Ofertas de empleo en Experis

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Resolución de problemas Capacidad de análisis Comunicación Atención telefónica Habilidades sociales Experiencia laboral Introducción de datos Centros de contacto Etiqueta Agentes de atención al cliente Office

Descripción de empleo

Perfil Profesional: Agente de Servicio de Atención al Cliente - LINECAR

Título del puesto:

Agente de Servicio de Atención al Cliente

Ubicación:

Oficinas de LINECAR, Ponferrada.

Jornada laboral

1. Jornada partida

Horario: de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00.

2. Jornada continua

Horario: de lunes a viernes de 9:00 a 17:00

Descripción del puesto:

En LINECAR buscamos incorporar un/a Agente de Servicio de Atención al Cliente que desempeñe un papel clave en la gestión de las consultas, reclamaciones y solicitudes de nuestros clientes. Será responsable de garantizar una experiencia satisfactoria y profesional a través de la atención telefónica, por correo electrónico y otros canales de comunicación.

Este perfil debe demostrar excelentes habilidades comunicativas, capacidad para resolver problemas y un fuerte compromiso con la calidad del servicio.

Requisitos mínimos:

Formación:

• Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.
• Valorable formación adicional en Atención al Cliente, Comunicación o áreas relacionadas.

Idiomas:

• Castellano: Nivel nativo o muy alto (oral y escrito).
• Gallego: Nivel alto (oral y escrito).
• Inglés: Nivel intermedio (mínimo B1).
• Otros idiomas (francés, portugués, alemán, etc.) serán valorados positivamente.

Habilidades técnicas:

• Manejo básico/avanzado de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, correo electrónico, sistemas de gestión, páginas web, etc.).
• Experiencia previa con herramientas de gestión de tickets y atención al cliente (valorable).

Experiencia:

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar en atención al cliente, preferiblemente en el sector transporte o servicios.

Otros requisitos valorables:

• Certificado de discapacidad igual o superior al 33 %.
• Orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión.
• Flexibilidad, empatía y habilidades para gestionar situaciones conflictivas.

Responsabilidades principales:

• Atención al cliente:
• Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de clientes, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces.
• Proporcionar información precisa sobre horarios, rutas, tarifas y servicios de LINECAR.
• Resolver incidencias y tramitar reclamaciones de manera proactiva y respetuosa.
• Gestión administrativa:
• Registrar las consultas y reclamaciones en el sistema de gestión de la empresa.
• Realizar seguimiento de los casos abiertos y garantizar su resolución en el tiempo estipulado.
• Soporte interno:
• Colaborar con otros departamentos (taquilla, conductores, administración) para asegurar la resolución de problemas complejos.
• Apoyar en la actualización de documentos internos y procedimientos relacionados con el servicio al cliente.
• Promoción de la marca:
• Garantizar que el cliente perciba a LINECAR como una empresa profesional, accesible y comprometida con la calidad.

Ofrecemos:

• Contrato indefinido.
• Jornada estable en horario establecido.
• Salario competitivo según convenio y experiencia.
• Formación inicial y continua a cargo de la empresa.
• Entorno de trabajo colaborativo y profesional.
• Políticas inclusivas y de igualdad de oportunidades.

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. Power BI Office

Unirse a Elis significa apostar por un grupo francés con presencia internacional, sólido, humano y comprometido con la economía circular desde hace más de 75 años.

Nuestra misión es clara: ofrecer servicios de alquiler y mantenimiento de textiles, higiene y bienestar para profesionales, combinando altos estándares de calidad con un fuerte compromiso en Responsabilidad Social Corporativa.

¿Conoces muchas empresas con más de 100 años que sigan siendo líderes en su sector?

Buscamos un/a Customer Experience Specialist

¿Te apasiona la experiencia de cliente y la formación de equipos?

En Elis, compañía referente en servicios de lavandería para el sector hotelero, buscamos un/a Customer Experience Specialist que impulse la excelencia en el servicio al cliente en nuestra red de centros a nivel nacional.

Esta posición estratégica dentro del departamento de Marketing actuará como formador/a nacional y referente en Customer Experience, asegurando la correcta implementación de la estrategia CX y fomentando una cultura Customer Centric en toda la organización.

Tu misión

Garantizar la excelencia en el servicio al cliente mediante:

• Formación continua a los equipos

• Acompañamiento personalizado en centros

• Implementación de herramientas y buenas prácticas

• Seguimiento de indicadores y mejora continua

Responsabilidades

📍 Diagnóstico en centros a nivel nacional

Realizar análisis y diseñar planes de acción personalizados para mejorar la atención y experiencia del cliente en los centros Elis en España.

📍 Referente nacional de posventa

Formar y acompañar a los equipos de posventa en herramientas y metodología de Customer Experience, asegurando la correcta implementación del customer journey.

📍 Coordinación con Marketing y CX

Alinear contenidos formativos con campañas y objetivos estratégicos.

📍 Seguimiento de encuestas e indicadores

Analizar resultados de satisfacción y proponer mejoras continuas.

📍 Reporting y análisis

Seguimiento de KPIs y actualización de cuadros de mando en Power BI.

📍 Iniciativas comerciales

Seguimiento y presentación de concursos nacionales de ventas orientados al desarrollo del negocio.

Requisitos

• Experiencia en formación, atención al cliente o consultoría en Customer Experience

• Fuerte orientación Customer Centric

• Alto dominio de Office y Power BI

• Excelentes habilidades de comunicación e influencia

• Capacidad para motivar y desarrollar equipos

• Disponibilidad para viajar frecuentemente a nivel nacional

• Nivel alto de inglés (francés valorable)

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una empresa internacional en crecimiento

• Impacto directo en la mejora de la experiencia de cliente a nivel nacional

• Entorno dinámico, colaborativo e innovador

• Coche de empresa

• Oportunidades de desarrollo profesional

Si quieres formar parte de un proyecto donde la experiencia de cliente marca la diferencia, te estamos buscando.

#CustomerExperience #CX #Marketing #Formación #Empleo #Elis

ELIS MANOMATIC, S.A.U. no discriminará directa o indirectamente a los candidatos/as en los procesos de selección, por razones de sexo, estado civil, edad, origen racial o étnico, condición social, religión o convicciones, ideas políticas, orientación sexual, afiliación o no a un sindicato, así como por razón de lengua.

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. Excel

Are you a customer‑oriented professional with a passion for delivering exceptional experiences? Do you bring high energy, a dynamic mindset, and a drive to excel in everything you do?

Do you thrive in fast‑paced, action‑oriented environments?

If so, this role is made for you! 🚀

You’ll be joining an outstanding team that is deeply committed to providing world‑class service to our customers. 🤝

💼 What We Offer

At Maersk, you’re in the driver’s seat of your career. You’ll be trusted, empowered, and supported to take on new challenges and grow professionally. We offer a dynamic global career at the heart of world trade, giving you the opportunity to make a meaningful impact on a global scale. 🌍

With a presence in 130+ countries, you’ll have the chance to explore diverse career paths across borders, cultures, and disciplines. Wherever your ambitions lie, Maersk can help you get there. ✈️

We invest in our people through cutting‑edge development programs, competitive benefits, and a culture that celebrates performance and collaboration. Our employees are the foundation of our customer‑centric mindset and global success. 💙

📌 Key Responsibilities

• Manage and monitor the end‑to‑end shipment process
• Coordinate with various stakeholders involved in shipment handling
• Orchestrate the overall flow of shipments to ensure seamless execution
• Provide value‑adding business solutions through strong process understanding
• Resolve customer and stakeholder queries promptly and professionally
• Maintain a customer‑centric approach, preventing errors and ensuring continuous improvement
• Prepare and submit documentation accurately and on time
• Support cross‑sell and up‑sell initiatives and contribute to customer retention
• Adhere to SOPs and IOPs during daily operations
• Identify process deviations and proactively communicate them
• Respond to inquiries promptly and escalate issues when required
• Maintain effective communication, including participation in client calls
• Record and report performance insights to support service improvements
• Collaborate with KCMs and the Commercial team to strengthen customer relationships
• Comply with customer‑specific SOPs and monitor related KPIs
• Execute reports and tasks assigned by the Team Leader/Manager
  
  

• Experience in Logistics or related fields
• Fluency in Spanish, English, and French
• Excellent communication and stakeholder management skills
• Strong customer‑centric mindset and passion for service excellence
• Results‑driven attitude with strong organizational skills
• Ability to work effectively under pressure
• Team‑oriented mindset and collaborative spirit 🤝
• Solid understanding of operational processes
• Sense of urgency and persistence in driving issues to closure
• Positive, proactive, and solution‑oriented attitude
  
  

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En Grupo la Paz abrimos proceso para un puesto de jardinería, con el fin de mantener y cuidar todas nuestras instalaciones propias relacionadas con el puesto. Llevamos 45 años cuidando de familiar y deseamos que nuestras instalaciones, en momentos tan complicados y duros, seán lo mas acogedor y familiar posible.

• Realizar el mantenimiento general del jardín, incluyendo la poda de árboles y arbustos.


• Gestionar el riego eficiente de todas las áreas verdes, asegurando un uso responsable del agua.


• Controlar y prevenir plagas y enfermedades en las plantas mediante técnicas adecuadas.


• Planificar y ejecutar la plantación de nuevas especies vegetales según las necesidades estacionales.


• Colaborar en la creación y diseño de paisajes atractivos para mejorar la estética del entorno.

• Experiencia previa en tareas anteriormente mencionadas de al menos 2 años.


• Ganas de trabajar e ímpetu por el trabajo a desarrollar.


• Conocimiento de desbroce,poda,etc...


• Saber trabajar con autonomía propia.


• Persona con iniciativa.


• Persona en busca de estabilidad laboral.


• Vehículo propio y carnet tipo B.

• Autonomía real para realizar los trabajar.


• Pertenecer al mayor grupo funerario de Huelva.


• ventajas con respecto a todo tipo de seguros con descuentos para empleados.

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Ventas Inglés Formación Español Servicio de atención al cliente Experiencia del cliente Satisfacción del cliente Excelencia operativa Operaciones Rendimiento de ventas

Store Manager – Marbella | Puerto Banus

We are now looking for an experienced Store Manager to lead our Marbella store, someone who combines a strong commercial mindset with a deep appreciation for design, people, and operational excellence.

Your Role

As Store Manager, you will be responsible for the overall performance and day-to-day operations of the Marbella store. You will lead by example, create an exceptional customer experience, and ensure the store reflects Zoco Home’s brand values.

Responsibilities

• Lead, motivate, and develop the store team
• Drive sales performance and achieve targets
• Deliver outstanding customer service
• Manage inventory, stock levels, and operational routines
• Handle scheduling, training, and daily store administration

Who are we looking for

• Proven experience as a Store Manager (in lifestyle, interior, fashion, or premium retail)
• Strong leadership and communication skills
• Sales-driven mindset with a passion for customer experience
• Proficiency in Spanish and English 
• Need to be located in Marbella

Why to join Zoco Home

• Opportunity to work with a growing brand
• A creative and inspiring work environment
• Competitive salary based on experience

Location: Puerto Banus, Marbella

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Empresa del sector de áridos dedicada a la extracción y tratamiento de arenas y gravas selecciona Retrista con experiencia para incorporación inmediata.

Funciones

• Manejo de retroexcavadora en trabajos de extracción y movimiento de tierras.
• Alimentación de planta de tratamiento.
• Carga y organización de material en cantera.
• Perfilado y acondicionamiento de zonas de trabajo.
• Revisión y mantenimiento básico de la maquinaria.
  
  

• Experiencia demostrable como retrista en cantera u obra civil.
• Carnet o acreditación para manejo de maquinaria pesada.
• Curso PRL 20 horas (movimiento de tierras) o similar.
• Vehículo propio.
• Persona responsable y comprometida con la seguridad.
  
  

• Experiencia en plantas de áridos.
• Conocimientos básicos de mecánica.
• Residencia cercana a la zona Pego – Oliva.
  
  

• Contrato estable.
• Jornada completa.
• Buen ambiente de trabajo.
• Salario según experiencia y categoría.
  
  

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¡Hola! 👋 ¿Estás buscando tu primera oportunidad laboral o un cambio de aires en el sector de la alimentación? ¡En Grupo Nexo tenemos lo que necesitas!

Estamos en plena búsqueda de OPERARIOS/AS ALIMENTACIÓN SIN EXPERIENCIA para unirse a nuestro equipo en una empresa líder del sector en Marín. Si tienes ganas de aprender, trabajar y formar parte de un ambiente dinámico, ¡esta es tu oportunidad! 🚀

¿Qué harás con nosotros? Te encargarás de diversas tareas esenciales en la línea de producción, como:

🐟 Envasado: Preparar y empaquetar nuestros deliciosos productos del mar.

🏷️ Etiquetado: Asegurar que todos los productos estén correctamente identificados.

🔪 Fileteado: Participar en el proceso de preparación y corte del pescado y cefalópodos.

⚙️ Procesado: Colaborar en las distintas fases del procesamiento de alimentos.

¿Qué buscamos? ¡Pues gente con energía y muchas ganas de trabajar! 🙌 La experiencia previa en el sector de la alimentación, especialmente con pescado o cefalópodos, es un plus, ¡pero no es un requisito! Lo más importante es tu actitud positiva y tu disposición para aprender.

¿Qué necesitas para unirte?

• ¡Ganas de trabajar y aprender! 💪
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en turnos rotativos (mañana y tarde). ¡Flexibilidad es la clave! ⏰
• Residencia en Marín o alrededores.
  
  

• Contrato temporal a través de ETT con posibilidad de pase a empresa a los 8 meses. 🤝
• Salario hora competitivo: 10,01€/hora. 💰
• Formación continua para que crezcas profesionalmente. 🌱
• Un ambiente de trabajo cercano y colaborativo. 🤗
• La oportunidad de trabajar en el sector del pescado y alimentación en una de las zonas más importantes de Galicia.
  
  

• ¡Ganas de trabajar y aprender! 💪
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en turnos rotativos (mañana y tarde). ¡Flexibilidad es la clave! ⏰
• Residencia en Marín o alrededores.

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Teletrabajo .

About The Position

Effortless Travel Solution is looking for a Travel Experience Specialist (Luxury & Leisure) to support clients in planning and managing exceptional travel experiences. This fully remote role focuses on delivering high-quality service, personalized support, and smooth coordination for clients before, during, and after their trips.

You will work closely with clients to ensure their travel needs are handled with professionalism, attention to detail, and a commitment to excellence—while working from the comfort of your home.

What You’ll Do

Provide responsive and professional customer support via phone, email, and online messaging

Assist clients with leisure and luxury travel reservations, itinerary updates, and special accommodations

Communicate Essential Travel Details, Documentation Requirements, And Agency Guidelines

Monitor bookings to ensure accuracy and follow up to confirm client satisfaction

Resolve client questions or concerns with care and a solutions-focused mindset

Maintain organized records and update internal systems as needed

What We’re Looking For

• Strong communication and interpersonal skills
• Customer service experience in travel, hospitality, or a related field preferred
• Ability to work independently in a remote environment
• High level of organization and attention to detail
• Comfortable using digital tools, booking platforms, and communication software
• Passion for travel and creating positive client experiences
  
  
  

• Fully remote position (work from anywhere within approved locations)
• Flexible work schedule options
• Career development and advancement opportunities
• Travel-related perks and industry discounts
• Collaborative and supportive team culture with training provided
  
  
  

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Teletrabajo .

Precisamos incorporar (centro de trabajo en Madrid):

Titulado/a superior en ciencias o ingeniería con experiencia en laboratorio acreditado o en consultoría bajo la norma UNE-EN ISO/IEC 17025 en el sector industrial

Funciones requeridas

Se integrará como Técnico de Sector en el Departamento de Laboratorios y Certificación de producto, y trabajará fundamentalmente con la norma UNE-EN ISO/IEC 17025. Las principales funciones y responsabilidades del puesto serán:

• Se responsabilizará de la gestión de expedientes de acreditación asignados en su área, así como la coordinación de auditores y expertos.
• Realización de auditorías como parte del proceso de evaluación para la acreditación de laboratorios de ensayo y calibración en el sector de industrial.
• Colaboración en representación de ENAC en actividades técnicas (comités, foros, grupos de trabajo, etc.) y eventos o jornadas de divulgación de la acreditación.
• Participación en el desarrollo y evaluación de nuevos esquemas de acreditación.

Buscamos una persona proactiva, con capacidad de planificación, organizada y resolutiva, capaz de trabajar en equipo en un entorno de colaboración, flexible y con habilidades de comunicación (tanto verbal como escrita), y con interés y visión de mejora continua.

Requisitos para el puesto

• Titulación superior o de grado en ciencias o ingeniería.
• Experiencia laboral mínima de 5 años, con al menos dos de ellos en laboratorios o entidades de certificación, o en actividades de ingeniería, consultoría y/o auditoría en el sector industrial.
• Imprescindible disponibilidad para viajar
• Nivel de inglés (B2)

Requisitos especialmente valorables:

• Conocimiento de la norma UNE-EN ISO/IEC 17025
• Experiencia en laboratorio de ensayo acreditado según ISO/IEC 17025
• Conocimientos de técnicas de ensayo dentro del sector industrial.
• Conocimientos de calibración

Por qué unirte a nuestro equipo:

• Formar parte de una organización nacional de acreditado prestigio y reconocimiento con más de 30 años de experiencia: ENAC es la entidad designada por el Gobierno para operar como único organismo de acreditación en España.
• Formación y actualización continua en normas técnicas, sectoriales y acreditaciones, además de herramientas de evaluación.
• Entorno de trabajo altamente cualificado y enriquecimiento profesional.
• Estabilidad laboral y continuidad en un entorno consolidado.
• Centro de trabajo en Madrid (zona Príncipe de Vergara).
• Posibilidad de tiempo parcial en teletrabajo.
• Forma parte de una organización responsable y comprometida con la igualdad de oportunidades.

En ENAC estamos comprometidos con la prestación del mejor servicio, competente y adaptado a las necesidades del mercado y las personas son la clave de nuestra organización, profesionales altamente cualificados y con amplia experiencia en actividades de evaluación.