Monument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La mejor hospitalidad y el servicio personalizado, nos distinguen como uno de los mejores hoteles de lujo de 5* en Barcelona.

Buscamos un/a Recepcionista para el área de Front Office-Guest Services dentro departamento de Front Of the House del Hotel.

Tus FUNCIONES

• Gestionar las entradas, salidas y peticiones de los huéspedes.
• Atención de la centralita de Recepción.
• Gestión de reservas.
• Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante iniciativas de up-selling y crosselling.
• Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad de la empresa.
• Efectuar tareas administrativas propias del departamento.
  
  

Tus OBJETIVOS

• Garantizar la calidad del servicio y satisfacción del cliente maximizando el beneficio del hotel.
• Garantizar la calidad del servicio y satisfacción del cliente.
• Adelantarse a las necesidades del huésped.
  
  

Por Qué NOSOTROS

• Podrás formar parte del equipo de Front Of the House de Monument Hotel 5*GL.
• Tendrás contrato indefinido con jornada laboral de 40h semanales.
• Dispondrás de un programa de retribución flexible y beneficios sociales
• Tendrás oportunidades de crecimiento profesional
  
  

Eres el/la CANDIDAT@ que buscamos si:

• Dispones de un Grado de Turismo.
• Puedes acreditar experiencia mínima de 1 año en una posición similar en hoteles 5*.
• Tienes un alto nivel de inglés y castellano.
  
  

¿Quieres conocernos mejor?

Consulta nuestra web: https://www.monumenthotel.com/es/

En Monument Hotel buscamos personas como tú, apasionadas por cumplir nuevos retos, con vocación por la atención al cliente y ¡con mucho garrote! Te esperamos.

Estamos comprometidos con ofrecer igualdad de oportunidades. Conocemos la importancia de contar con un equipo de trabajo diverso. Por ello, favorecemos una cultura inclusiva y respetamos el principio de no discriminación.

Requisitos

• Estudios en Turismo, Hotel Management o similar.
• Conocimientos en Opera.
• Mínimo 1 año de experiencia Recepcionista o Guest relations en hoteles 5*.
• Idiomas: Catalán, Castellano e Inglés avanzados.