Descripción del puesto Como Jefe de Recepción en Hotel Blancafort Spa Termal, serás responsable de coordinar y supervisar las actividades del área de recepción, asegurándote de ofrecer a los huéspedes una experiencia excepcional desde su llegada hasta su salida. Tus tareas incluirán la gestión de reservas, atención al cliente, resolución de incidencias, organización de turnos del personal de recepción, control de créditos y conciliación de comisiones. Este es un puesto de tiempo completo que se desempeñará presencialmente en nuestras instalaciones en La Garriga.

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente y satisfacción del cliente, asegurando un trato excepcional y la resolución ágil de solicitudes.
• Excelentes aptitudes en comunicación y habilidades interpersonales para una interacción efectiva con huéspedes y equipo de trabajo.
• Conocimientos en tareas propias de recepcionista y habilidades organizativas para la planificación de turnos y coordinación del equipo.
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y habilidades informáticas serán un plus.
• Se valorará experiencia previa en puesto similar en el sector de la hospitalidad y habilidades en idiomas adicionales como inglés o francés.