Buscamos a un profesional con experiencia en PMS y Channel Manager para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente. Tareas Atención de peticiones/consultas/dudas de los clientes vía teléfono e email. Resolución de incidencias de los...
Buscamos a un profesional con experiencia en PMS y Channel Manager para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente.
Tareas
- Atención de peticiones/consultas/dudas de los clientes vía teléfono e email.
- Resolución de incidencias de los clientes, colaborando con el equipo.
- Conexiones de los alojamientos con las OTAs (Airbnb, Booking, Holidu, etc.)
- Formación del cliente en el uso del software de gestión
Requisitos
- Idioma: Español y Catalán B2
- Experiencia con atención al cliente. Deseable haber trabajado con software tipo PMS y/o Channel Manager
- Experiencia gestionando OTAs
- Habilidades de comunicación
- Capacidad de gestión y resolución de incidencias
- Buena predisposición para el trabajo en equipo
Beneficios
- Contrato indefinido, full time (de Lunes a Viernes)
- 23 días de vacaciones, te las puedes tomar con mucha flexbilidad
- Día off en tu cumpleaños
- Jornada intensiva durante el agosto
- Opción de teletrabajo
- Mutua Adeslas (seguro médico) a partir del año de antiguedad
- Bebidas gratis en la oficina
- Co-working con muchos beneficios: gimnasio gratis, comedor con descuentos en comida y mucho más!
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