Nos encontramos en búsqueda de un nuevo perfil Técnico N1 para el equipo de soporte de aplicaciones del Grupo PROEDUCA. Tu misión será resolver todas las incidencias y peticiones del equipo de asesores, el que será tu cliente principal. ¿Cuáles serán...
Nos encontramos en búsqueda de un nuevo perfil Técnico N1 para el equipo de soporte de aplicaciones del Grupo PROEDUCA.
Tu misión será resolver todas las incidencias y peticiones del equipo de asesores, el que será tu cliente principal.
¿Cuáles serán tus funciones?
Tu misión será resolver todas las incidencias y peticiones del equipo de asesores, el que será tu cliente principal.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestionar y resolver incidencias de soporte de nivel 1 en aplicaciones, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a los usuarios.
- Realizar el seguimiento de incidencias y solicitudes a través de herramientas como Jira.
- Soportar, configurar y realizar tareas básicas de mantenimiento en aplicaciones como Salesforce y otras aplicaciones locales.
- Generar y mantener informes en Excel para análisis de datos y seguimiento de casos, y consolidar información para presentar a niveles superiores.
- Escalar los problemas complejos o de mayor criticidad al equipo de soporte N2 o equipos técnicos especializados, realizando un seguimiento de los mismos hasta su resolución.
- Colaborar en la documentación de procedimientos y creación de guías para usuarios finales.
- Estabilidad y Dinamismo 🏢: posición estable en un entorno dinámico y en constante crecimiento.
- Flexibilidad Horaria 🕒: horario de trabajo flexible con modelo híbrido (presencial y teletrabajo) de L-J 12:00-21:00 V 12:00 -17:30.
- Desarrollo Profesional 🎓: descuentos exclusivos para formación en la UNIR y oportunidades para crecer profesionalmente.
- Grado en Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas o FP relacionada.
- Experiencia de al menos 1 años como técnico N1.
- Disponibilidad de turno de tarde.
- Orientación al cliente, trabajo en equipo y gestión multitarea.
Ver más
¡No te pierdas nada!
Únete a la comunidad de wijobs y recibe por email las mejores ofertas de empleo
Nunca compartiremos tu email con nadie y no te vamos a enviar spam
Suscríbete AhoraÚltimas ofertas de empleo de Ingeniería y Mecánica en Madrid
E
EDIBON
Móstoles, ES
En EDIBON, empresa española líder internacional con más de 45 años de experiencia en el diseño y fabricación de equipos...
V
Veolia | España
Madrid, ES
Descripción del empleo En Veolia España buscamos incorporar un/a Ingeniero/a Senior Proyectos y Licitaciones de Residuos...
Á
Ingenieros/as de datos
NuevaÁlamoConsulting
Madrid, ES
Descripción de la empresa ¿Quiénes somos? Firma española de consultoría tecnológica con más de 300 profesionales con...
A
ACCIONA
Madrid, ES
Somos una compañía global, líder en el desarrollo de infraestructuras regenerativas que generan un impacto positivo en la...
A
ACCIONA
Madrid, ES
Somos una compañía global, líder en el desarrollo de infraestructuras regenerativas que generan un impacto positivo en la...
S
Diseñador mecánico
15 dic.Seppelec
Seppelec, S.L. es una empresa de ingeniería industrial de ámbito internacional precisa incorporar a una persona para que...
C
Centralia
Madrid, ES
Incorporación: Inmediata Puesto de Trabajo: **Ingeniero/a** Contrato Laboral: Indefinido a **JORNADA COMPLETA** Salario...
A
ADYD Group
Madrid, ES
En ADYD Group seguimos creciendo y apostando por el mejor talento dentro del ámbito de la ingeniería. Somos oportunidad y...
O
OCA GLOBAL
Madrid, ES
🔎 ¿Te interesa el mundo de la eficiencia energética y quieres desarrollar tu carrera en un sector con futuro? En OCA...
I
Ingeniero Eléctrico Junior
14 dic.Ignite Investigación de Incendios
INGENIERO ELÉCTRICO JUNIOR. INVESTIGACIÓN DE INCENDIOS 📍 Localización: Madrid, España. 🕒 Tipo de empleo: Contrato de...
