Bezahlte An- und Abreise

innerhalb der EU und der Schweiz, organisiert und finanziert von uns.

Umfassende Schulung und Einarbeitung

– Sie werden optimal auf Ihre Aufgaben vorbereitet.

Persönliche Betreuung

durch unser Team und die Personalabteilung.

Zugang zur

DERTOUR Lernwelt

mit über 100 Weiterbildungsmöglichkeiten – fördern Sie Ihre berufliche und persönliche Entwicklung.

Bereitstellung eines Dienstfahrzeugs

(wo anwendbar) sowie Kostenübernahme.

Modernes Gesundheitsmanagement

– nutzen Sie individuelle Gesundheitsangebote und wirksame Stressbewältigungsstrategien, digital und jederzeit verfügbar.

Wir freuen uns sehr auf Ihre Bewerbung mit einem

aktuellen

Lebenslauf mit Foto, Ihren Arbeitszeugnissen sowie der Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins.

Senden Sie uns diese per E-Mail an Sandra Schmutz: ****** .

Sie leben auf Mallorca und interessieren sich für eine Anstellung als Ortskraft?

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und informieren Sie gerne individuell über die Konditionen für eine Anstellung mit einem spanischen Arbeitsvertrag.

#J-*****-Ljbffr