Una de las empresas líderes en servicios logísticos, perteneciente a nuestro holding, se encuentra en la búsqueda de un agente de Atención al Cliente comprometido/a, organizado/a y orientado/a a la solución de problemas.

Principales Funciones

Recepción de llamadas y atención de consultas de clientes sobre envíos y entregas.

Gestión y seguimiento de incidencias relacionadas con retrasos, pérdidas o daños en los envíos.

Registro de información y actualización en el sistema informático de la empresa.

Resolución de reclamaciones, brindando soluciones efectivas y un servicio de calidad.

Coordinación con los departamentos internos para garantizar la satisfacción del cliente.

Requisitos Del Puesto

• Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector logístico o de servicios.
• Habilidades de comunicación clara y efectiva, tanto escrita como verbal.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Organización y manejo de registros y reportes.
• Manejo básico/intermedio de herramientas de oficina (Excel, correo electrónico, sistemas CRM, etc.).
  
  

Se Ofrece

Incorporación a una empresa sólida.

Contrato indefinido.

Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.

Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, al cliente y atención al detalle.

Si te identificas con esta oferta y cumples con los requisitos, ¡te estamos esperando!

Envía tu candidatura y únete a nuestro equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente.

Lugar: Calle San Cesáreo 3, 28021 Madrid.