Nos encontramos en búsqueda de un nuevo perfil Técnico N1 para el equipo de soporte de aplicaciones del Grupo PROEDUCA. Tu misión será resolver todas las incidencias y peticiones del equipo de asesores, el que será tu cliente principal. ¿Cuáles serán...
Nos encontramos en búsqueda de un nuevo perfil Técnico N1 para el equipo de soporte de aplicaciones del Grupo PROEDUCA.
Tu misión será resolver todas las incidencias y peticiones del equipo de asesores, el que será tu cliente principal.
¿Cuáles serán tus funciones?
Tu misión será resolver todas las incidencias y peticiones del equipo de asesores, el que será tu cliente principal.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestionar y resolver incidencias de soporte de nivel 1 en aplicaciones, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a los usuarios.
- Realizar el seguimiento de incidencias y solicitudes a través de herramientas como Jira.
- Soportar, configurar y realizar tareas básicas de mantenimiento en aplicaciones como Salesforce y otras aplicaciones locales.
- Generar y mantener informes en Excel para análisis de datos y seguimiento de casos, y consolidar información para presentar a niveles superiores.
- Escalar los problemas complejos o de mayor criticidad al equipo de soporte N2 o equipos técnicos especializados, realizando un seguimiento de los mismos hasta su resolución.
- Colaborar en la documentación de procedimientos y creación de guías para usuarios finales.
- Estabilidad y Dinamismo 🏢: posición estable en un entorno dinámico y en constante crecimiento.
- Flexibilidad Horaria 🕒: horario de trabajo flexible con modelo híbrido (presencial y teletrabajo) de L-J 12:00-21:00 V 12:00 -17:30.
- Desarrollo Profesional 🎓: descuentos exclusivos para formación en la UNIR y oportunidades para crecer profesionalmente.
- Grado en Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas o FP relacionada.
- Experiencia de al menos 1 años como técnico N1.
- Disponibilidad de turno de tarde.
- Orientación al cliente, trabajo en equipo y gestión multitarea.
Ver más
¡No te pierdas nada!
Únete a la comunidad de wijobs y recibe por email las mejores ofertas de empleo
Nunca compartiremos tu email con nadie y no te vamos a enviar spam
Suscríbete AhoraÚltimas ofertas de empleo de Ingeniería y Mecánica en Madrid
P
PALFINGER Ibérica
Loeches, ES
PALFINGER es un grupo multinacional líder en soluciones innovadoras dentro de la maquinaria de elevación, aprovechando...
G
Técnico Electromecánico
NuevaGrupo Delfín
Leganés, ES
En DELFÍN ULTRACONGELADOS S.A llevamos más de 75 años ofreciendo calidad, compromiso y confianza a nuestros clientes.
G
Técnico Electromecánico
NuevaGrupo Delfín
Madrid, ES
En DELFÍN ULTRACONGELADOS S.A llevamos más de 75 años ofreciendo calidad, compromiso y confianza a nuestros clientes.
R
Técnico Radioelectronica
NuevaREDCAI, S.A.
Madrid, ES
Técnico/a Radioelectrónico/a – Sector Marítimo (Barcelona y alrededores) REDCAI S.A. Descripción del puesto En REDCAI...
R
Técnico Radioelectronica
NuevaREDCAI, S.A.
Leganés, ES
Técnico/a Radioelectrónico/a – Sector Marítimo (Barcelona y alrededores) REDCAI S.A. Descripción del puesto En REDCAI...
H
Técnico electrónico
NuevaHISPANO RADIO MARITIMA, S.A.
Madrid, ES
Descripción de la empresa Hispano Radio Marítima es una empresa de radiotelecomunicaciones marítimas y ayuda a la...
A
ADYD Group
Madrid, ES
En ADYD Group seguimos creciendo y apostando por el mejor talento dentro del ámbito de la ingeniería. Somos oportunidad y...
GMV
¿Estás listo para dejar tu huella y ser parte de algo grande?Estamos buscando un/a Ingeniero/a de Software Embebido para...
D
DSC TECH ONTIGOLA SL
Madrid, ES
Desde DSC TECH ONTIGOLA estamos buscando a un profesional para incorporar a un importante cliente internacional ...
C
ConfiARTE
Madrid, ES
Buscamos un/a Ingeniero/a de Telecomunicaciones Junior con interés por la instalación y puesta en marcha de cuadros de...
