Descripción del Trabajo: Recepcionista

Ubicación: Madrid

Tipo de Contrato: Tiempo completo

Descripción del Puesto:

Estamos buscando un recepcionista altamente motivado y responsable para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal deberá brindar una excelente atención al cliente, ser capaz de manejar diversas tareas administrativas y de recepción, y garantizar la seguridad y el bienestar de los huéspedes durante el turno.

Responsabilidades:

• Recepción y registro de huéspedes, garantizando una atención cálida y profesional desde su llegada
• Proporcionar información detallada sobre los servicios del hotel y recomendaciones de la ciudad
• Atención y gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos de forma ágil y eficiente
• Gestión de reservas, cotizaciones, modificaciones y cancelaciones
• Pagos y emisión de facturas
• Coordinación con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida del huésped
• Resolución de incidencias y atención de solicitudes de manera proactiva y cortés
• Mantenimiento del área de recepción ordenada y acorde a los estándares del hotel
• Apoyo en tareas administrativas propias del departamento

Requisitos:

• Experiencia previa en recepción o atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, en español e inglés (se valorarán otros idiomas)
• Control de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera
• Actitud positiva, orientación al cliente y vocación de servicio
• Buena presencia y alto nivel de profesionalidad

Si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, envía tu currículum actualizado a [email protected]