Nos encontramos en búsqueda de un nuevo perfil Técnico N1 para el equipo de soporte de aplicaciones del Grupo PROEDUCA. Tu misión será resolver todas las incidencias y peticiones del equipo de asesores, el que será tu cliente principal. ¿Cuáles serán...
Nos encontramos en búsqueda de un nuevo perfil Técnico N1 para el equipo de soporte de aplicaciones del Grupo PROEDUCA.
Tu misión será resolver todas las incidencias y peticiones del equipo de asesores, el que será tu cliente principal.
¿Cuáles serán tus funciones?
Tu misión será resolver todas las incidencias y peticiones del equipo de asesores, el que será tu cliente principal.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestionar y resolver incidencias de soporte de nivel 1 en aplicaciones, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a los usuarios.
- Realizar el seguimiento de incidencias y solicitudes a través de herramientas como Jira.
- Soportar, configurar y realizar tareas básicas de mantenimiento en aplicaciones como Salesforce y otras aplicaciones locales.
- Generar y mantener informes en Excel para análisis de datos y seguimiento de casos, y consolidar información para presentar a niveles superiores.
- Escalar los problemas complejos o de mayor criticidad al equipo de soporte N2 o equipos técnicos especializados, realizando un seguimiento de los mismos hasta su resolución.
- Colaborar en la documentación de procedimientos y creación de guías para usuarios finales.
- Estabilidad y Dinamismo 🏢: posición estable en un entorno dinámico y en constante crecimiento.
- Flexibilidad Horaria 🕒: horario de trabajo flexible con modelo híbrido (presencial y teletrabajo) de L-J 12:00-21:00 V 12:00 -17:30.
- Desarrollo Profesional 🎓: descuentos exclusivos para formación en la UNIR y oportunidades para crecer profesionalmente.
- Grado en Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas o FP relacionada.
- Experiencia de al menos 1 años como técnico N1.
- Disponibilidad de turno de tarde.
- Orientación al cliente, trabajo en equipo y gestión multitarea.
Ver más
¡No te pierdas nada!
Únete a la comunidad de wijobs y recibe por email las mejores ofertas de empleo
Nunca compartiremos tu email con nadie y no te vamos a enviar spam
Suscríbete AhoraÚltimas ofertas de empleo de Ingeniería y Mecánica en Madrid
C
ConfiARTE
Madrid, ES
Tareas Objetivo del Puesto El candidato seleccionado se integrará en el equipo técnico de obra, asumiendo la...
I
Ingeniero/a de Calidad
NuevaIndra Group
Torrejón de Ardoz, ES
En Indra Group, protegemos lo que más importa. Lideramos el desarrollo de soluciones tecnológicas punteras que refuerzan...
V
Volkswagen Group Retail Spain
Madrid, ES
Sobre nosotros 👥 En Volkswagen Group Retail S.L.U. nos dedicamos a gestionar la Red de Concesionarios Oficiales de las...
B
Brenntag
Getafe, ES
¡ Estamos buscando un/a Líder de Proyectos Industriales en procesos químicos! ¿Tienes experiencia gestionando proyectos...
A
ADYD Group
Madrid, ES
En ADYD Group seguimos creciendo y apostando por el mejor talento dentro del ámbito de la ingeniería. Somos oportunidad y...
I
IDDTEK
Madrid, ES
Descripción del puesto de trabajo Deseamos incorporar en nuestro equipo de Plantas Industriales, un/a Ingeniero/a...
G
Ingeniero Proyectista
19 abr.Grafton Recruitment
Pozuelo de Alarcón, ES
• Ubicación: Madrid (Pozuelo de Alarcón) o Bilbao • Tipo de contrato: A definir según experiencia • Incorporación:...
S
SACYR
Madrid, ES
Somos un grupo global del Ibex 35 donde desarrollamos proyectos de concesiones, ingeniería y servicios, innovadores de...
G
Mechanical Technician
18 abr.Grupo Casli
Coslada, ES
En TDMED POWER SYSTEMS, S.L, empresa líder en el sector, estamos en búsqueda de un Técnico de mantenimiento de Cajas de...
S
Ingeniero/a Eléctrico/a (Madrid)
18 abr.SACYR
Madrid, ES
Somos un grupo global del Ibex 35 donde desarrollamos proyectos de concesiones, ingeniería y servicios, innovadores de...
