En Experis, compañía de ManpowerGroup, trabajamos seleccionando el mejor Talento tecnológico para conectarlo con todo tipo de organizaciones, desde grandes corporaciones hasta start ups.

Somos una compañía especializada en consultoría IT y en selección de profesionales del sector Tecnológico asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.

Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.

Buscamos un Service Manager de Workplace con Inglés Alto para contratación directa en cliente.

¿Qué ofrece la contratación directa en cliente?

· Contrato indefinido directo con el cliente.

· Modalidad de trabajo híbrida. Dos días a la oficina.

· Horario flexible de entrada y salida. 8 a -9.30 la entrada y salida entre 17.30 y 19 y viernes de 8 a 14 o de 9 a 15 horas.

· Salario competitivo a negociar + Beneficios sociales como ticket comida + Acceso a formaciones relacionadas con tu área desarrollo/certificaciones.

· Trabajo en entorno internacional y multicultural.

· Desarrollo constante en proyectos retadores.

· 30 días laborables de vacaciones

· Evaluaciones de desempeño anuales.

El Service Manager de Workplace es responsable de administrar y garantizar el buen funcionamiento de los servicios de Workplace de una organización, incluidos hardware, software, aplicaciones y herramientas de comunicación. El objetivo principal del puesto es permitir que los empleados sean productivos y eficientes proporcionándoles las herramientas y tecnologías necesarias.

Descripción de funciones y responsabilidades:

Desarrollar e implementar estrategias de workplace que se alineen con los objetivos de la organización.

Administre las operaciones diarias de los servicios digitales del workplace, incluidos hardware, software y herramientas de comunicación.

Garantice la eficiencia operativa y satisfaga las necesidades de los empleados a través de servicios digitales en el lugar de trabajo.

Colabore con equipos internos y proveedores externos para nuevas soluciones y actualizaciones.

Desarrollar y mantener un presupuesto para servicios de Digital Workplace.

Capacite y apoye a los empleados en el uso de herramientas y tecnologías digitales workplace.

Desarrollar métricas para medir la efectividad de los servicios digitales en el lugar de trabajo.

Liderar un equipo, brindando orientación y apoyo en el ámbito del workplace.

Adaptación continua a tecnologías y prácticas en evolución en el workplace.

Título educativo y experiencia técnica:

Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información, Administración de Empresas o afines.

Conocimientos técnicos/Responsabilidades:

• Lidere y ejecute con éxito migraciones de un extremo a otro desde varias plataformas a ServiceNow, garantizando una interrupción mínima del negocio y logrando una migración de datos fluida.
• Es deseable tener experiencia en IT-Shop.
• Historial comprobado en la implementación y optimización de estrategias de gestión de activos de TI, lo que resulta en una mayor eficiencia operativa y cumplimiento del cumplimiento.
• Experiencia demostrada en la realización de evaluaciones exhaustivas de los procesos de gestión de activos existentes, la identificación de áreas de mejora y la implementación de soluciones para mejorar la eficacia general.
• Aseguré la integración exitosa de las iniciativas de gestión de activos digitales en el lugar de trabajo dentro de la organización.
• Implementé programas de capacitación para usuarios finales en Service Now y otras herramientas digitales, contribuyendo a altos niveles de adopción y competencia en toda la organización.
• Aplique sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas para abordar desafíos complejos en la gestión de activos, lo que resultó en procesos optimizados y ahorros de costos.

• Más de 3 años de experiencia en el diseño, implementación y soporte de entornos de trabajo digitales centrados en productos Microsoft 365.
• Experiencia en la gestión de un equipo de profesionales de servicios de lugar de trabajo digital.
• Capacidad y experiencia comprobadas para gestionar múltiples proyectos simultáneamente y trabajar de forma independiente.
• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas para solucionar problemas complejos. Conocimiento profundo de los productos de Microsoft 365, incluidos SharePoint, Teams, Power Platform y aplicaciones de Office.
• Competencia en la configuración y personalización de sitios de SharePoint, canales de Teams y Power Apps.
• Comprensión de los modelos de negocio, particularmente en el contexto de los lugares de trabajo digitales.
• Las certificaciones de Microsoft en tecnologías relevantes, como Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate o Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert, son muy deseables.