Account Manager Ópticas España Junior

📍 Barcelona · Híbrido

🚀 Sobre FLiPO

En FLiPO reinventamos las gafas con un sistema modular 100 % intercambiable y un enfoque digital-first. Crecemos rápido, pero tenemos claro algo: el éxito del canal B2B no depende solo de abrir nuevas ópticas, sino de cuidar de verdad a las que ya confían en nosotros.

Por eso buscamos un/a Gestor/a de Ópticas para el mercado español, resolutivo/a y empático/a, que se convierta en el punto de contacto diario con nuestras ópticas colaboradoras. Desde Barcelona, trabajarás en modelo híbrido, muy conectado/a con el equipo, asegurando una experiencia profesional, fluida y de alta calidad.

🎯 ¿Cuáles serán tus contribuciones?

Serás clave en el día a día del canal B2B. Entre otras cosas, te encargarás de:

• Atender y resolver incidencias de las ópticas vía email, teléfono y CRM.
• Gestionar pedidos, reposiciones y envíos, coordinándote con partners logísticos e industriales.
• Informar a las ópticas sobre novedades de producto, promociones y cambios operativos.
• Recoger feedback del mercado y trasladarlo a los equipos de producto y logística.
• Monitorear niveles de servicio y detectar oportunidades de mejora.
• Mantener una comunicación clara, cercana y profesional con cada óptica.
• Participar activamente en la mejora continua del canal B2B.

🌟 ¿Qué te ofreceremos en FLiPO?

• 🎯 Impacto real: Tu trabajo influye directamente en la satisfacción y fidelización de las ópticas italianas.
• 📈 Escalabilidad: Aprenderás cómo se construye y escala un canal B2B internacional en plena expansión.
• 👥 Equipo: Personas jóvenes, cercanas y con comunicación directa (sin jerarquías innecesarias).
• 🏃 Flexibilidad y crecimiento: Modelo híbrido y aprendizaje continuo desde Barcelona.
• 🌐 Visión 360º: Contacto diario con operaciones, logística y producto.

🧠 ¿Qué te hará triunfar con nosotros?

• Comunicación clara, empática y orientada a la resolución.
• Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas a la vez.
• Agilidad con PC, CRM y herramientas digitales.
• Nivel intermedio de Excel / Google Sheets.

❤️ Un último apunte importante

En FLiPO no buscamos perfiles que solo gestionen tickets. Buscamos personas que quieran cuidar relaciones, resolver con criterio y construir confianza a largo plazo con nuestras ópticas en Italia.

Si te motiva trabajar cerca del negocio, aprender en un entorno internacional y aportar desde la excelencia operativa, este puede ser tu próximo paso.