Nos encontramos en búsqueda de un nuevo perfil Técnico N1 para el equipo de soporte de aplicaciones del Grupo PROEDUCA. Tu misión será resolver todas las incidencias y peticiones del equipo de asesores, el que será tu cliente principal. ¿Cuáles serán...
Nos encontramos en búsqueda de un nuevo perfil Técnico N1 para el equipo de soporte de aplicaciones del Grupo PROEDUCA.
Tu misión será resolver todas las incidencias y peticiones del equipo de asesores, el que será tu cliente principal.
¿Cuáles serán tus funciones?
Tu misión será resolver todas las incidencias y peticiones del equipo de asesores, el que será tu cliente principal.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestionar y resolver incidencias de soporte de nivel 1 en aplicaciones, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a los usuarios.
- Realizar el seguimiento de incidencias y solicitudes a través de herramientas como Jira.
- Soportar, configurar y realizar tareas básicas de mantenimiento en aplicaciones como Salesforce y otras aplicaciones locales.
- Generar y mantener informes en Excel para análisis de datos y seguimiento de casos, y consolidar información para presentar a niveles superiores.
- Escalar los problemas complejos o de mayor criticidad al equipo de soporte N2 o equipos técnicos especializados, realizando un seguimiento de los mismos hasta su resolución.
- Colaborar en la documentación de procedimientos y creación de guías para usuarios finales.
- Estabilidad y Dinamismo 🏢: posición estable en un entorno dinámico y en constante crecimiento.
- Flexibilidad Horaria 🕒: horario de trabajo flexible con modelo híbrido (presencial y teletrabajo) de L-J 12:00-21:00 V 12:00 -17:30.
- Desarrollo Profesional 🎓: descuentos exclusivos para formación en la UNIR y oportunidades para crecer profesionalmente.
- Grado en Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas o FP relacionada.
- Experiencia de al menos 1 años como técnico N1.
- Disponibilidad de turno de tarde.
- Orientación al cliente, trabajo en equipo y gestión multitarea.
Ver más
¡No te pierdas nada!
Únete a la comunidad de wijobs y recibe por email las mejores ofertas de empleo
Nunca compartiremos tu email con nadie y no te vamos a enviar spam
Suscríbete AhoraÚltimas ofertas de empleo de Ingeniería y Mecánica en Madrid
A
JEFE/A MECÁNICO - EDAR
NuevaADYD Group
Madrid, ES
En ADYD Group seguimos creciendo y apostando por el mejor talento dentro del ámbito de la ingeniería. Somos oportunidad y...
A
Accude TI
Madrid, ES
OverviewBuscamos un Técnico Instalador Eléctrico (Oficial 1a) con, al menos, 5 años de experiencia en el área eléctrica.
Page Personnel
Madrid, ES
Perfil buscado (Hombre/Mujer) FUNCIONES: Desarrollar estudios de mercado estructurados, optimizar la toma de decisiones...
T
TYLin in Europe + LATAM
Madrid, ES
TYLin es una empresa de consultoría de infraestructuras de servicios integrales reconocida en todo el mundo y...
M
myGwork
Madrid, ES
This job is with Enagás, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+...
P
Ingeniero eléctrico
NuevaProtección Europea Contra Incendios, S.L.
Coslada, ES
Grupo Protección Europea es una empresa especializada en gestión de mantenimiento e instalación de sistemas y equipos de...
P
Electricista
NuevaProtección Europea Contra Incendios, S.L.
Coslada, ES
GRUPO PROTECCION EUROPEA, una empresa líder en el sector de la seguridad y protección en Coslada, España, está buscando...
I
IDOM Consulting, Engineering, Architecture
Madrid, ES
SOBRE LA OPORTUNIDAD Desde IDOM apostamos por jóvenes estudiantes de Grado y Máster, ofreciéndoles una oportunidad de...
I
Beca Ingeniería Mecánica
1 ene.IDOM Consulting, Engineering, Architecture
Madrid, ES
SOBRE LA OPORTUNIDAD Desde IDOM apostamos por jóvenes estudiantes de Grado y Máster, ofreciéndoles una oportunidad de...
T
The CT Engineering Group
CT es una empresa líder en tecnología, que proporciona servicios de innovación e ingeniería en los sectores aeronáutico...
