Ofertas de empleo en Rondaia

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada22 mar.

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Descrição da Função

Catalonia Hotels & Resorts precisa incorporar a un/a COMERCIAL (30h) para uno de sus hoteles ubicados en Ronda (Málaga).

OBJETIVO

Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la gestión y preparación de las salas del hotel según las peticiones realizadas por los clientes.

TAREAS

• Venta de las salas.
• Elaboración de los dossier de las salas.
• Mostrar las salas a los clientes.
• Seguimiento de la reserva hasta su confirmación.
• Gestión de las peticiones de salas.
• Elaboración de presupuestos.
• Elaboración de hojas de servicio para los departamentos.
• Facturación de los servicios.
  
  

• Experiencia en Guest Experience, incluyendo la gestión de reseñas y la resolución de incidencias para optimizar la satisfacción del cliente.
• Conocimiento en programas de diseño valorable.
• Experiencia previa en gestión de eventos.
• Estudios en turismo/hostelería/dirección hotelera o similares.
• Excelente comunicación en español e inglés.
• Conocimientos SAP valorable.
• Residir en Ronda o alrededores.
  
  

• Contrato a 30h semanales.
• Desarrollo profesional.
• Salario competitivo.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada20 mar.

Inglés Marketing Español Marketing entrante Comunicación Planificación de eventos Atención telefónica Experiencia laboral Equipo de oficina Fax

Como recepcionista en Rondaia, un agroturismo entre Esporles y Valldemossa en la Tramuntana, estarás en primera línea a la hora de ofrecer experiencias personalizadas en un entorno único, rodeado de montañas y viñedos. Buscamos ofrecer un servicio cercano, familiar y de calidad, que transmitan nuestros valores hospitalarios. Si quieres desarrollar tus habilidades en un proyecto boutique, desempeñar diferentes funciones, y participar en el crecimiento de esta empresa, ponte en contacto con nosotros. 

• Las responsabilidades principales incluyen:

1. Brindar un servicio excepcional al cliente y dar una cálida bienvenida a los huéspedes, asistiendo en los procesos de check-in y check-out, y atender consultas de manera profesional.
2. Gestionar las reservas, modificaciones, cancelaciones y preferencias de los huéspedes, así cómo gestión de hospederías y cobros.
3. Proporcionar una comunicación excelente a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, y otras plataformas de mensajería.
4. Compartir conocimientos sobre las instalaciones, la historia, y los servicios de Rondaia para mejorar la experiencia de los huéspedes .
5. Tener una actitud comercial, para ofrecer las actividades y productos del agroturismo.
6. Ayudar en el montaje y desmontaje de dichas actividades.

• Lo que aportas:  

1. Grandes habilidades comerciales, sociales y comunicativas.
2. Espíritu de servicio y empatía.
3. Habilidades organizativas que permitan ejecutar simultáneamente actividades de diversa naturaleza.
4. Mantener una actitud profesional ante situaciones de descontento por parte de los huéspedes.
5. Capacidad de gestionar el sistema informático interno.
6. Proactividad para proponer cambios y mejoras.

• Lo que ofrecemos: 

1. Participar de un proyecto genuino y con vocación de crecimiento. 
2. Adentrarse en el mundo del lujo conociendo desde dentro un agroturismo que ofrece una experiencia de agricultura, enoturismo y hospedaje, para huespedes de alto nivel adquisitivo y cultural.
3. Trabajar en un entorno privilegiado
4. Jornada completa/Fijo discontinuo
5. Salario competitivo

• Requisitos imprescindibles:

1. Nivel medio/alto de inglés
2. Conocimientos teóricos o experiencia laboral en el sector turístico 
3. Buena presencia 
4. Nivel usuario de ofimática

• Requisitos deseables:

1. Disponibilidad inmediata 
2. Carnet de conducir y vehículo propio 
3. Capacidad física 

Nos esforzamos por crear un entorno en el que nuestros empleados puedan prosperar tanto a nivel personal como profesional. Con un compromiso con su desarrollo continuo, tendrá la oportunidad de aprender y crecer.

¡Te queremos conocer!  Mándanos tu CV a [email protected]

Acerca de nosotros :

Hemos transformado una finca familiar en un lugar exclusivo, con grandes espacios privados, bonitos jardines y unas maravillosas vistas, en un valle rodeado de montañas y viñedos. Rondaia se sitúa a escasos minutos de la ciudad de Palma, pero a la vez, a las puertas de nuestra preciosa Costa Norte y la Sierra de Tramuntana, declarada Patrimonio Mundial por la UNESCO en la categoría de Paisaje Cultural.