Nos encontramos en búsqueda de un nuevo perfil Técnico N1 para el equipo de soporte de aplicaciones del Grupo PROEDUCA. Tu misión será resolver todas las incidencias y peticiones del equipo de asesores, el que será tu cliente principal. ¿Cuáles serán...
Nos encontramos en búsqueda de un nuevo perfil Técnico N1 para el equipo de soporte de aplicaciones del Grupo PROEDUCA.
Tu misión será resolver todas las incidencias y peticiones del equipo de asesores, el que será tu cliente principal.
¿Cuáles serán tus funciones?
Tu misión será resolver todas las incidencias y peticiones del equipo de asesores, el que será tu cliente principal.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestionar y resolver incidencias de soporte de nivel 1 en aplicaciones, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a los usuarios.
- Realizar el seguimiento de incidencias y solicitudes a través de herramientas como Jira.
- Soportar, configurar y realizar tareas básicas de mantenimiento en aplicaciones como Salesforce y otras aplicaciones locales.
- Generar y mantener informes en Excel para análisis de datos y seguimiento de casos, y consolidar información para presentar a niveles superiores.
- Escalar los problemas complejos o de mayor criticidad al equipo de soporte N2 o equipos técnicos especializados, realizando un seguimiento de los mismos hasta su resolución.
- Colaborar en la documentación de procedimientos y creación de guías para usuarios finales.
- Estabilidad y Dinamismo 🏢: posición estable en un entorno dinámico y en constante crecimiento.
- Flexibilidad Horaria 🕒: horario de trabajo flexible con modelo híbrido (presencial y teletrabajo) de L-J 12:00-21:00 V 12:00 -17:30.
- Desarrollo Profesional 🎓: descuentos exclusivos para formación en la UNIR y oportunidades para crecer profesionalmente.
- Grado en Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas o FP relacionada.
- Experiencia de al menos 1 años como técnico N1.
- Disponibilidad de turno de tarde.
- Orientación al cliente, trabajo en equipo y gestión multitarea.
Ver más
¡No te pierdas nada!
Únete a la comunidad de wijobs y recibe por email las mejores ofertas de empleo
Nunca compartiremos tu email con nadie y no te vamos a enviar spam
Suscríbete AhoraÚltimas ofertas de empleo de Ingeniería y Mecánica en Madrid
P
Papyro Servicios y Proyectos
Getafe, ES
Empresa de integración de equipamiento audiovisual Broadcast a nivel nacional e internacional. Tareas Diseño de...
Michael Page
Técnico de Telecomunicaciones OSS/BSS. Empresa del sector Telco ubicada en la zona norte de Madrid. ¿Dónde vas a...
E
ESCRIBANO MECHANICAL & ENGINEERING
¿Buscas tu próximo gran reto técnico? 🎯 En EM&E no buscamos empleados, buscamos mentes inquietas. Somos líderes en...
Ingeniero Senior Python/FastAPI
23 ene.Grupo NS
En Grupo NS estamos seleccionando para un importante proyecto internacional, 100% en remoto, un Ingeniero Senior en...
GMV
¿Buscas un sitio innovador y consolidado en el que desarrollarte profesionalmente? En GMV somos un grupo tecnológico con...
GMV
¿Buscas un sitio innovador y consolidado en el que desarrollarte profesionalmente? En GMV somos un grupo tecnológico con...
E
ESCRIBANO MECHANICAL & ENGINEERING
¿Buscas tu próximo gran reto técnico? 🎯 En EM&E no buscamos empleados, buscamos mentes inquietas. Somos líderes en...
E
ESCRIBANO MECHANICAL & ENGINEERING
¿Buscas tu próximo gran reto técnico? 🎯 En EM&E no buscamos empleados, buscamos mentes inquietas. Somos líderes en...
A
Auren Personas - Selección & Executive Search
Madrid, ES
Estamos buscando un Director/a Financiero para una compañía multinacional del sector industrial , reportando al Managing...
B
Ingeniero/a de mejora continua
22 ene.Beiersdorf
Tres Cantos, ES
¿Te apasiona la mejora de procesos y la innovación? Queremos incorporar a nuestro equipo de Mejora Continua a una persona...
