Nos encontramos en búsqueda de un nuevo perfil Técnico N1 para el equipo de soporte de aplicaciones del Grupo PROEDUCA. Tu misión será resolver todas las incidencias y peticiones del equipo de asesores, el que será tu cliente principal. ¿Cuáles serán...
Nos encontramos en búsqueda de un nuevo perfil Técnico N1 para el equipo de soporte de aplicaciones del Grupo PROEDUCA.
Tu misión será resolver todas las incidencias y peticiones del equipo de asesores, el que será tu cliente principal.
¿Cuáles serán tus funciones?
Tu misión será resolver todas las incidencias y peticiones del equipo de asesores, el que será tu cliente principal.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestionar y resolver incidencias de soporte de nivel 1 en aplicaciones, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a los usuarios.
- Realizar el seguimiento de incidencias y solicitudes a través de herramientas como Jira.
- Soportar, configurar y realizar tareas básicas de mantenimiento en aplicaciones como Salesforce y otras aplicaciones locales.
- Generar y mantener informes en Excel para análisis de datos y seguimiento de casos, y consolidar información para presentar a niveles superiores.
- Escalar los problemas complejos o de mayor criticidad al equipo de soporte N2 o equipos técnicos especializados, realizando un seguimiento de los mismos hasta su resolución.
- Colaborar en la documentación de procedimientos y creación de guías para usuarios finales.
- Estabilidad y Dinamismo 🏢: posición estable en un entorno dinámico y en constante crecimiento.
- Flexibilidad Horaria 🕒: horario de trabajo flexible con modelo híbrido (presencial y teletrabajo) de L-J 12:00-21:00 V 12:00 -17:30.
- Desarrollo Profesional 🎓: descuentos exclusivos para formación en la UNIR y oportunidades para crecer profesionalmente.
- Grado en Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas o FP relacionada.
- Experiencia de al menos 1 años como técnico N1.
- Disponibilidad de turno de tarde.
- Orientación al cliente, trabajo en equipo y gestión multitarea.
Ver más
¡No te pierdas nada!
Únete a la comunidad de wijobs y recibe por email las mejores ofertas de empleo
Nunca compartiremos tu email con nadie y no te vamos a enviar spam
Suscríbete AhoraÚltimas ofertas de empleo de Ingeniería y Mecánica en Madrid
A
PERFIL INGENIERIA MECANICA
8 abr.ADYD Group
Madrid, ES
En ADYD Group seguimos creciendo y apostando por el mejor talento dentro del ámbito de la ingeniería. Somos oportunidad y...
N
Planificador/a de proyectos
8 abr.Neotalent Conclusion
Madrid, ES
¿Quiénes somos?: Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de...
E
EFICIA
Madrid, ES
Buscamos para nuestro equipo a un/a ingeniero/a energético/a apasionado/a por los retos del edificio inteligente y de la...
L
Country HR Head_Industrial
8 abr.LHH
Madrid, ES
Desde LHH Executive Search nos encontramos en la búsqueda de un/a Country Head of HR para una compañía líder del sector...
G
Tecnica/o de verificación
8 abr.GAZC
Getafe, ES
Oferta de Empleo: Técnic@ de Verificación Ubicación: Madrid/Getafe ¿Quiénes somos? GAZC, líder en España en la...
M
Multinacional
Pinto, ES
Somos una empresa multinacional líder en el sector industrial, con presencia global y reconocida por su enfoque en la...
Grupo NS
Madrid, ES
En Grupo NS buscamos incorporar un/a Ingeniero/a de IA Generativa con experiencia intermedia para participar en el diseño...
G
Ingeniero de licitaciones
7 abr.Grupo Elecnor
Madrid, ES
Buscamos incorporar un/a ingeniero de licitaciones para estar como Bid Manager de las licitaciones de proyectos...
C
ConfiARTE
Madrid, ES
Descripción del puesto Seleccionamos un/a Ingeniero/a Civil o Ingeniero/a de Caminos Junior para incorporarse a nuestro...
A
Clinical Specialist
7 abr.Arthrex España
Madrid, ES
Para el área geográfica de Madrid buscamos una persona para desarrollar las funciones de Clinical Specialist. Las...
