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0Client Operations Manager
15 abr.The Cold Message
Client Operations Manager
The Cold Message · Barcelona, ES
Teletrabajo Indicadores clave de desempeño Aptitudes de organización Servicios al cliente Eficiencia operativa Relación con el cliente Éxito del cliente Confianza en uno mismo Iniciativa Arcilla
Job Title: Client Operations Manager 💼
You are going to be the backbone behind why clients stick around. That's your role.
Your job is to obsess over how to retain clients and make sure they are happy.
If you love talking to people, and you've had experience in the past with client facing roles, then keep reading.
Company Overview: 🥶
We are a cold email lead generation agency at our core, dedicated to helping B2B clients start more conversations and grow their businesses through targeted cold email campaigns.
We have partnerships with Clay, Mailforge and other exciting tech companies helping us deliver results consistently for our clients.
PS: if you want to see our company values to understand how we operate click here:
https://equatorial-tarsier-41a.notion.site/Our-values-cbddb21506eb479a858a8c033bdfc3bd?pvs=4
You're seeing this job ad right now because we are at capacity with clients and we need you help to improve our internal systems and client fulfillment.
So let's talk about what you would be in charge of: 👇
Responsibilities:
1.Develop and implement standard operating procedures (SOPs) to streamline agency operations
2.Build and maintain deep, lasting client relationships
- Act as the primary point of contact for your portfolio of clients, ensuring high responsiveness
- Lead bi-weekly check-ins to provide updates, gather feedback, and brainstorm growth strategies
- Understand clients' businesses and meet their lead generation expectations
- Ensure timely delivery of services and proactively identify and resolve any issues
- Create a referral culture where satisfied clients are eager to share their positive experiences
3.Collaborate with the team to improve client onboarding, service delivery, and overall client experience
- Develop effective cold email strategies
- Understand the target audience and segment it effectively
- Craft compelling and concise email copy that captures attention and encourages action
- Ensure emails meet inboxing criteria to minimize bounce rates and avoid spam filters
- Follow industry best practices for deliverability and compliance
- Continually optimize campaigns for lasting performance
4.Monitor and analyze campaign performance
- Monitor campaign analytics to ensure optimal deliverability and engagement
- Conduct A/B testing on email variations to determine the best approach
- Refresh email content to avoid recipient fatigue
- Analyze campaign responses to refine audience targeting
- Generate new strategies based on insights to keep campaigns fresh and compelling
5.Identify opportunities for process improvements, efficiency gains, and client growth
6.Monitor key performance indicators (KPIs) related to client success and operational efficiency
7.Train and mentor team members to ensure consistent quality and adherence to best practices
Required Qualifications:
- Efficiency in producing significant output with minimal wasted effort
- Experience in client facing roles
- Strong work ethic with a track record of working hard
- Adaptability to quickly adjust to changing priorities and conditions
- Commitment to follow through on verbal and written agreements
- Proactivity in taking initiative and bringing new ideas to the company
- Honesty, integrity, and ability to maintain trust and confidence
- Coachability and openness to feedback
- Generosity in keeping the big picture in mind and being willing to give
- Experience in project management, client service, and operations
- Highly organized and detail-oriented
Preferred Qualifications:
- Experience using Clay and SmartLeads is a must.
- Previous experience working at an agency is a huge plus.
Location: Remote
Employment Type: Full-time
Application Process:
To be considered for this position, you will need to complete the following tasks:
- Build a Clay table demonstrating your understanding of the platform
- Submit a written sales copy assignment showcasing your copywriting skills
- Record a Loom video explaining your process and thought behind the Clay table and sales copy
We are excited to review your application and look forward to the possibility of you joining our team!
Cartago Group
Madrid, ES
Responsable de Calidad y Operaciones
Cartago Group · Madrid, ES
Control de calidad Gestión de la calidad Aseguramiento de la calidad Auditoría del control de calidad Sistemas de calidad Análisis de peligros y puntos de control críticos ISO 14001 Calidad de proveedores Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA) Control de cambios
Buscamos profesional cualificado del sector alimentación con experiencia relevante para asumir el cargo de "Responsable de Calidad y Operaciones" en nuestra empresa (PyME del rubro de comercio exterior y al por mayor de alimentación especial, saludable e ingredientes).
Condiciones:
- Contrato indefinido
- Lugar de trabajo: Madrid capital (zona Plaza España) y viajes esporádicos a Valencia
- Remuneración fija
- Perfil autónomo, flexible, orientada a trabajar por objetivos, por resultados y por proyectos
- Carnet de conducir
REQUISITOS IMPORTANTES:
- Perfil técnico/operativo con título universitario de carreras afines para el puesto y con experiencia demostrable en Calidad de industrias alimenticias. Valoraremos además experiencia en Logística y idioma inglés intermedio.
- Mayor de 30 años
- Permiso de trabajo
Mandar CV a [email protected] con carta de presentación y remuneración pretendida
¡Muchas gracias!
www.cartagogroup.com
Citri&Co
València, ES
Finance Manager, Business Unit
Citri&Co · València, ES
Citri&Co, es el líder global en el cultivo y comercialización de fruta fresca durante todo el año con más de 950.000 toneladas vendidas, 22.000 hectáreas en producción y un equipo de 12.000 personas.
El Grupo está formado por compañías especialistas en fruta fresca (cítricos, melón & sandía y fruta de hueso) en el ámbito nacional e internacional con una larga tradición en el sector agroalimentario.
En Citri&Co, queremos ampliar nuestro equipo financiero corporativo incorporando un Finance Manager, Business Unit. Se trata de un rol clave en una de las principales Business Unit del Grupo con presencia en diversos países.
Las principales funciones del puesto son:
- Liderar y desarrollar el área financiera y de gestión de la business unit para dar soporte en la toma de decisiones.
- Desarrollo, gestión y seguimiento del presupuesto, forecast y business plan.
- Diseñar estrategias de planificación, coordinación y control de los diferentes procesos financieros.
- Participar y coordinar la parte financiera de los distintos proyectos transversales entre diferentes departamentos corporativos (IT, HR, Operaciones, etc) y las distintas filiales internacionales.
Requisitos
- Experiencia acumulada de al menos 5 años.
- Formación: Grado en Economía, ADE, Ingeniería o similares.
- Idiomas: Inglés a nivel avanzado.
- Disponibilidad para viajar.
Administrador Linux/Unix
9 abr.TRS Staffing Solutions
Administrador Linux/Unix
TRS Staffing Solutions · Madrid, ES
Teletrabajo Linux
En T.R.S. Staffing Solutions seleccionamos un/a Administrador de Sistemas Linux/Unix para trabajar con uno de nuestros clientes del sector IT:
Buscamos una persona con 4-5 años de experiencia en este puesto.
Requisitos técnicos:
- Experiencia en explotar sistemas informáticos basados en tecnología Linux.
- Experiencia en administración de Backup & Storage.
Funciones:
- Administración y mantenimiento de servidores físicos y virtuales.
- Solución de problemas y resolución de incidentes críticos y problemas de infraestructura.
- Ajustes del sistema, diagnóstico de rendimiento y mejoras.
Ofrecemos:
- Contrato indefinido.
- Modalidad: teletrabajo en el resto de España. Salvo, candidatos en Sevilla, que irán algunas veces a la oficina.
- Ubicación: Sevilla.
- Horario: tres días en semana hasta las 15:00 (jornada intensiva) y dos días jornada partida con una hora para comer.
Somos una empresa de igualdad de oportunidades que reconoce el valor de una fuerza laboral diversa. Todos los individuos cualificados serán tomados en consideración para el puesto sin importar su raza, color, edad, orientación sexual, identidad de género, religión, origen nacional, discapacidad o cualquier otro criterio amparado por la ley vigente.