Nos encontramos en búsqueda de un nuevo perfil Técnico N1 para el equipo de soporte de aplicaciones del Grupo PROEDUCA. Tu misión será resolver todas las incidencias y peticiones del equipo de asesores, el que será tu cliente principal. ¿Cuáles serán...
Nos encontramos en búsqueda de un nuevo perfil Técnico N1 para el equipo de soporte de aplicaciones del Grupo PROEDUCA.
Tu misión será resolver todas las incidencias y peticiones del equipo de asesores, el que será tu cliente principal.
¿Cuáles serán tus funciones?
Tu misión será resolver todas las incidencias y peticiones del equipo de asesores, el que será tu cliente principal.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestionar y resolver incidencias de soporte de nivel 1 en aplicaciones, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a los usuarios.
- Realizar el seguimiento de incidencias y solicitudes a través de herramientas como Jira.
- Soportar, configurar y realizar tareas básicas de mantenimiento en aplicaciones como Salesforce y otras aplicaciones locales.
- Generar y mantener informes en Excel para análisis de datos y seguimiento de casos, y consolidar información para presentar a niveles superiores.
- Escalar los problemas complejos o de mayor criticidad al equipo de soporte N2 o equipos técnicos especializados, realizando un seguimiento de los mismos hasta su resolución.
- Colaborar en la documentación de procedimientos y creación de guías para usuarios finales.
- Estabilidad y Dinamismo 🏢: posición estable en un entorno dinámico y en constante crecimiento.
- Flexibilidad Horaria 🕒: horario de trabajo flexible con modelo híbrido (presencial y teletrabajo) de L-J 12:00-21:00 V 12:00 -17:30.
- Desarrollo Profesional 🎓: descuentos exclusivos para formación en la UNIR y oportunidades para crecer profesionalmente.
- Grado en Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas o FP relacionada.
- Experiencia de al menos 1 años como técnico N1.
- Disponibilidad de turno de tarde.
- Orientación al cliente, trabajo en equipo y gestión multitarea.
Ver más
¡No te pierdas nada!
Únete a la comunidad de wijobs y recibe por email las mejores ofertas de empleo
Nunca compartiremos tu email con nadie y no te vamos a enviar spam
Suscríbete AhoraÚltimas ofertas de empleo de Ingeniería y Mecánica en Madrid
S
Ingeniero de Procesos
NuevaSELECTA Selección de Talento
Madrid, ES
Buscamos Ingenieros de Procesos para sumarse en un empresa una gran empresa del sector industrial con proyectos...
G
ELECTROMECÁNICO/A INDUSTRIAL
13 feb.GROUPE ADF
Móstoles, ES
Power up! Shape the future. En Groupe ADF, queremos verte crecer. Groupe ADF es un grupo francés con presencia...
U
Gerente (Planta Industrial)
13 feb.Urbaser
Madrid, ES
En Urbaser potenciamos el valor de los recursos del planeta cada día, para construir un mañana más sostenible. Somos...
Arelance
Madrid, ES
En Arelance sabemos que las personas son el activo más importante dentro de una empresa y por tanto invertimos muchos...
R
Ingeniero de Procesos
12 feb.Recodme
Madrid, ES
En } ReCodme ( aceleramos el desarrollo tecnológico de nuestros clientes y colaboradores a través de soluciones...
A
AECOM
Madrid, ES
En AECOM, ofrecemos un mundo mejor. Somos la empresa de infraestructura de confianza a nivel mundial, y como tal...
G
Controller Industrial
12 feb.Grupo Boniquet
Arganda del Rey, ES
Te estamos buscando como: Controller Industrial Ubicación Madrid Tipo de contrato Sustitución de paternidad+indefinido...
N
Ingeniero de procesos
12 feb.Neotalent Conclusion
Madrid, ES
¿Quiénes somos?: Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de...
CMV Consultores
Madrid, ES
¿Eres Ingeniero/a y te apasiona el diseño de sistemas complejos? En CMV Consultores buscamos un perfil especializado en...
Sedecal
Madrid, ES
🚀 Buscamos: Ingeniero/a Mecánico de Alta Tensión y Electrónica de Potencia ¿Te apasiona el diseño mecánico aplicado a...
