Ubicación: Madrid (barrio de Tetuán) Tipo de contrato: Jornada completa Reporta a: Gerencia

 Resumen del puesto

Buscamos un perfil estratégico y operativo para gestionar el día a día de nuestro edificio de apartamentos turísticos, optimizar los ingresos mediante técnicas de revenue management y liderar un equipo multidisciplinar. Este rol combina visión comercial, dominio tecnológico y capacidad de liderazgo para ofrecer una experiencia eficiente y centrada en el huésped.

Responsabilidades principales

 Revenue y estrategia

• Definir y ajustar estrategias de precios dinámicos según demanda, estacionalidad y análisis de la competencia.
• Monitorizar KPIs, rendimiento por canal y rentabilidad.
• Se valorará positivamente el conocimiento de herramientas como Beonx, Lighthome y Ubikos.

Gestión operativa del establecimiento

• Supervisar al equipo de camareras de pisos, jefe/a de recepción y mantenimiento.
• Coordinar la operativa diaria del edificio: limpieza semanal, resolución de incidencias, turnos y mantenimiento preventivo.
• Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y protocolos de sostenibilidad.

Tecnología e innovación

• Gestionar el kiosco de autocheck-in y asegurar su correcto funcionamiento.
• Utilizar Ubikos como sistema central de gestión operativa y administrativa.
• Promover e implementar soluciones inteligentes (domótica para climatización, eficiencia energética, control de accesos).

Comercial y atención al cliente

• Detectar oportunidades de captación de clientes corporativos y apoyar estrategias de estancias largas.
• Colaborar en la comunicación con huéspedes, gestión de reputación online y seguimiento post-estancia.

 Inteligencia de mercado

• Realizar benchmarking de competidores locales y ajustar el posicionamiento del establecimiento.
• Contribuir a decisiones estratégicas sobre precios, servicios y experiencia del huésped.

Requisitos

• Experiencia demostrable en revenue management y liderazgo operativo en alojamientos turísticos o apartamentos.
• Mentalidad analítica y visión estratégica.
• Perfil tecnológico e innovador; se valorará positivamente el conocimiento de Beonx, Lighthome y Ubikos.
• Excelentes habilidades de liderazgo y coordinación de equipos.
• Nivel alto de inglés (oral y escrito) imprescindible. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
• Interés por la sostenibilidad, la experiencia del huésped y la mejora continua.

Qué ofrecemos

• Proyecto estable con autonomía y visión de futuro.
• Participación activa en la evolución tecnológica y sostenible del establecimiento.
• Entorno profesional, respetuoso y enfocado en la calidad.