En Ganzitos buscamos a una persona para nuestro equipo de atención al cliente, alguien que disfrute ayudando, tenga paciencia, le guste el trato con clientas, sea resolutivo y se manejas bien con herramientas digitales

TAREAS:

• Gestionar la atención al cliente a través de web, email y WhatsApp.
• Resolver dudas sobre pedidos, envíos, cambios y devoluciones.
• Ofrecer una experiencia cercana, ágil y de calidad en cada interacción.
• Detectar problemas recurrentes y proponer mejoras.
• Colaborar con el equipo para optimizar procesos de atención.

¿QUE BUSCAMOS?

• Experiencia previa en atención al cliente (mínimo 1–2 años).
• Nivel de inglés alto.
• Excelente comunicación escrita y ortografía impecable.
• Mucha paciencia y orientación al cliente.
• Perfil proactivo y resolutivo.
• Organización y capacidad para gestionar múltiples conversaciones a la vez.

REQUISITOS TÉCNICOS:

• Experiencia con CRM de atención al cliente (Zendesk, HubSpot, Gorgias o similares).
• Manejo de atención multicanal (especialmente WhatsApp).
• Agilidad con herramientas digitales y plataformas online.
• Se valorará experiencia en e-commerce (Shopify u otros).

VALORAMOS MUCHO SI ADEMÁS...

• Has trabajado con marcas de moda o e-commerce.
• Tienes sensibilidad por el detalle y la experiencia de cliente.
• Te gusta mejorar procesos y aportar ideas.