Localidad

Madrid

Provincia

Madrid

País

España

Perfil

RECEPCIÓN

Nº Vacantes (puestos)

1

Tipo De Oferta

ESPECIALISTA

Funciones

¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?

Ven a Ser Parte De Nuestro Gran Equipo De Trabajo En La Posición De Recepcionista Para Sercotel Hotel Group En Nuestro Sercotel Alcalá 611, Donde Tus Principales Funciones Serán

• Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
• Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
• Controlar las entradas y salidas del hotel.
• Gestionar las nuevas reservas.
• Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
• Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
• Realizar el cuadre de caja y facturas.
• Atención telefónica.
• Resolución de incidencias.
• Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal.
  
  

Requisitos

¿Qué necesitas para aplicar?

• Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares.
• Experiencia mínima de 1-2 años en la posición descrita.
• Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas).
• Conocimientos de PMS Gestión Hotelera Opera Cloud.
• Conocimientos de otros PMS de Gestión Hotelera.
• Conocimientos medios/avanzados de las herramientas del Paquete de Office Word y Excel.
• Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
• Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con muchas ganas de aprender.
  
  

Se ofrece

Inscríbete y descubre lo que Sercotel te puede ofrecer:

• Contrato de interinidad a jornada completa para la posición de Recepcionista de Hotel (40hs/semana).
• Turnos rotativos 07:00 - 15:00 / 15:00 - 23:00 / 23:00 - 07:00
• Salario fijado según convenio.
• Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo.
• Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
• Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel
  
  

En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género, igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos